El documento describe los elementos necesarios para el desarrollo del capital humano en una organización, incluyendo el conocimiento, las habilidades, el talento, el comportamiento y el esfuerzo. Define el capital humano como el conocimiento e inteligencia que se encuentra en las personas y en la cultura y procedimientos de una organización. Explica que el conocimiento representa el contexto intelectual, las habilidades representan la familiaridad para realizar tareas, y el talento representa las facultades innatas para tareas específicas.