Mas enfocada, mas corta, espero que mejor! No dejen de comentar! asi la pulimos!
Marketing 2.0: Otro cuento
El cuento del Markteing 2.0 visto por Tuyo Isaza
siguiente paso del marketing
Desde hace unos años que he hablado del tema de las Revoluciones en el marketing, como nos obligan a pensar que tenemos que cambiar nuestra forma de hacer negocios cada vez que cambia la forma en que las personas se comunican, también he tenido en la cabeza que los trasfondos que se sostienen en esas comunicaciones, también deben tener una gran influencia en la manera en la que hacemos negocios, es por esto que empecé a trabajar en una acercamiento de la importancia de ciertos temas para los consumidores y termine pensando que sabía para donde se va a mover el marketing en los próximos años. Es una teoría que claramente está sonando por muchas partes de diferentes formas pero creo que podemos ver una dirección cuando las reunimos en un solo lugar. Esta conferencia, aún le falta madurar mucho, pero Campus Party me pareció un excelente escenario para invitar a las personas a pensar en cual podría ser la influencia de la tecnología en los consumidores y esa influencia como termina cambiando la forma de hacer negocios en el mundo. =) Espero que les guste!
Analizamos el impacto que las nuevas tecnologías están teniendo en la sociedad y como esta llevando hacia nuevas formas colaboración y están transformando la forma de participación de los ciudadanos. Nos acercamos al impacto la Web 2.0 y las redes sociales están teniendo en las organizaciones. Analizamos movimientos como el 15M que están poniendo en cuestión seriamente las formas más “
clásicas” de participación y organización. Extraeremos los aprendizajes organizativos, planteando alternativas para un nuevo modelo de ONG y de gestión, para que puedan actuar adecuadamente en este nuevo contexto.
Lo social lo cambia todo. El mundo se ha vuelto social. TU puedes ser social
Para hacer negocios hay que estar en el momento preciso, en el lugar adecuado. El momento es ahora y el sitio las redes sociales
Hay una gran tendencia que baña todos los aspectos de nuestra sociedad a día de hoy, y que ha sido la causante de las grandes decisiones que han estado cambiando el mundo desde hace unos años: La polarización. Esta tendencia está separando el mundo en dos bandos: los del sí y los del no. Sí a los coches autónomos. No a la robótica. Si a la diversidad. No a los patrones establecidos.
La sociedad cada vez recibe más información para defender sus argumentos a través de los feeds de noticias que filtran y personalizan lo que el usuario quiere ver, creando una verdad y una realidad única para cada persona. No es de extrañar que la palabra del año 2016 según Oxford haya sido Posverdad.
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que esta polarización va a estar más presente en el 2017:
• FAST VS SLOW
• HYPERCONNECTED VS DISCONNECTED
• GENDER VS GENDERLESS
• PIPELINES VS PLATFORMS
• AI VS HUMAN
• RAISE YOUR VOICE VS STAY QUIET
• SOCIAL MEDIA VS REAL AUTHENTICITY
• ONE TO ONE TO MANY VS ONE TO MANY
• CONTENT OVERDOSE VS TRUTH AND CURATION
Ante la creciente polarización de las sociedad, las marcas han de decidir y actuar, porque el mayor riesgo es permanecer inmóvil.
En el segundo de nuestros #winkstudies sobre la vida post #coronavirus observamos cómo una generación aparentemente alejada de la vida digital se adentra en ella descubriendo un mundo infinito de entretenimiento, facilidades y servicios #strategy #digital #communications #brands #seniorsEn el segundo de nuestros #winkstudies sobre la vida post #coronavirus observamos cómo una generación aparentemente alejada de la vida digital se adentra en ella descubriendo un mundo infinito de entretenimiento, facilidades y servicios #strategy #digital #communications #brands #seniors
Este es el primero de una serie de documentos que van a analizar, con mayor profundidad, algunos de esos cambios que pasarán a formar parte de la transformación social que estamos viviendo estos días, y en el que intentaremos dar respuesta al impacto que tendrá el Covid-19 en diferentes aspectos de nuestras vidas.
¿Cómo será nuestra vida después de la crisis?
¿Cómo impactará en la transformación digital de personas y empresas?
¿Qué nuevas necesidades se generarán, en forma de oportunidades para los negocios?
Desde hace unos años que he hablado del tema de las Revoluciones en el marketing, como nos obligan a pensar que tenemos que cambiar nuestra forma de hacer negocios cada vez que cambia la forma en que las personas se comunican, también he tenido en la cabeza que los trasfondos que se sostienen en esas comunicaciones, también deben tener una gran influencia en la manera en la que hacemos negocios, es por esto que empecé a trabajar en una acercamiento de la importancia de ciertos temas para los consumidores y termine pensando que sabía para donde se va a mover el marketing en los próximos años. Es una teoría que claramente está sonando por muchas partes de diferentes formas pero creo que podemos ver una dirección cuando las reunimos en un solo lugar. Esta conferencia, aún le falta madurar mucho, pero Campus Party me pareció un excelente escenario para invitar a las personas a pensar en cual podría ser la influencia de la tecnología en los consumidores y esa influencia como termina cambiando la forma de hacer negocios en el mundo. =) Espero que les guste!
Analizamos el impacto que las nuevas tecnologías están teniendo en la sociedad y como esta llevando hacia nuevas formas colaboración y están transformando la forma de participación de los ciudadanos. Nos acercamos al impacto la Web 2.0 y las redes sociales están teniendo en las organizaciones. Analizamos movimientos como el 15M que están poniendo en cuestión seriamente las formas más “
clásicas” de participación y organización. Extraeremos los aprendizajes organizativos, planteando alternativas para un nuevo modelo de ONG y de gestión, para que puedan actuar adecuadamente en este nuevo contexto.
Lo social lo cambia todo. El mundo se ha vuelto social. TU puedes ser social
Para hacer negocios hay que estar en el momento preciso, en el lugar adecuado. El momento es ahora y el sitio las redes sociales
Hay una gran tendencia que baña todos los aspectos de nuestra sociedad a día de hoy, y que ha sido la causante de las grandes decisiones que han estado cambiando el mundo desde hace unos años: La polarización. Esta tendencia está separando el mundo en dos bandos: los del sí y los del no. Sí a los coches autónomos. No a la robótica. Si a la diversidad. No a los patrones establecidos.
La sociedad cada vez recibe más información para defender sus argumentos a través de los feeds de noticias que filtran y personalizan lo que el usuario quiere ver, creando una verdad y una realidad única para cada persona. No es de extrañar que la palabra del año 2016 según Oxford haya sido Posverdad.
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que esta polarización va a estar más presente en el 2017:
• FAST VS SLOW
• HYPERCONNECTED VS DISCONNECTED
• GENDER VS GENDERLESS
• PIPELINES VS PLATFORMS
• AI VS HUMAN
• RAISE YOUR VOICE VS STAY QUIET
• SOCIAL MEDIA VS REAL AUTHENTICITY
• ONE TO ONE TO MANY VS ONE TO MANY
• CONTENT OVERDOSE VS TRUTH AND CURATION
Ante la creciente polarización de las sociedad, las marcas han de decidir y actuar, porque el mayor riesgo es permanecer inmóvil.
En el segundo de nuestros #winkstudies sobre la vida post #coronavirus observamos cómo una generación aparentemente alejada de la vida digital se adentra en ella descubriendo un mundo infinito de entretenimiento, facilidades y servicios #strategy #digital #communications #brands #seniorsEn el segundo de nuestros #winkstudies sobre la vida post #coronavirus observamos cómo una generación aparentemente alejada de la vida digital se adentra en ella descubriendo un mundo infinito de entretenimiento, facilidades y servicios #strategy #digital #communications #brands #seniors
Este es el primero de una serie de documentos que van a analizar, con mayor profundidad, algunos de esos cambios que pasarán a formar parte de la transformación social que estamos viviendo estos días, y en el que intentaremos dar respuesta al impacto que tendrá el Covid-19 en diferentes aspectos de nuestras vidas.
¿Cómo será nuestra vida después de la crisis?
¿Cómo impactará en la transformación digital de personas y empresas?
¿Qué nuevas necesidades se generarán, en forma de oportunidades para los negocios?
En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:
• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES
Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.
Manual de Socorro de una Directora de Arte para Community Management y Social...Ariadna Collazos
Este Manual se ha construido íntegramente partiendo de muchas presentaciones de muchos profesionales que enseñan de verdad qué es el 2.0. Yo sólo me he limitado a reunir todo lo que me ha hecho aprender un poco más qué es todo esto. Gracias a todos. Manual de Socorro para una Directora de Arte en Community Management y Social Media.
La tecnología ha traído el futuro, pero también el caos, el desorden, la crisis permanente…
Pero, una vez superado el miedo, estamos viviendo un periodo intermedio en el que los dogmas antiguos mueren, lo nuevo está naciendo y aunque pocas cosas parecían tener sentido, empiezan a tenerlo.
En 2019 estamos viviendo un momento de “Reframing”. Hemos llegado a un lugar donde empezamos a darle la importancia que merecen a las distintas perspectivas, y así empezar una reconstrucción de cara al futuro.
Este nuevo encuadre está afectando a diferentes ámbitos en la vida de las personas, la tecnología y por supuesto, las marcas.
Este re-enfoque es tan solo el principio de lo que está por venir.
Os presentamos nuestro nuevo #WinkStudies esta vez nos metemos de lleno en los hogares del futuro. Los meses de encierro han logrado dar un nuevo significado del hogar, como un espacio que sirve para mucho más que para dormir. Se ha convertido en el centro de la vida de las personas, un lugar donde crear, conocer y descubrir… #winkstudies #insights #hogares
Utilización de herramientas de la web 2.0 para la comunicación y la gestión interna en la empresa. Uso profesional de las redes sociales para la captación y fidelización de clientes
Innovar no es sencillo, requiere tener claro que no hay forma de cambiar las cosas sin romper algunas cosas, para innovar hay que delimitar los procesos que han quedado anticuados en la organización y trabajar en su cambio. No es un proceso sencillo, la innovación no se aplica solo por disponer de dispositivos más o menos modernos, la innovación viene dada cuando la organización es capaz de cambiar sus procesos, a veces de formar radical para lograr ser más efectiva.
En esta cuarentena las #redessociales se han convertido en nuestra herramienta para conectar, entretenernos, aprender e incluso compartir lo mejor de nosotros mismos. En el nuevo #winkstudies analizamos su papel , sus usos y nuevas tendencias en tiempos de #covid #winkers
Movistar Digital Day Final - Quien es el usuario en internet?Tuyo Isaza
Esta es una presentacion que Wunderman le hizo a Movistar en el Digital Day que armamos para ellos.
Esta hecha con partes de Internet y otras presentaciones de Slide Share. Gracias a todos por compartir sus mentes en Internet.
En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:
• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES
Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.
Manual de Socorro de una Directora de Arte para Community Management y Social...Ariadna Collazos
Este Manual se ha construido íntegramente partiendo de muchas presentaciones de muchos profesionales que enseñan de verdad qué es el 2.0. Yo sólo me he limitado a reunir todo lo que me ha hecho aprender un poco más qué es todo esto. Gracias a todos. Manual de Socorro para una Directora de Arte en Community Management y Social Media.
La tecnología ha traído el futuro, pero también el caos, el desorden, la crisis permanente…
Pero, una vez superado el miedo, estamos viviendo un periodo intermedio en el que los dogmas antiguos mueren, lo nuevo está naciendo y aunque pocas cosas parecían tener sentido, empiezan a tenerlo.
En 2019 estamos viviendo un momento de “Reframing”. Hemos llegado a un lugar donde empezamos a darle la importancia que merecen a las distintas perspectivas, y así empezar una reconstrucción de cara al futuro.
Este nuevo encuadre está afectando a diferentes ámbitos en la vida de las personas, la tecnología y por supuesto, las marcas.
Este re-enfoque es tan solo el principio de lo que está por venir.
Os presentamos nuestro nuevo #WinkStudies esta vez nos metemos de lleno en los hogares del futuro. Los meses de encierro han logrado dar un nuevo significado del hogar, como un espacio que sirve para mucho más que para dormir. Se ha convertido en el centro de la vida de las personas, un lugar donde crear, conocer y descubrir… #winkstudies #insights #hogares
Utilización de herramientas de la web 2.0 para la comunicación y la gestión interna en la empresa. Uso profesional de las redes sociales para la captación y fidelización de clientes
Innovar no es sencillo, requiere tener claro que no hay forma de cambiar las cosas sin romper algunas cosas, para innovar hay que delimitar los procesos que han quedado anticuados en la organización y trabajar en su cambio. No es un proceso sencillo, la innovación no se aplica solo por disponer de dispositivos más o menos modernos, la innovación viene dada cuando la organización es capaz de cambiar sus procesos, a veces de formar radical para lograr ser más efectiva.
En esta cuarentena las #redessociales se han convertido en nuestra herramienta para conectar, entretenernos, aprender e incluso compartir lo mejor de nosotros mismos. En el nuevo #winkstudies analizamos su papel , sus usos y nuevas tendencias en tiempos de #covid #winkers
Movistar Digital Day Final - Quien es el usuario en internet?Tuyo Isaza
Esta es una presentacion que Wunderman le hizo a Movistar en el Digital Day que armamos para ellos.
Esta hecha con partes de Internet y otras presentaciones de Slide Share. Gracias a todos por compartir sus mentes en Internet.
Presentación a modo de resumen del curso "Redes Sociales y Márketing 2.0", impartido en el programa Avanza Formación por Tadel Formación, y coordinado por la Federación Nacional de Empresas de Publicidad (FNEP).
Profesiones ON-LINE: Charla Emprendedorismo, Crisis Y Nuevas Tecnologías IISebastian Monaco
Profesiones ON-LINE.com: Emprendedorismo, Crisis, Nuevas
Tecnologías y sus aplicaciones para Servicios
Profesionales y Pymes.
http://www.profesioneson-line.com
Lo último en Social Media en Breakfast La SalleLa Salle BCN
“El sector 2.0 es el único que nos sacará de la crisis porque es el único que está creciendo”. Así de contundente ha sido Oscar Del Santo en su conferencia “El marketing atractivo 2.0” presentada este 17 de abril de 2012 en Breakfast La Salle. Del Santo, divulgador de marketing digital y personal branding, ha asegurado que “será el año de la profesionalización de las redes sociales”.
¿Estás valorado profesionalmente como mereces?
¿Piensas que deberías tener más opciones profesionales?
¿Te gustaría convertirte en un referente en tu sector?
¿Quieres que los profesionales de tu empresa sean tus mejores representantes?
Iniciación profesional a las Redes SocialesMando Liussi
En la charla que lleva este título llevé esta presentación que contiene conceptos, imagenes, tips y videos sobre como comenzar una conversación digital con las comunidades y ejemplos de aquellos que lo hicieron mal y otros, que aprendieron y luego lo hicieron bien :)
Mi charla para celebrar el DIA DEL EMPRENDEDOR en Teruel, evento organizado por el I.A.F.
La web 2.0 es una herramienta muy útil de inteligencia colectiva.
Versión "light" de la ponencia de inauguración de OME EXPO 2010 en Madrid. Contiene todas las diapos salvo los casos y ejemplos. Para ver la ponencia "en vivo" acudir a http://www.youtube.com/watch?v=0hkh3Y4XG4k
Sin lugar a dudas, el Marketing de Contenidos es uno de los conceptos más en boga en los momentos actuales y una herramienta fundamental en cualquier estrategia de negocio y crecimiento.
Tradicionalmente, las empresas utilizaban la publicidad para atraer la atención de los clientes y comercializar sus productos y servicios. Sin embargo, con la difusión de internet, las nuevas vías de distribución y los nuevos dispositivos, las compañías han pasado a ofrecer contenidos a cambio de la atención del consumidor.
En estos momentos la mayor parte de las compañías conocen las limitaciones y problemas existentes con la publicidad tradicional: alto coste, intrusiva, no genera interacción con el cliente, etc. Frente a este tipo de marketing surge el contenido como alternativa.
En función del sector, tamaño de la compañía y la estrategia, el contenido presenta una absoluta variedad de formatos: fotografía; blogs, newsletter, video, juegos, Apps, etc. Asimismo, en función de los objetivos que se persigan este puede ser informativo, instruccional o de entretenimiento, o todos ellos con el objetivo de ofrecer una información relevante para el consumidor que atraiga su atención y permita reflejar los valores de un producto o servicio. Junto a lo anterior, uno de los elementos claves es la interacción con el consumidor y el poder viral del mismo en las redes sociales, como generador de “publicidad gratuita”.
En resumen, las ventajas del Marketing de Contenidos son:
Genera una interacción positiva de la marca con los clientes al proporcionarles algo que les interesa de forma gratuita.
No sólo se consume, sino que también se comparte, creando un efecto multiplicador para los mensajes y las marcas.
Es un activo en el balance que atrae la atención de los clientes durante un largo período de tiempo y mejora sustancialmente el posicionamiento en buscadores.
Al permitir contar historias y experiencias permite transmitir de manera efectiva el posicionamiento de marca y la generación de asociaciones que influyen en el consumidor.
Permitiendo a las Marcas…
En relación al posicionamiento de marca. Desarrollar contenidos interesantes y que generen confianza a través de la correcta orientación al contenido.
En el ámbito de la promoción de los productos. Generar anuncios personalizados, facilitar la toma de decisiones y facilitar la venta cruzada de otros productos y servicios.
En el ámbito de la interacción con sus consumidores: entender el contexto social, desarrollar funcionalidades para la difusión automatizada y, beneficiarse de contenido aportado por los usuarios.
A pesar lo anterior, esto no significa que las empresas tengan que abandonar la publicidad tradicional. Si no, simplemente integrar la estrategia de contenidos dentro de su marketing mix para lo cual se requiere de una Estrategia, un Plan de Contenidos
http://ow.ly/fIIiJ
La conferencia en: http://youtu.be/yA32277p_oc
Carrera Digital
Apasionado por el impacto que la tecnología tiene en el comportamiento humano desde 1997
Actualmente:
DIRECTOR ESTRATÉGICO
BRM / Grandes Interacciones – COLOMBIA - @BRMbog
Brief:
Campo fértil para cultivar ideas.
Primera Parte
Introducción a filosofíadetrás del Brief
¿Qué es un Brief?
Brief quiere decir CORTO o DE CORTA DURACIÓN en inglés.
El Briefing o Brief son BUZZ WORDS usadas en muchas industrias como marketing, publicidad, buceo, aeronáutica y sobre todo en la militar.
En nuestra industria de Marketing, un Brief es el documento o la sesión informativa que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere un proyecto de comunicación, es decir: un desarrollo, un texto, un anuncio, una campaña publicitaria, etc...
El papel del Brief
El clásico ejercicio de un Brief
Briefs
Briefs
Briefs
Brief Ideal
Un Brief que haga germinar las ideas
Brief
El secreto de un buen Brief:
Es saber hacer las preguntas adecuadas para extraer la información que necesita.
El problema clásico
Los buenos Briefs no nacen del Cliente, tampoco de los Directores de cuenta, no del Ejecutivo de cuentas, ni del Planner.
Los buenos Briefs están hechos como un repositorio de la información queuna persona, a la que de verdad le importa lo que está pasando, ha logrado obtener del cliente para de verdad poder ayudarlo.
Esto quiere decir que el secreto para hacer un buen Brief es quete importe lo que está pasando en el negocio de tu cliente.
También implica que si te importa el negocio de tu cliente
DEBES CONOCERLO.
Pista: Parejas conociéndose
Cuando de verdad NOS INTERESAalguien, nos morimos por CONOCERLO BIEN y hacemos un gran esfuerzo por jugar el juego de las PREGUNTAS.
El Brief Clásico
Preguntas. Solo Preguntas.
La Solución Clásica
¿Cómo crear muchos buenos Briefs?
Haz las preguntas adecuadas
Descubrir el camino que tenemos que seguir a medida que conocemos el reto al que EL NEGOCIO de nuestros clientes se enfrenta.
Las preguntas ABREN el camino, pero las respuestasNOS GUÍAN.
Segunda parte
Un secreto personal
Estrategia
¿Qué debe hacer un Brief?
Un buen Brief debe subir el nivel de el resultado final de tu equipo creativo.
¿Qué debe hacer un Brief?
La forma adecuada de ejecutar un buen Brief, es hacer que la vara esté alta desde el principio.
¿Qué debe hacer un Brief?
El equipo que tienes detrás del Brief puede subir hasta un límite.
¿Qué debe hacer un Brief?
Haz que empiecen más alto.
Cree en algo más alto
El mercado para crear cosas para creer es infinito.
@GapInVoid
Pensar de esta forma nos ayuda a construir una ventaja competitiva.
Estrategia: Es un plan a largo plazo diseñado para alcanzar una meta específica construyendo una ventaja competitiva.
LECTURA RECOMENDADA
The Hughtrain Manifesto de @gapinvoid
Muchas Gracias
@TuyoIsaza
www.TuyoIsaza.com
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
11. Beta
SOFTWARE
Alpha
1.0
2.0
3.0
4.0
Windows 3.11
Windows 95
Windows Me
Windows 2000
Windows XP
se trata de Versiones! Windows Vista
Windosw 7
12. En el 2005 Tim
O'Reilly de O'Reilly
Media popularizo el
término Web 2.o
13. Pero ha cambiado desde entonces:
4.0
3.0
WEB Semántica Web ubíquita
(Conecta Conocimiento) (Conecta Inteligencia)
Conocimiento
WEB
WEB Web Social
(Conecta información) (Conecta Personas)
1.0 2.0
Social
14. Ahora todo es 2.0!
Esa WEB 2.0 es lo que Hizo que se popularizara el
termino!
Economía 2.0
eco 2.0
amor 2.0
educación 2.0
18. marketing 2.0 es
que se trata de
personas.
El gran reto:
(o mejor) la gran oportunidad
19. Marketing 2.0 es PARA la GENTE
PARA Personas como TÚ o
como los empresarios que
quieren usar Marketing 2.0
para sus empresas, como los
gerentes de marca que saben
que digital es una
oportunidad, como los
creativos de las agencias de
@http://sivers.org/
publicidad que están
intentando de aprender
habilidades técnicas para
desarrollar campañas…
¿Qué tienen en común todos ellos?
20. ¡SON PERSONAS!
( Y suena muy obvio,
¡por eso es que todo lo 2.0 es TAN IMPORTANTE
Y tan RELEVANTE para todo el mundo! )
21. • NO ES TECNOLÓGICO
– Está apoyado en la tecnología
• NO DEMANDA HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS
– Todo lo que hace esta
facilitado por la Tecnología
• NO NECESITAS TENER UN TÍTULO
DE MIT
– Necesitas entender el
fenómeno humano causado por
la universalización de las
tecnologías de la comunicación
1401
23. Marketing
2.0
Es la siguiente versión del Marketing
• Nuevo! Mejorado!
• Es la versión ACTUAL
• Es HUMANO
24. ¡ Cualquier profesional, empresa
o marca puede APROVECHAR el
Marketing 2.0 por que todos se
trata de las personas !
( La tecnología tiene rol,
pero es un fenómeno HUMANO. )
25. Clay Shirky:
• Cuando hay cambios en el comportamiento
humano es que vemos que pasan las
revoluciones.
• No importa el capital tecnológico, lo que
importa es el capital social.
– Las herramientas no se vuelven socialmente
interesantes hasta que se vuelven
tecnológicamente aburridas.
26.
27. Lo Humano…
¿Qué es lo humano?
Súper alta
súper etérea
súper trascendente
http://bit.ly/lbMQ5R
28. Pero en realidad “lo humano” es lo más
terrenal del mundo
Se trata de necesidades
De satisfacerlas
Y de hacerlo en formas
SOSTENIBLES
29. La pista más grande de este fenómeno la
encontramos gracias a…
Maslow
Su pirámide de
necesidades nos dice que
cada vez que podemos
SATISFACER de forma
SOSTENIBLE una de
nuestras NECESIDADES
empezamos a sentir el
siguiente nivel de
necesidades.
http://bit.ly/kQeOFh
30. ?
Internet
(pertenencia en demanda)
Tecnología
(Compañía extendida)
Sociedad
(Sistemas de alimentación…)
31. • Es un hecho que la
mayoría de las personas
aquí, no se preocupan por
tigres, comida o ser parte
de una sociedad.
32. Lo HUMANO:
ese pensamiento
ALTO de nosotros
mismos.
LA Satisfacción
SOSTENIBLE de
atender los
últimos dos
escalones.
33. ¿Cuándo vemos grandes avances de la
HUMANIDAD?
– En sociedades que han
satisfecho para su
población las
necesidades básicas y
pueden darse el lujo
de Atender a las más
altas.
34. ¿ la consecuencia de una sociedad donde la
mayoría de las personas están trabajando
en satisfacer sus necesidades más altas?
• El VIEJO Cliché de un mundo mejor.
• Pero los clichés son clichés por algo?
– Quiénes aquí quieren un mundo
mejor?
Para ustedes?
Para sus hijos?
Para Heredar a las
próximas generaciones?
36. Comentario HIPPIE
(pero cierto)
Para muchas personas el dinero es una TRAMPA
para quedarse atorado en las primeras 3
necesidades.
Cuando DEBE SER una escalera para dejarlas
atrás.(*)
* Prometo que es el único comentario Hippie que voy a hacer.
Todo lo demás es CAPITALISMO puro y salvaje.
37. El Marketing 2.0
tiene una nueva misión
Marketing 1.0 Marketing 2.0
Satisfacer necesidades de Satisfacer las necesidades «humanas»
un mercado generando de los mercados de manera
utilidades
sostenible generando valor
compartible.
(Sí, las utilidades cuentan como valor
compartible, pregúntenle a un accionista de su
compañía.=)
38. Yo se que están
pensando…
Si, Interesante pero, ¿es
Rentable?
39. Si!!!
Es la nueva forma de ser Rentables.
Prometí QUE NADA HIPPIE
no me crean a mi:
Créanle a un hombre que ha DEFINIDO y
REDEFINIDO el Capitalismo una y otra vez
durante la ultima década.
40. Michael Porter
La siguiente evolución del
capitalismo:
El Valor compartido
como cambio social
41.
42. El hace un análisis muy interesante…
El capitalismo salvaje nos llevo
a una situación
muy incómoda para las empresas.
Rentable pero incómoda.
Tan incómodo que ahora tenemos
encuentros con entre
los gobiernos y las empresas.
http://bit.ly/8XIOKC
43. Político Vs Corporativo
-El gobierno tiene
que empezar a
regular a las
empresas
-es como si las
empresas fueran el
enemigo
Spy vs Spy
44. …también dijo QUE no tiene que ser así.
«Profit can be aligned with society»
Las utilidades pueden ser Alineadas con la
sociedad.
…Yo me atrevo a
invitarlos a
más:
«Profit can be allied with
society»
Las utilidades pueden ser el aliado de la
sociedad
45. La invitación más clara en su propuesta:
Cambiar
de: A:
– Lo que es bueno para los – Lo que es bueno para la
negocios es bueno para la sociedad es bueno para el
sociedad. negocio.
NO NOS ESTÁ DICIENDO SEAMOS filantrópicos.
46. NOS ESTÁ INVITANDO A SER RENTABLES
PENSANDO DE OTRA forma.
Una forma QUE NOS
INVITA A
construir
VALOR COMPARTIDO.
47. Es UN CAMBIO
FUNDAMENTAL
DE MERCADO
No se trata de satisfacer las necesidades de las
personas, sino de todo el mundo, de manera
sostenible.
ESTA ES LA OPORTUNIDAD DE Mercado
MÁS GRANDE QUE SE HA PRESENTADO
DESDE LA INVENCIÓN DE LA
MERCADOTECNIA.
Somos UN MERCADO
48. Un solo mercado.
Todos en un solo mercado.
El mercado mas grande del mundo.
El único mercado del mundo.
Nosotros. Conectados. Digitalmente.
49. Hay una forma PROFUNDA de
entender esto:
¿Creen que
Nike lo
tiene?
¿Su empresa / marca /
proyecto está
teniendo un impacto
REAL e IMPORTANTE en
la vida de sus
consumidores/
clientes?
http://bit.ly/ledbxO
50. ¿Diferenciación?
• ¿Y si todos estamos tratando de Crear Valor
compartido?
¿Como nos elige el consumidor?
Esta es la diferenciación 2.0
Es el futuro de las competencias
empresariales,
es el nuevo valor agregado
de las marcas.
51. Antes tratábamos de tocar
la creación de valor desde:
• Filantropía Capitalista: • CSR:
– Dar a quienes pueden – Ser una buena
ayudar socialmente compañía social
• Publicidad Social:
– Apoyar causas
sociales
52. Incluso creamos valor siendo sostenibles
Sin
importar
cual es tu
negocio:
Tu negocio
es seguir
haciendo
negocios
No matter what your business is:
Your business is to stay in busisness.
- Jason Clay WWF vice-president
53. Antes tratábamos de tocar
la creación de valor desde:
• Filantropía Capitalista: • CSR:
– Dar a quienes pueden – Ser una buena
ayudar socialmente compañía social
• Valor Compartido:
• Publicidad Social:
– Como creo rentabilidad
– Apoyar causas
social DESDE la empresa
sociales
54. Sostenibilidad
Filantropía Capitalista CSR
Marketing
Publicidad Social Valor Compartido
Por que llevamos años entendiendo a las personas y haciendo
acciones que impacten sus comportamientos.
55. Nos esta diciendo: Ahora las áreas que
mas saben de la GENTE tienen que
estar cerca de las decisiones de
negocios de una empresa
«El marketing
debe acercarse a
los negocios»
56. « El marketing es
demasiado
importante para
dejárselo A
Marketing »
Cumplo
lo que
digo:
NO ES
Hippie.
Seth Godin
57. POR ESTO la WEB 2 0
Es Nuestra nueva frontera
Por que esta obligando al marketing
a cambiar de 1.0 a 2.0.
Nos obliga al dialogo, a reconocer al
otro, a ser transparentes, a que
nuestras marcas estén «Live».
58. Las marcas siempre se preguntan por
como abordar esta nueva frontera
• ¿Deboentrar en Facebook?
• ¿Abro cuenta de Twitter?
• ¿Debo tener una presencia social?
• ¿Que debo decir?
• ¿Se que me puedo conectar con los consumidores pero
cómo?
Buscando:
Contenido, Contexto, Relevancia, Moti
vación, participación, agremiación, Pr
otección, continuidad, relacionamien
to, etc..
59. ¡¡Claro que se hacen esas preguntas!!
Por que están pensando 1.0
( 0.0 si me dejan )
Por que no están acostumbradas a pensar en
lo que los DEMAS quieren,
están acostumbradas a pensar
EN lo que ELLAS quieren
62. YO NO Podría ESTAR Más DE ACUERDO
las grandes
marcas/empresas/productos/servicios se han
construido sobre estos PRINCIPIOS.
63. ¿Qué quieren las marcas?
Ventas, utilidades, market share, value share, Volume
share, posicionamiento, recordación, diferenciación, etc…
• Son cosas que
a las personas NO LES IMPORTAN.
• ESTAS METAS son lo que hace que
lleguemos a la situación INCOMODA pero
RENTABLE de la que habla
Michel Porter
64. Claro que Las marcas se preguntan:
¿Debo entrar en Facebook? ¿Abro cuenta de Twitter?
¿Debo tener una presencia social?
¿Que debo decir? Se que me puedo conectar con los
consumidores pero cómo?
65. EN REALIDAD SE ESTAN HACIENDO
LA PREGUNTA DE:
¿Como logro con todas esas cosas?
Ventas, utilidades, market share, value
share, Volume
share, posicionamiento, recordación, diferenciaci
ón, etc…
66. Hay DOS formas de contestar estas
preguntas.
A la antigua A la nueva
Con el antiguo marketing Con el nuevo marketing
¿Qué quiero decirles? ¿Qué puedo hacer por ellos?
¿Qué quiero que hagan? ¿Cómo hacemos algo juntos?
67. Apenas te preguntas:
¿Qué puedo hacer por ellos?
Es una pregunta de
Valor Compartido
Te tienes que preguntar:
¿Cuál es mi propósito?
¿Cuál es MI VALOR?
68. VALOR:
• no es mi servicio
• No es mi producto
• No es mi función
• No es lo que yo quiero que sea
• No tengo control
Es lo que las
personas sienten
valioso para ellos.
69. Porque resuelve automáticamente las
“tácticas” de una estrategia de Marketing
2.0:
Contenido, Contexto, Relevancia, Motivación, partic
ipación, agremiación, Protección, continuidad, rela
cionamiento, etc..
70.
71. Imaginen que hay una línea
que divide lo Real de lo
Digital.
Real Digital
73. Real Digital
Esta es la línea que
tiene que cruzar el
Marketing para
poder llegar a lo
Digital.
Sin lo Digital, no
hay 2.0
Marketing Marketing
1.0 2.0
74. Real Digital
Las empresas /
Producto
Proyectos / negocios
ya han desarrollado
habilidades /
técnicas /
Marketing
estrategias basadas
Plaza Precio
1.0
en marketing 1.0 para
triunfar.
(¡algunas incluso sin
Promoción saber que lo que hacen
se LLAMA Marketing!)
75. Real Digital
Producto
Propósito
Producto
Marketing Marketing
Plaza Precio Plaza Precio
1.0 2.0
Promoción Promoción
77. 1) Una empresa existe en el mundo real
y sabe usar marketing tradicional.
Producto
Marketing
Plaza Precio
1.0
Promoción
NEGOCIO
REAL
78. 2) La empresa quiere entrar a digital y se topa
con mil barreras «mentales»
¿Cuánto cuesta? ¿Qué pongo en
mi sitio web?
no se qué hacer.
¿Qué puedo hacer en
¿Cómo funciona? Facebook/Twitter?
¿Dónde lo
hosteo? ¿Qué equipo
necesito?
¿Quién me puede
ayudar? ¿Qué esta
BARRERAS haciendo mi
PARA competencia?
NEGOCIO VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
79. 2) La empresa quiere entrar a digital y se topa
con mil barreras «mentales»
Muchas empresas Pensando.
están aquí hoy. Analizando.
Estudiando proveedores.
Haciendo planes.
Intentando cosas que hacer.
Pre-Ocupados con:
«¿qué vamos a
BARRERAS hacer?»
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
80. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta
empresa es traducir su negocio a digital.
La propuesta es que lo haga
elevando su razón de
ser, BUSCANDO su «Propósito»
BARRERAS
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
81. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta
empresa es traducir su negocio a digital.
El Propósito es el
«POR QUé»
La razón por la QUE existe.
PROPÓSITO NO TIENE QUE VER CON
DINERO O CON Objetivos.
BARRERAS
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
82. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta
empresa es traducir su negocio a digital.
Con nuestro
Así cruzamos la propósito claro, nos
“Ya no vivimos en un barrera hacia deslizamos hacia algo
EGOsistema sino en digital que tenga Valor.
un ecosistema
social”
- Gerd LeonHard PROPOSITO
NO valioso para
NOSOTROS, sino
BARRERAS para todos
(Con los que
NEGOCIO PARA queremos hablar y nuestro
VALOR
valor es relevante)
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
83. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta
empresa es traducir su negocio a digital.
Aquí trabajamos con Aquí trabajamos con
moléculas. información.
PROPÓSITO
BARRERAS
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
84. 3) La Invitación que Marketing 2.o hace a esta
empresa es traducir su negocio a digital.
Aquí Comunicamos. Aquí Interactuamos.
PROPÓSITO
BARRERAS
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
85. 4) Con su negocio traducido a digital, podemos
usar las mismas habilidades que usamos en el
mundo real.
Producto Producto
Marketing Marketing
Plaza Precio Plaza Precio
1.0 2.0
PROPÓSITO
Promoción Promoción
BARRERAS
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
86. ¿Cómo funciona eso de usar las mismas
habilidades que tienen las empresas?
Real Digital
Marketing 2.0
para las personas que creen que no saben de
Marketing 2.0
87. Real Digital
Beneficios Servicios
Marketing
Producto Descargas Producto
Marketing 1.0 Contenidos
Bienes SKUs
1.0
Promoción Promoción
Marketing Marketing
Plaza Precio Plaza Precio
1.0 2.0
Promoción Promoción
¿Qué producto puedo crear para
distribuir mi valor?
NEGOCIO VALOR
88. Real Digital
Producto Producto
Nivel Atención
Marketing
Bienes Marketing 1.0 Descuentos
Marketing Marketing
Plaza Precio Plaza Bienes Precio Importe
1.0 2.0 1.0
Paquetes Vivan
Promoción Promoción
¿QuÉ precio quiero que paguen por
tener el valor que entrego?
NEGOCIO VALOR
89. Real Digital
Producto Producto
Acceso Facebook
Marketing Marketing Marketing
ubicación Plaza
1.0
Descuentos Precio Sitio web Plaza
Marketing 1.0 Blog Precio
1.0 2.0
Distribución Blog
Promoción Promoción
¿QuÉ PLAZA es la ideal para distribuir
el valor?
NEGOCIO VALOR
90. Real Digital
Producto Producto
Marketing Marketing
Plaza Precio Plaza Precio
1.0
Acceso
2.0
Acceso
Marketing Marketing
Medios Promoción Publicidad RATINGS Promoción RECOMENDAR
1.0 1.0
Comunicación RT
¿Cuál es la promoción ideal para que
se enteren de mi valor?
NEGOCIO VALOR
91. ES ASÍ DE FÁCIL.
=)
Producto Producto
Marketing Marketing
Plaza Precio Plaza Precio
1.0 2.0
PROPÓSITO
Promoción Promoción
BARRERAS
NEGOCIO PARA VALOR
ENTRAR A
DIGITAL
REAL DIGITAL
92. ¡Marketing 2.0 Se trata de construir
un LEGADO!
¿Qué significas para las
personas?
Bob Gilbreath
94. Cambiar NUESTRO CENTRO
¿QUÉ? Lo importante es arrancar
Con el propósito
¿CÓMO?
¿PORQUÉ?
http://www.startwithwhy.com/
Simón Sinek
95. En Marketing 2.0
• No es tan importante la Comunicación como la
Convicción.
• No es tan importante el Posicionamiento como el
Relacionamiento.
• No es tan importante la Recordación como la
Disponibilidad.
• No son tan importantes los Productos como los
Servicios.
• No son tan importantes las Ventas como la
Recomendación
• (¿Qué es mejor 1 venta Ó 3 ventas?)
96. ¿ Qué tienen que saber para hacer
Marketing 2.0 ?
• ¿Cuál es su negocio?
• ¿Cuál es el propósito de su negocio?
• ¿Cuál es el valor que puede compartir para
hacer negocios?
TIP:
¿qué es lo más humano
que puede hacer su negocio?)
97. Con esas 3 preguntas están
Listos para poder contar
su propio cuento
sobre Marketing 2.0