El documento describe el concepto de empresa 2.0 y la transición desde la empresa 1.0. La empresa 2.0 se basa en los principios de la web 2.0 aplicados al mundo empresarial, incluyendo la comunicación abierta, la descentralización y la libertad de compartir información. Hacer la transición a una empresa 2.0 requiere un cambio cultural hacia valores más humanos como la transparencia y el diálogo, así como el uso de tecnologías que faciliten la conversación.

1. empresa 2.0

2. La nueva Internet tiene por
protagonista a las personas, está
generada por las personas y pone a
las personas en interacción.
Alberto Ortiz de Zárate Tercero

3. ¿web 2.0?
Un fenómeno social en relación con la creación
y distribución de contenidos en Internet,
caracterizado por:
- la comunicación abierta,
- la descentralización de autoridad,
- la libertad para compartir y usar,
dentro de un enfoque que trata a las relaciones
humanas y económicas como conversaciones.
Alberto Ortiz de Zárate Tercero

4. La web 2.0 es conversación

5. La web 2.0 es conversación
Plataformas simples
blogs
y libres para
expresar opiniones
wikis
grupos

6. La web 2.0 es conversación
Estructuras que se
construyen en
colaboración
wikipedia
blogs empresariales

7. La web 2.0 es conversación
agregadores
tags
rss
Crea órden en el
caos
automatizadores

8. Resumen 2.0
S search
links
L
authoring
A
tags
T
extensions
E
signals
S

9. ¿Qué impacto tendrán estas
tecnologías en mi organización?
TOTAL

10. Comunicaciones
Cultura Relaciones con mis
grupos de interés
TOTAL
Marketing
Mercados

11. empresa 2.0
web 2.0

12. Es la aplicación de los principios
web 2.0 al mundo de la empresa

13. Los mercados SON conversaciones

14. The Cluetrain Manifiest
Una poderosa conversación global ha comenzado.
A través de Internet, la gente está descubriendo e inventando
nuevas maneras de compartir los conocimientos con
velocidad ciega. Como resultado, los mercados son cada vez
más inteligentes y más rápidos que la mayoría de las
empresas para obtener inteligencia.
Introducción de las 75 tesis
Traducción libre
http://www.cluetrain.com/book/index.html

15. 6 tesis para resumir

16. 6 tesis para resumir

17. 6 tesis para resumir

18. 6 tesis para resumir
Los mercados son conversaciones

19. 6 tesis para resumir
Los mercados consisten en seres humanos

20. 6 tesis para resumir
Las conversaciones entre seres
humanos suenan humanas.
Tienen voz humana

21. 6 tesis para resumir
La voz humana es
Abierta Natural Sincera

22. 6 tesis para resumir
La gente se reconoce humana por el
sentido de esa voz

23. 6 tesis para resumir
Internet posibilita tener conversaciones
entre seres humanos, que eran
imposibles en la era de los medios
masivos de comunicación

24. OK… los mercados son
conversaciones y el web 2.0
impactará a mi empresa

25. ¿Cómo puedo ir de empresa 1.0
hacía empresa 2.0?

26. ¿Cómo puedo conversar
en mi empresa?

27. ¿Qué tipo de conversación
debo gestionar?

28. Conseguir una empresa 2.0
requiere esfuerzo
Es complejo
Andrew McAfee

29. Condiciones necesarias
Modelos participativos efectivos y masivos
Tecnología amigable simple para todas las personas
Marco de relaciones digno entre personas y
organizaciones

30. Condiciones potenciadoras
Se valora el conocimiento
Organización mixta, por proyecto
Actitudes positivas en el personal de TICS
Herramientas 2.0 presentes
Tendencia a modelos abiertos

31. Implica…
Un cambio en el sistema de
valores de la empresa 1.0

32. Empresa 1.0 (Según Amalio Rey)
Diseño up-down, de-arriba-a-abajo,
Tendencia a controlar los flujos de
información
Actitud de paternalismo prepotente
Cultivo entusiasta de la imagen
Creencia de que las personas solo
actúan por motivaciones extrínsecas
http://www.amaliorey.com/2009/01/10/15-actitudes-10-que-ayudan-a-entender-lo-20/

33. Empresa 1.0 (Según Amalio Rey)
Subestimación del significado de
la transparencia
Visión piramidal de la sociedad,
El poder como fuente natural de privilegios
Intolerancia (incluso desprecio) hacia el
error
Tendencia a desconfiar de otras personas y
organizaciones

34. Empresa 1.0 (Según Amalio Rey)
Modelo regulado y predefinido de
comunicación externa
Deseo de planificarlo todo
Impaciencia por conseguir logros a corto
plazo
Visión bélica del juego competitivo
Gestión centrada en el producto y en las
ventas, y no en las personas y el servicio

35. Qué valores debería incorporar la
Empresa 2.0

36. ?

37. ¿Los de naturaleza
esencialmente humana?

38. ¿Los de valores liberales?

39. ¿Los de voz humana?
¿Qué se construyan por concenso?
Mediante conversación

40. …
…
Transparencia
Cultura …
…
¿Cómo?
Tiempo Diálogo
… …
Estilo

41. Complejidad de creación empresa 2.0
Cultura 2.0
Hábito
Acción
Tiempo
Decisión de Acción
Comprensión
Concepto
Complejidad

42. ¿Cómo?

43. Empresa 2.0 =
comunicación
x
cambio cultural
x
tecnologías 2.0

44. Cambio cultural =
comunicación
x
planeación
x
tecnologías 2.0
x
tiempo

45. Comunicación =
conversación
x
planeación
x
tecnologías 2.0

46. Web 2.0 =
conversación
x
conversación
x
conversación

47. Empresa 2.0 =
(conversación x planeación
comunicación x tecnologías 2.0)
x
(comunicación x
cambio cultural planeación x tecnologías
2.0 x tiempo)
x
tecnologías 2.0 (conversación)

48. Simplifiquemos
Empresa 2.0 =
conversación
x
planeación
x
tecnologías 2.0
x tiempo

49. Hacia la empresa 2.0

50. Conversación

51. Conversación

52. ¡Una esperanza!

53. empresa 2.0
“It´s for everyone who feels hog-tied by bureaucracy, who
worries that the “system” is stifling innovation, who secretly
believes that the bottleneck is at the top of the bottle, who
wonders why corporate life has to be so dispiriting, who
thinks that employees really are smart enough to manage
themselves, who knows that “managment”, as currently
practiced, is a drag on success –and wants to do something
about it. If that´s you, then welcome”
Gary Hamel, The future of Managment

54. empresa 2.0
quot;Es para todos los que se consideran atrapados por el cerco de la
burocracia, que temen que el quot;sistemaquot; frene la innovación, que
consideran que el secreto del cuello de botella está en la parte
superior de la botella, que se pregunta por qué la vida
corporativa desalienta, que piensan que los empleados son
inteligentes para gestionarse, que sabe que “el managmentquot;, como
actualmente se practica es un lastre para el éxito y quiere hacer algo al
respecto.
Si es usted, entonces bienvenidoquot;
Gary Hamel, The future of Managment
Traducción libre

55. ¡Gracias!

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Autor: Juan Andrés Cano
Diseño: Andrés Cano Aguirre