El documento presenta información sobre el marco teórico y referencial de una investigación. Explica que el marco teórico implica analizar teorías y antecedentes relevantes al estudio y determina la perspectiva de análisis. También describe las funciones del marco teórico, como orientar el estudio y prevenir errores. Finalmente, detalla aspectos como las bases teóricas, legales, variables e indicadores que componen el marco referencial de un proyecto de investigación.

1. MARCO REFERENCIAL OMARCO REFERENCIAL O
TEÓRICOTEÓRICO
Integrantes:
Viviana Acosta
V-11.469.757
Maria Parra
V-15.669.626
Barinas-Mérida, Marzo de 2016

2. MARCO TEÓRICOMARCO TEÓRICO
• Implica analizar teorías,
investigaciones y
antecedentes que se
consideren válidos para
el encuadre del estudio
(parafrasear).
• No es sinónimo de
teoría.

3. MARCO TEÓRICOMARCO TEÓRICO
Determina la perspectiva de
análisis, la visión del problema que
se asume en la investigación y de
igual manera muestra la voluntad
del investigador, de analizar la
realidad objeto de estudio de
acuerdo a una explicación pautada
por los conceptos, categorías y el
sistema preposicional, atendiendo
a un determinado paradigma
teórico (Balestrini, 2007).
Determina la perspectiva de
análisis, la visión del problema que
se asume en la investigación y de
igual manera muestra la voluntad
del investigador, de analizar la
realidad objeto de estudio de
acuerdo a una explicación pautada
por los conceptos, categorías y el
sistema preposicional, atendiendo
a un determinado paradigma
teórico (Balestrini, 2007).
Debe incorporar los
elementos centrales de
orden teórico que orientarán
el estudio, deben estar
relacionados con el tema de
investigación y el problema.

4. FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICOFUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO
Dar indicios del tema y su relevancia.
Proporcionan un panorama del
estado actual en que se encuentra la
temática.
Proporcionan un panorama del
estado actual en que se encuentra la
temática.
Ubican al investigador en torno a la
temática.
Amplían el horizonte de estudio y
evita desviaciones.
Amplían el horizonte de estudio y
evita desviaciones.
Esbozan la cosmovisión desde la
cual el investigador aborda el tema.
Orientan sobre cómo habrá de
realizarse el estudio.
Orientan sobre cómo habrá de
realizarse el estudio.
Ayudan a prevenir errores que se
hayan cometido en otras
investigaciones.
Proporcionan un punto de referencia
para interpretar y discutir los
resultados.
Proporcionan un punto de referencia
para interpretar y discutir los
resultados.
Estructuran, fundamentan y pone en
evidencia la capacidad
argumentativa, crítica e integración
del conocimiento que tiene el
investigador.

5. ETAPAS QUE COMPRENDE LAETAPAS QUE COMPRENDE LA
ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICOELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO
1.1. Revisión de laRevisión de la
literaturaliteratura
2.2. Adopción de unaAdopción de una
teoría o desarrolloteoría o desarrollo
de una perspectivade una perspectiva
teórica o deteórica o de
referencia.referencia.
Consiste en detectar, obtener
y consultar la bibliografía y
otros materiales que sean
útiles para los propósitos del
estudio, de donde se tiene que
extraer y recopilar la
información relevante y
necesaria que atañe a nuestro
problema de investigación.

6. ANTECEDENTES DE
LA INVESTIGACIÓN
Son todos aquellos trabajos de
investigación que preceden o
anteceden al que se está realizando.
Los antecedentes de la investigación
se refieren a la revisión de trabajos
previos sobre el tema en estudio,
realizados por instituciones de
educación superior.
Los antecedentes pueden ser:
trabajos de grado, postgrado, trabajos
de asenso, resultados de
investigaciones institucionales,
ponencias, conferencias, congresos,
revistas especializadas.

8. ANTECEDENTES HISTÓRICOSANTECEDENTES HISTÓRICOS
DE LA INVESTIGACIÓNDE LA INVESTIGACIÓN
Área Administrativa
Área Tecnológica
Debe contener:
Historia de la Empresa. Visión
Misión Objetivos
Debe contener:
Historia y Trascendencia del
tema

9. ESQUEMA PARA ORGANIZAR EL TRABAJO DEESQUEMA PARA ORGANIZAR EL TRABAJO DE
GRADO DE ACUERDO A LA MODALIDAD DE LAGRADO DE ACUERDO A LA MODALIDAD DE LA
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
Proyecto Factible
Proyecto Factible
Área Tecnológica
DocumentalDe Campo

10. De CampoDe Campo Capítulo IICapítulo II
Marco ReferencialMarco Referencial
Antecedentes de la
Investigación (nacionales o
internacionales)
 Bases Teóricas - Bases
Legales (si aplica)
Sistema de Hipótesis (si
aplica)
Sistema de Variables
Definición de Términos
Básicos

11. DocumentalDocumental Capítulo IICapítulo II
Marco ReferencialMarco Referencial
•Antecedentes de la
Investigación (nacionales o
internacionales)
• Sistema de Hipótesis (si es
aplicable) o interrogantes a
responder
•El respectivo análisis
•Esquema para Organizar el
Trabajo Especial de Grado en
la Modalidad de Investigación
Documental

12. ProyectoProyecto
FactibleFactible
Capítulo IICapítulo II
Marco ReferencialMarco Referencial
•Reseña Histórica del
Problema
•Antecedentes de la
Investigación
•Bases Teóricas - Bases
Legales
•Sistema de Hipótesis (si
aplica)
•Sistema de Variables
•Definición de Términos
Básicos

13. Proyecto FactibleProyecto Factible
Área TecnológicaÁrea Tecnológica
Capítulo IICapítulo II
Marco ReferencialMarco Referencial
•Antecedentes de la
Investigación (nacionales o
internacionales)
•Reseña Histórica del
Problema
•Bases Teóricas- Bases
Legales
•Definición de Términos
Básicos

14. Bases TeóricasBases Teóricas
Conjunto de conocimientos existentes sobre
el campo del saber o sector de la realidad
que será objeto de estudio, y los cuales
están contenidos en diferentes fuentes
documentales reflejando específicos puntos
de vista de los autores.

15. Bases Legales (Si Aplica)Bases Legales (Si Aplica)
Son leyes, normativas, reglamentos, estatutos,
estadales, nacionales e internacionales, entre otros
que debe conocer el investigador para la generación
de la solución del problema acorde con lineamientos
exigidos por la ley.

16. Según la Pirámide de Hans KelsenSegún la Pirámide de Hans Kelsen

17. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOSDEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
Son aquellos términos que
son importantes para
comprender la investigación.
Se deben precisar aquellos
términos que se requieren
conocer su significado, por
cuanto los mismos se van a
utilizar a lo largo de la
investigación.

18. SISTEMA DE VARIABLESSISTEMA DE VARIABLES
El sistema de variablesvariables viene dado
por el conjunto de propiedades,
características o factores que
presenta la población estudiada, las
cuales varían en cuanto a su
magnitud, tales como: la edad, la
distancia, la productividad, la calidad,
entre muchas otras.
Las variables pueden ser cualitativas o
cuantitativas, éstas últimas pueden
ser continuas (valores numéricos
fraccionables) o discretas (valores
enteros).

19. DIMENSIÓNDIMENSIÓN
Es un elemento integrante de una variable, que resulta de su
análisis o descomposición
Es un elemento integrante de una variable, que resulta de su
análisis o descomposición
Ejemplo:
Variable Dimensiones
Calidad de servicio
- Calidad del servicio en la
recepción.
- Calidad del servicio en las
habitaciones.
- Calidad del servicio en el
restaurante.

20. INDICADORINDICADOR
Es un indicio, señal o unidad de medida que permite estudiar o
cuantificar una variable o sus dimensiones.
Ejemplo:
Dimensiones Indicadores
Calidad del servicio en
la recepción.
- Atención permanente: 24 hrs.
- Responsabilidad.
- Dominio de varios idiomas.
Calidad del servicio en
las habitaciones.
- Limpieza.
- Equipamiento básico: TV, a/c.
- Tiempo de respuesta a
solicitudes.
Calidad del servicio en
el restaurante
- Trato cortés y amable.
- Rapidez del servicio,
- Calidad de la comida.

21. EJEMPLO DE TABLA DEEJEMPLO DE TABLA DE
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLESOPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Variables Dimensiones Indicadores Fuente Técnica Instrumento
Objetivo General: __________________________________________