El documento habla sobre la segmentación de mercados y el marketing. La segmentación de mercados implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores homogéneos. Se pueden usar criterios sociodemográficos, socioeconómicos y psicográficos. El marketing incluye actividades para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener beneficios. Sus elementos clave son el producto, precio, punto de venta y promoción. El producto es todo lo que se desea comprar y satisfacer una necesidad, con atributos como el

1. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS División del mercado en pequeños grupos de consumidores con características homogéneas Al grupo que se selecciona, en función de su grado de homogeneidad es el público objetivo o target .

2. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN Criterios sociodemográficos: edad, sexo, nivel de estudios,.. Criterios socioeconómicos : nivel de ingresos, posibilidades de consumo,... Criterios psicográficos : personalidad, estilo de vida,...

3. FACTORES - Los cambios en la sociedad y nivel de vida hacen que la diversidad de gustos sea mayor - El desarrollo tecnológico hace que surjan nuevos productos - La necesidad de diferenciar el producto de una empresa de los de la competencia

4. EL MARKETING Conjunto de actividades encaminadas a satisfacer las necesidades de los consumidores, con el objetivo de obtener beneficios.

5. ELEMENTOS DEL MARKETING PRODUCTO PRECIO PUNTO DE VENTA PROMOCIÓN (4 pes)

6. EL PRODUCTO

7. ¿Qué es el producto? El producto es todo aquello que se desea comprar y va a satisfacer una necesidad. El producto es el conjunto de atributos físicos que el consumidor percibe en un determinado bien y que son útiles para satisfacer una necesidad.

8. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Envase y etiquetado Diseño Calidad Garantías Marca Servicios postventa

9. LA MARCA Nombre, término, símbolo o una combinación de ambos que identifican los productos de una empresa diferenciándolos de los de la competencia