Este documento presenta los conceptos clave del marketing mix, también conocido como las "4P": Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica que cada una de estas herramientas (Producto, Precio, Distribución y Comunicación) son utilizadas por las empresas para desarrollar estrategias de marketing y alcanzar sus objetivos. También introduce conceptos adicionales relacionados como segmentación de mercado, variables para la segmentación, y marketing en general.

1. Instituto Tecnológico Superior
“Sucre”
Marketing
Materia: Emprendimiento & Gestión
Realizado por: Darwin Guzmán
Curso: 6to. “F”
Revisado por: Dr. Gonzalo Remache
2013 - 2014

2. La Mezcla de la
Mercadotecnia
(las ´´p´´)
El marketing es el conjunto de técnicas que con estudios
de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la
venta de un producto:
Mediante el marketing
podrán saber a qué tipo
de público le interesa
su producto.
Su función primordial
es la satisfacción
del cliente (potencial o
actual) mediante las
cuales pretende
diseñar el producto.
Se establece precios,
elige los canales de
distribución y las
técnicas
de comunicación más
adecuadas.
El marketing mix son las herramientas que utiliza la
empresa para implantar las estrategias de Marketing
y alcanzar los objetivos establecidos. Estas
herramientas son conocidas también como las P del
marketing.
Muchos Autores no llegan a un acuerdo respecto al número
de elementos que componen la mezcla; Kotler y Armstrong
exponen que se trata de 4 variables mercadológicas, sin
embargo, autores recientes han adoptado
diferentes estructuras teóricas que cambia las 4"P"
tradicionales (Precio, Plaza, Promoción y Producto)

3. El Marketing
(Dominguez, 2008, pág.4) Con relativa
frecuencia, el término marketing se emplea
de forma ambigua y profusa, equivocando su
significado y asimilándolo a las diversas
actividades que lo integran. así por ejemplo,
se identifican, marketing y ventas de
marketing y herramientas sofisticadas de
análisis, marketing y ventas y sociedad de
consumo.

4. Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar,
organización o institución que se ofrezca en un mercado
para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad.
Producto
La política de producto
incluye el estudio de 4
elementos
fundamentales:
La cartera de
productos
La diferenciación de
productos
La marca
La presentación

5. Producto
(Romero, 2008, pág.15) Todo aquello, bien
o servicio, que sea susceptible de ser
vendido. el producto depende de los
siguientes factores: la línea (ejemplo,
calzado para varones), la marca (el
nombre comercial y por supuesto, la
calidad).

6. Precio
Es el valor de intercambio del producto,
determinado por la utilidad o la satisfacción
derivada de la compra y el uso o
el consumo del producto.
Los costes
de producción,
distribución…
El margen que
desea obtener y
los objetivos
establecidos.
Es el elemento del mix que se
fija más a corto plazo y con
el que la empresa puede
adaptarse rápidamente
según la competencia,
coste... Se distingue del resto
de los elementos del
marketing mix porque es el
único que genera ingresos,
mientras que los demás
elementos generan costes.
Para determinar el precio, la
empresa deberá tener en
cuenta lo siguiente:
Los elementos
del entorno:
principalmente la
competencia.
Las estrategias
de Marketing
adoptadas.

7. Precio
(Kotler, 2005, pág.25) En el sentido mas
estricto) la cantidad de dinero que se
cobra por un producto o servicio. en
términos más amplios, el precio de la suma
de valores que los consumidores dan a
cambio por beneficios.

8. Plaza o Distribución
Elemento del mix que utilizamos para conseguir
que un producto llegue satisfactoriamente al
cliente. Cuatro elementos configuran la política de
distribución:
Merchandising. Técnicas
y acciones que se llevan a cabo en el
punto de venta. Consiste en la
disposición y la presentación del
producto al establecimiento, así como
de la publicidad y la promoción en el
punto de venta.
Canales de
Distribución. Los
agentes implicados en
el proceso de mover
los productos desde el
proveedor hasta el
consumidor
Distribución
Física. Formas
de transporte , niveles
de stock, almacenes,
localización de
plantas y agentes
utilizados.
Planificación de la
distribución. La toma de
decisiones para implantar una
sistemática de cómo hacer llegar los
productos a los consumidores y los
agentes que intervienen (mayoristas,
minoristas).

9. Plaza o
Distribución
(Peñaloza, 2003, pág.41) Son todos los
medios de los cuales se vale la
mercadotecnia para hacer llegar los
productos hacia el consumidor en las
cantidades apropiadas, en el momento
oportuno y a los precios mas convenientes
para ambos.

10. La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste
tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado.
Los objetivos principales de la comunicación son:
Promoción
La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una
respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos
principales de la comunicación son:
Comunicar las características del producto.
Comunicar los beneficios del producto.
Que se recuerde o se compre la marca/producto.
La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos
que configuran el mix de comunicación son los siguientes:
La publicidad.
Las relaciones públicas.
La venta personal.
La promoción de ventas.
El Marketing directo.

11. Promoción
(Romero, 2008, pág.41) La promoción es el
componente que se utiliza para persuadir e
informar al mercado sobre los productos de
una empresa.

12. Marketing
Personas: Cuando hablamos de la P
de personas, nos referimos a que una
empresa también cuenta con personal
que atiende a nuestro consumidor, esto
afecta en muchas empresas ya que un
error que cometen es olvidar esta parte
del negocio dejándolo a segundo
término, pero básicamente los clientes
siempre se verán afectados por el buen
o mal servicio que reciban de su
empresa.
Procesos: Los procesos tienen que ser
estructurados correctamente, ya sea que
hablemos de un servicio o de la creación de
un producto, esto nos llevara a la logística de
la empresa para reducir costos y aumentar
ganancias.
Mercado Potencial: Es aquel
mercado conformado por el conjunto de
clientes que no consume el producto que
deseamos ofrecer, debido a que no
tienen las características exigidas por
nosotros del segmento al que deseamos
vender.
Mercado Objetivo: Denominado también
mercado meta, es el mercado al cual se dirigen
la totalidad de nuestros esfuer-zos y acciones de
marketing, con la finalidad de que todos ellos se
conviertan en clientes reales del producto.

13. Marketing
(Rodriguez, 2006, pág.37) Es una función de
las organizaciones, y un conjunto de
procesos para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes y para gestionar las
relaciones con estos últimos de manera que
beneficien a la organización y a todos los
interesados.

14. Segmentación de Mercado
Es el paso, como su propio
nombre indica, de dividir o
segmentar un mercado en
grupos uniformes más
pequeños que tengan
características y necesidades
semejantes.
Datos Informativos de la
Segmentación de Mercado
Características de los
Segmentos de Mercado:
1. Mensurabilidad: que
pueden medir el poder
adquisitivo, la cantidad de
personas, y el perfil de los
que componen cada
segmento.
2. Accesibilidad: debemos
tener en cuenta una porción
del mercado que se pueda
atender y alcanzar de
manera eficaz.
3. Sustanciabilidad: los
segmentos del mercado
deberán ser bastantes
grandes y rentables.
Tipos de Segmentación
1. Geográfica: Se divide
por países, regiones,
ciudades, o barrios.
2. Demográfica: Se dividen
por edad, etapa del ciclo
de vida y por género.
3. Psicográfica: Se divide
según la clase social, el
estilo de la vida, la
personalidad y los
gustos.
4. Conductual: Se divide
de acuerdo a las
conductas, beneficios
pretendidos, lealtad a la
marca y actitud ante el
producto.

15. Segmentación de
Mercado
(Riera, 2012, pág.21) La segmentación de
mercado es una parte integral de la
estrategia de mercadotecnia de la
compañía. Es el proceso de separar a un
gran mercado objetivo en grupos más
pequeños y homogéneos de clientes que
con más eficiencia puedes tratar. Tanto las
compañías orientadas al consumidor y las
orientadas a negocios deben segmentar a
sus clientes usando uno de los varios
enfoques comunes.

16. Variables para la
Segmentación
Las variables utilizadas
para segmentación
incluyen:VARIABLES GEOGRÁFICAS
Región del mundo o del
país
Tamaño del país
Clima
VARIABLES PSICOGRÁFICAS
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Actitudes
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
Edad
Género
Orientación sexual
Tamaño de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Profesión
Nivel educativo
Estatus socioeconómico
Religión
Nacionalidad
VARIABLES DE COMPORTAMIENTO
Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del
producto
Fidelidad a la marca
Utilización del producto final
Nivel de 'listo-para-consumir'
Unidad de toma de decisión
VARIABLES DE SOCIO-CULTURAL
Culturas
Religiones
Razas
Nivel de estudios

17. Variables para la
Segmentación
(Kotler, 2005, pág.49) Las variables para la
segmentación sirven para realizar el
muestreo de la segmentación del
mercado.

18. BIBLIOGRAFÍA
 Kotler, P. (2005).Fundamentos de marketing. London.
 Peñaloza, l. (2003).Fundamentos del marketing. Medellin.
 Riera,c. (2012). El mercado. Valencia.
 Romero, R. (2008). Marketing. Valencia.
 Dominguez,g. (2008).Principios de marketing. Madrid.
 Rodriguez, I. (2006).Principios y estrategias de marketing.
Rumania