Este documento compara la Web 1.0 y la Web 2.0, destacando las diferencias entre ambas. En la Web 1.0 las páginas eran estáticas y el rol del usuario era pasivo, mientras que en la Web 2.0 las páginas son dinámicas y el usuario tiene un rol activo. También señala que en la Web 2.0 las páginas se actualizan constantemente y son administradas por los propios usuarios, no solo por expertos en informática.
Aprendera consejos acertados acerca del uso inteligente y efectivo de las herramientas de redes sociales que lo ayudaran a promocionar su negocio y conseguir nuevos clientes.
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende)
Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.
Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.
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Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
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Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.
Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.
Misión:
Desarrollar alianzas estratégicas y herramientas de comercio electrónico que nos permitan ofrecerles a nuestros usuarios, tanto compradores como vendedores, un lugar de encuentro en donde puedan comunicarse y concretar exitosas ventas. Siempre escuchando, atendiendo y respetando todas las necesidades y sugerencias de nuestros usuarios, nuestro capital mas importante.
Descripción de la empresa:
PublicaMás es la comunidad de comercio electrónico en donde compradores y vendedores pueden encontrarse utilizando todo tipo de herramientas sencillas y confiables.
Porque nos apasiona servirte y respetarte, PublicaMás es la comunidad de comercio electrónico ideal.
Redes Sociales, una oportunidad para la farmaciaXTRARED S.L
Presentación de la ponencia impartida por @javisevilla en el colegio de farmacéuticos de Badajoz llamada "Redes Sociales, una oportunidad para la farmacia". Jornada promovida por Cecofar.
Marketing digital para negocios locales (25 estrategias)Cesar Solano
En esta presentación encontraras 25 estrategias de marketing para hacer crecer tu negocio, son simples y eficaces, si las realizas con responsabilidad tu éxito es asegurado.
Hola Soy Cesar Solano y en esta ocación quiero colaborar contigo trayéndote información valiosa para tu negocio.
para mas informacion visita mi blog www.CesarSolano.com
Resumen general del Marketing Digital y las principales áreas de actuación para la creación y implementación de la estrategia online.
Branding, contenido, SEO, SEM, SMO, eMail Marketing, Publicidad Online, Marketing Móvil, Monitorización e interpretación de datos en la analítica web.
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - razones para estar presente en el entorno digital. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
Misión:
Desarrollar alianzas estratégicas y herramientas de comercio electrónico que nos permitan ofrecerles a nuestros usuarios, tanto compradores como vendedores, un lugar de encuentro en donde puedan comunicarse y concretar exitosas ventas. Siempre escuchando, atendiendo y respetando todas las necesidades y sugerencias de nuestros usuarios, nuestro capital mas importante.
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Le chef de rayon choisit les produits, rencontre les fournisseurs, organise son espace de vente, conseille les clients et décide des actions de promotion. Il encadre et anime son équipe de vendeurs.
Adoption incrémentale des tests dans Visual Studio ALM. Du test exploratoire au pilotage par l'analyse d'impact :
Découvrez comment MTM peut soutenir de façon progressive votre effort de test.
Que vous soyez Développeur et que vous ayez envie de participer à l'effort de test ;
Que vous soyez Analyste métier et que vous souhaitiez capitaliser sur vos critères d'acceptances ;
Que vous soyez Testeur et que vous souhaitez mettre de l'ordre dans votre patrimoine de test ;
Que vous soyez responsable de l'usine logicielle et que vous souhaitiez capitaliser sur votre plateforme préférée ;
Que vous soyez manager et que vous souhaitez améliorer votre visibilité sur les tests ;
Ou que vous ayez simplement envie d'en apprendre plus sur les tests avec la plateforme Visual Studio ALM : cette présentation est faites pour vous !
Animé par @gregory_ott
Un tema de actualidad y que puede resultar muy beneficioso para las pequeñas empresas ya que este tipo de redes puede mejorar la marcha de los negocios si sabemos cómo aprovecharlas (ya sea para localizar proveedores, conseguir contactos útiles, generar notoriedad, etc.). Durante 3 horas (14:30-17:30 con invitación a comida) analizaremos, de la mano de un experto, las posibilidades que las Redes Sociales y Blogs tienen para vuestras PYMEs.
Una oportunidad para aprender a utilizar las herramientas de comunicación como una manera de aproximarse a los clientes pero también de que los clientes se aproximen a nuestra empresa. Taller impartido en Zaragoza Activa.
Toda empresa u organización debe tener presencia en Internet, este es una simple guía de como crear el perfil de empresa en las redes sociales.
Así como otros consejos para aprovechar la red de las redes para publicitarios y mantener informados a nuestros usuarios/clientes.
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Presentación de la ponencia "La importancia de las redes sociales" realizada el 18 de enero de 2010 en la Univ. Pompeu Fabra (Barcelona), organizado por la Asoc. de antiguos alumnos de la UPF, dentro de las jornadas "Presente y futuro del Marketing 2.0
Curso para comercios - como utilizar las redes sociales y directorios locale...Emiliano Tichauer
Este curso esta diseñado para dar a conocer las herramientas, gratuitas en su mayoria, que pueden utilizar los comercios para potenciar su negocio en internet y conseguir mayor trafico de clientes a sus puntos de venta.
PYMES en las Redes Sociales, un camino obligatorio.Mariela Porrini
Presentación del taller dictado en el Instituto PYME del Banco Ciudad de Buenos Aires. Por Mariela Porrini, directora de ENVIA Comunicación y Gabriela Dobler de GD Consultora.
2. Web 1.0 Web 2.0
Sólo lectura / páginas estáticas Interactiva / páginas dinámicas
Rol del navegante pasivo Rol del navegante activo
Webs con fines comerciales Webs con fines diversos
Pocas actualizaciones Actualizaciones constantes
Webs administradas por Webs administradas por usuarios
webmasters
Diseño y producción a cargo de Diseño y producción sin
expertos en informática necesidad de grandes
conocimientos de informática
R.A.E Wikipedia
3. TODAS LAS PERSONAS
EMPRENDEDORAS
PUEDEN BENEFICIARSE
DE INTERNET Y DE LA
WEB 2.0
4. INTERNET
Es una oportunidad, no una revolución
No hay que dejar de (prensa, dípticos…)
Un básico imprescindible: el mailing
Es el espacio perfecto para el marketing
5. ES IMPORTANTE PORQUE:
Creamos nuestra marca personal o marca comercial
Es una franja de publicidad constante (24 hrs)
Medio horizontal y bidireccional
Audiencia segmentada: es cuestión de calidad, no de cantidad
Hay que conocer las herramientas y usar las que nos sirvan
Estar por estar no sirve para nada, hay que tener objetivos
6. ¿DE VERDAD TIENEN FUTURO LAS REDES SOCIALES?
- Lo que sí sabemos es son el PRESENTE
- El 72% de los usuarios de Internet pertenece al menos a
una red social
- Media de contactos por usuario: 195
- Sigue creciendo el número de usuarios
- Los consumidores son auténticos líderes de opinión
- Bienvenidos a la revolución de los medios sociales
7. Es importante estar en las redes sociales porque permiten
un contacto directo con los consumidores.
Es un servicio de atención al cliente 24 h al día, 365 días al
año.
Punto negativo: te exponen de tal manera que, si no estas
listo al 100%, es mejor evitarlo.
Es importantísimo conocer de antemano cuáles son
nuestros objetivos y planificar una estrategia.
8. LAS REDES SOCIALES NO SON UN CANAL DE
VENTA EN SI, PERO…
Fidelizan a mis clientes, les vinculan a la marca.
Mis seguidores me “aportan” a sus contactos.
Escuchar sus opiniones y necesidades me permite
mejorar mi producto.
No hacen ganar dinero directamente, pero sí
indirectamente.
El 42% de las empresas ha notado un incremento
en sus ventas tras la puesta en marcha de estos
servicios.
9. Uso de las redes sociales
Las empresas ya se dieron cuenta de la importancia de tener una
página web
Sólo el 55% de las pymes tiene perfil corporativo en las redes
sociales a pesar de que el 87% admite la relevancia de estar en
ellas.
El 72% de las pymes cree que son una buena herramienta de
fidelización y atención al cliente.
Aumento espectacular de los dispositivos móviles y su uso para
acceder a las redes sociales: smartphones, tablets...
España es uno de los países más “sociales” del mundo: nos gustan
las redes y plataformas para conectar, comunicarnos y
relacionarnos.
10. USO DE LAS REDES SOCIALES
Uso de las redes sociales
Estadísticas redes sociales 2012
La 6 conclusiones principales sobre la situación de las redes
sociales en España en 2012
11. HERRAMIENTAS 2.0
REDES SOCIALES Y REDES PROFESIONALES:
TUENTI
TWITTER
FACEBOOK
GOOGLE PLUS
LINKEDIN
BLOG
HERRAMIENTAS DE GOOGLE
“VALOR AÑADIDO”
12. Red favorita de los internautas de 14 a 17 años
No hay mucho espacio para nuevas empresas, salvo que
nuestro público objetivo sea gente muy joven
Puede servir para negocios relacionados con el ocio
Eventos
Páginas
Anuncios
13. Es un canal de comunicación entre la empresa y los clientes
Sigue creciendo (en 2012 creció un 35% con respecto a 2011)
También sirve para hacer networking con otras empresas, para
encontrar colaboradores
No es lo más recomendable para negocios locales, aunque depende de
a qué se dedique nuestra empresa
Sin embargo, hay negocios locales en Twitter: @Patxitaxi, @MDbarrio,
@FrutasManuela @ZAPATEROMATIKO
“Twitter es una herramienta sencilla para gente compleja y Facebook una
herramienta compleja para gente sencilla”
14. Red social con mayor número de usuarios.
El 84% de los usuarios de Internet tiene perfil.
96% de internautas de entre 18 y 55 años.
Es donde está el usuario local.
> 50% de los usuarios activos entran en ella cada día.
Más de 1,5 millones de negocios locales.
Páginas de empresa gratuitas y públicas.
Perfil vs página.
Anuncios segmentados para las empresas.
15. Sirve para interactuar con nuestros clientes/seguidores
Es necesario hacer actualizaciones periódicas: ofertas,
noticias locales o del sector…
Se pueden incluir aplicaciones, gratuitas o no. Ej: tienda
online
Podemos empezar con una página de facebook antes de tener
una página web, para ahorrar costes.
Muy importante elegir bien el nombre de la página y la URL,
ya que no se pueden cambiar
16. ¿Y qué cuento en Facebook?
- Cuáles son los productos “estrella”
- Las novedades (catálogos en jpg o slideshare)
- Premios, reconocimientos, participaciones en eventos
profesionales
- Actuaciones sociales en el entorno: organizaciones de
productores o comerciantes, participación en concursos…
- Noticias relacionadas con mi sector o con mi zona geográfica
(novedades, anuncios…)
17. Ejemplos de páginas de empresa:
Restaurante: http://goo.gl/zIlAh
Tienda ropa: http://goo.gl/YrVHz
Asistencia técnica: http://goo.gl/ii8LT
Librería: http://goo.gl/2ZO8T
Peluquería: http://goo.gl/JnxRm
Gimnasio: http://goo.gl/eUUKj
18. Sitio web de contactos profesionales
Muy buen posicionamiento
Mejora la identidad y reputación digital
Para las profesiones liberales es tan importante como una
web de empresa
Foros, debates, grupos (Emprender en Bizkaia)
Sirve para hacer networking
Intercambio de información, comercial y de reclutamiento de
personal
Páginas de empresa, pero menos importantes
Se está especializando en nuevas tecnologías, finanzas y
emprendizaje
19. - Es la red social de Google
- Tiene páginas de empresa: interesante para el posicionamiento
Gmail: correo electrónico
Calendar: mi agenda
Groups: en contacto con clientes y otros profesionales
Moderator: opiniones del público, un foro
Insight: ¿cómo se comportan mis clientes?
Docs: mis documentos en la “nube”
Reader: centraliza la lectura de mis webs y blogs favoritos
Places: sitúo mis preferencias
AdWords y Adsense: publicidad para empresas
Analytics: información sobre el tráfico de nuestra web
20. Sirve para contarlo todo (opiniones, noticias…)
Lo básico de un blog:
Partes (categorías, widgets...)
Plataformas de difusión (redes sociales)
Periodicidad y contenido: post y páginas
Blog o “web falsa”
Externo (wordpress o blogger) o integrado en la web
Canal indirecto de captación de clientes
21. ¿QUÉ NOS OFRECE UN BLOG?
- Captación de clientes: inversión en el blog es poco costosa y
permite comunicación continua con los clientes
- Refuerza la estrategia de marketing: EFECTO REBOTE,
FEEDBACK, RETORNO
- Mejora la reputación online
- Más originales a poco coste: somos “distintos”
- Blog + Web: buena combinación, visitan ambos
23. VALOR AÑADIDO
Videos y fotografías:
Youtube
Vimeo
Flickr: restaurantes
Picasa
About.me = blog estático (Iker Merodio)
Slideshare: presentaciones, catálogos
24. VALOR AÑADIDO
Paypal
Geolocalización: Foursquare, Google Places y Facebook Places
Códigos QR/Bidi
Pinterest
25. Cómo protejo mis fotos, videos, presentaciones?
Copyright: todos los derechos reservados
Creative Commons: reservo algunos derechos, aquellos que
marca expresamente el autor, más flexibilidad que el Copyright:
http://es.creativecommons.org/licencia
Video
26. CENTRALES DE COMPRAS/OFERTAS
Lo mejor: para la central de compras/ofertas.
Se llevan la comisión
Lo peor: para el comerciante
Trabajan contra coste: más barato y más horas
¿realmente fidelizan clientes?
¿recuerdan los clientes la marca?
27. IDENTIDAD DIGITAL
Nuestra marca personal o personal branding
Debemos evitar ser una “marca blanca”
Tenemos que cuidarla
Naming (sector+nombre) y logotipos definidos
Todo lo que escribimos o hagamos afecta a la marca
El reto está en diferenciarse
28. REPUTACIÓN DIGITAL
¿Y qué piensan los demás de mi empresa?
La reputación ha de ser limpia y debemos conseguir un buen
posicionamiento.
Debemos hacer frente a las opiniones malas o negativas
Ejemplo vodafone y facebook: http://bit.ly/MRfP8S
29. CÓMO ACOMETER LOS COMENTARIOS NEGATIVOS
Únete a la conversación para que otros clientes vean tu
opinión, y de forma profesional.
Potencia lo positivo. Publica comentarios positivos en tu
blog o redes sociales que contrarresten la aparición de ese
comentario negativo en los buscadores.
Fomenta críticas favorables. Pide a tus clientes que, si
están satisfechos, hagan buenas valoraciones en foros y
webs.
El negocio es lo primero. A veces es mejor satisfacer a un
cliente, aunque no tenga razón, que enfrentarse a él.
Familiarizarse con los comentarios online. Estos no van a
dejar de existir, con lo que es mejor ir aprendiendo a
gestionarlos.
31. ¿MUCHO TIEMPO?
Menos del que
creemos porque
la interrelación
entre las
herramientas es
altísima
0€
32. Resumiendo…
De lo que se trata es de que nos busquen y nos encuentren
Publicidad barata y rápida
Si no me veo… No lo uso!!!
No tengo que usar todas las herramientas: no hay que estar,
sino saber estar
Todos los emprendedores pueden beneficiarse de Internet y del boom de la 2.0 a la hora de emprender:
ISASAWEIS: Es una asturiana, Ingeniera Informática y profesora de Instituto, que creo en youtube un canal de consejos de estética. 8 millones de vista en 7 meses. Los anunciantes insertan publicidad en sus videos y ella cobra únicamenete si las personas que ven sus videos pinchan en dicha publicidad.
Alguien puede pensar mucho tiempo en forjarse esa MARCA PERSONAL. Estar presente en tantas redes…Menos del que creemos. La interconexión entre las diferentes redes cada vez es mayor, de tal manera que todas ellas ofrecen la opción de publicar algo en una de ellas y que de manera automática se publique en otra.