Este documento ofrece consejos sobre cómo las pequeñas empresas pueden tener presencia en línea. Recomienda crear una página web, un blog y una tienda en línea. También describe las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest como canales para compartir contenido, conseguir visitas cualificadas, aumentar la marca y obtener comentarios de clientes. Finalmente, enfatiza que las redes sociales permiten a las empresas saber lo que dicen de ellas y vigilar a la competencia.