El marketing es el conjunto de actividades empresariales cuyo fin es satisfacer las necesidades de los consumidores. Se define como una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar ofertas de valor para los consumidores. El marketing es un proceso social y administrativo que involucra a grupos de personas y necesita planeación, organización, implementación y control. Las 4P del marketing son: Producto, Precio, Plaza y Promoción.