El marketing es un conjunto de actividades destinadas a crear, comunicar y entregar valor a los clientes, enfocándose en satisfacer sus necesidades y construir relaciones a largo plazo. A lo largo de su evolución, el marketing ha pasado de centrarse en la producción y ventas a enfocarse en el consumidor y el marketing digital, especialmente en el contexto turístico. Además, el marketing territorial destaca las características únicas de los destinos, promoviendo no solo atracciones turísticas, sino también la identidad local y el desarrollo económico sostenible.

1. CONCEPTOS Y
CARACTERISTICAS
DEL MARKETING
Desarrollar productos y servicios
que satisfagan esas necesidades.
Posicionar la marca en la mente
del consumidor.
Atraer y retener clientes.
Generar ingresos y rentabilidad.
Construir relaciones a largo plazo
con los clientes.
¿QUE ES EL MARKETING?
El marketing es un conjunto de
actividades, procesos y estrategias que
las empresas emplean para crear,
comunicar y entregar valor a los
clientes y gestionar las relaciones con
ellos, con el fin de obtener una
ganancia.
¿PARA QUE SIRVE?
EVOLUCION DEL
MARKETING
(Siglo XIX -
principios del XX)
Se centraba en la producción y la
eficiencia. La creencia era que los
consumidores
preferirían productos que
estuvieran disponibles y fueran
asequibles.
Marketing de
Ventas (Años
1920-1950)
Se priorizaba la venta y la
persuasión. Las empresas se
centraban más en vender lo
que producían, a menudo
utilizando técnicas agresivas
de ventas.

2. Marketing
Orientado al
Consumidor (Años
1950-1980)
Comienza a enfocarse en las
necesidades y deseos del
consumidor. Se realizan
investigaciones de mercado para
entender mejor al público
objetivo.
Marketing
Relacional (Años
1980-2000)
Se centra en construir
relaciones a largo plazo con
los clientes, en lugar de solo
realizar transacciones.
Marketing Digital
(Años 2000-
presente)
Con el auge de internet, el
marketing digital se convierte
en un componente clave. Se
utilizan plataformas digitales
para alcanzar y analizar a los
consumidores.
PRINCIPIOS DEL
MARKETING
INTERNACIONAL
Conocimiento del Mercado Local: Es fundamental entender
las características culturales, económicas y políticas del
mercado en el que se desea entrar.
Segmentación del Mercado: Identificar y definir segmentos
específicos dentro de un mercado internacional.
Adaptación del Producto: Modificar productos o servicios
para satisfacer las necesidades y expectativas de los
consumidores locales.
. Estrategia de Precios: Determinar precios que sean
competitivos y que reflejen el poder adquisitivo del
consumidor local.
Canales de Distribución: Seleccionar los canales adecuados
para llevar el producto al consumidor final en diferentes
mercados.

3. RELACION ENTRE
MARKETING Y ACTIVIDADES
TURISTICAS
Promoción de Destinos: Las campañas de marketing son
clave para dar a conocer los destinos turísticos, resaltando
sus atractivos únicos, cultura y actividades.
Segmentación del Mercado: El marketing ayuda a identificar y
segmentar diferentes tipos de turistas, permitiendo adaptar
las ofertas a sus preferencias específicas.
Branding: Crear una marca turística sólida es esencial para
diferenciar un destino de otros. Esto incluye el diseño de
logotipos, eslóganes y la narrativa del destino.
Uso de Marketing Digital: Las estrategias de marketing digital
son cruciales en el sector turístico, utilizando redes sociales,
SEO y publicidad online para llegar a un público más amplio.
Experiencias Turísticas: El marketing se centra en vender
experiencias memorables en lugar de solo productos. Se
enfoca en cómo un destino puede ofrecer vivencias únicas.
DESARROLLO TURISTICO
TERRITORIAL
El marketing juega un papel fundamental en el desarrollo
turístico territorial, ya que actúa como un puente entre los
destinos y los potenciales visitantes. A través de estrategias
bien definidas, el marketing puede destacar las características
únicas de un lugar, promoviendo no solo sus atractivos
turísticos, sino también su cultura, gastronomía y tradiciones
locales.
Una buena campaña de marketing territorial no solo atrae
turistas, sino que también fomenta un sentido de identidad y
orgullo entre los residentes. Al involucrar a la comunidad en la
promoción del destino, se generan oportunidades
económicas que benefician a pequeños negocios locales,
fomentando el empleo y la sostenibilidad.

4. REFERENCIAS
Juicybox: The Pepsi Challenge: How Pepsi won the battle but
lost the Challenge. Vía:
https://juiceboxinteractive.com/blog/how-pepsi-won-the-
battle-but-lost-the-challenge/
Rick Walters (2016). The Evolution of Digital Marketing and
Demand Generation in The Enterprise. Vía Medium:
https://medium.com/@rikwalters/the-evolution-of-digital-
marketing-strategy-in-the-enterprise-1b9687a85e09
Giraldo, M. E. Ortiz, M. y Castro, M. D. (2021). Marketing: una
versión gráfica. Universidad del Norte.
Redondo, M. I. Díaz, C. A. y Ramírez, J. H. (2020). Marketing
internacional para principiantes. ECOE.
Angie Natalia Reyes Suarez
ID: 827857
NRC: 50-61597