El documento describe cómo realizar un análisis del entorno externo e interno de una empresa. En el análisis externo, la empresa debe estudiar a la competencia, los segmentos de mercado, las tendencias del mercado y los productos sustitutos. En el análisis interno, la empresa debe analizar sus objetivos, estrategia de marketing, portafolio de productos, segmento objetivo, política de precios, distribución, comunicación y ventas.