El documento habla sobre la propuesta de valor y el canvas de oferta de valor para una emisora radial. Explica que la propuesta de valor identifica el beneficio que le brinda la emisora a su público objetivo. El canvas de oferta de valor es una herramienta que ayuda a diferenciar a la emisora de la competencia identificando las características del valor que ofrece. El documento también incluye un ejemplo de cómo aplicar estos conceptos para mejorar la propuesta de una emisora radial.

1. Power value y canvas de
oferta de valor
Profesor: Mg. Eduardo Colfer
Gestión y Marketing Radial
Semana 3

2. En esta sesión se busca aplicar el POWER VALUE (propuesta de valor) y CANVAS
(oferta de valor) de la emisora radial elegida.
Para ello es relevante identificar al producto en el mercado (interno y externo) y al
target (público objetivo) al cual se dirige el contenido de la emisora radial elegida.
Conociendo como se mueve la competencia directa e indirecta, se buscará
plantear la PROPUESTA DE VALOR, y aplicarla a través de la herramienta canvas la
cual ayudará a identificar las características que diferencia a la emisora elegida
del resto de marcas y organizaciones.
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RESUMEN

3. La propuesta de valor es el “valor generado” a tus clientes.
Depende de diferentes factores: qué beneficios les generas, cómo les haces sentir, cómo te perciben
respecto a las alternativas y competidores, cuánto les cuesta económicamente, qué otros esfuerzos tienen
que hacer si deciden optar por tu marca.
Es decir, es aquella práctica de marketing que busca aclararle al cliente qué es lo que una marca
concreta puede hacer por él.
En ese sentido si nos enfocamos en nuestro producto “emisora radial”, tendremos que empezar a evaluar
que opciones se encuentran en el mercado actual, y como se diferencia una de otras.
Una vez identificado nuestra propuesta de valor a través de la herramienta canvas para identificar la oferta
de valor, se plantea un plan de marketing con las estrategias adecuadas durante un determinado tiempo,
se evalúa una medición de resultados en base a objetivos trazados, según el problema identificado que
pueda estar presentando en ese momento nuestro emisora elegida.
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¿Qué es la propuesta
de valor?

4. https://youtu.be/ZCJC1hI6qWQ
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DESARROLLO

5. VALUE PROPOSITION CANVAS
Diseñada por Alex Osterwalder, consta de dos partes:
La parte de observar: Es el lado derecho del lienzo. Aquí se construyen las hipótesis
basadas en el cliente, o dicho de otra forma lo que creemos que necesita y desea
el cliente. También se denomina Perfil del cliente.
La parte de diseñar: El lado izquierdo. Aquí se plasman las hipótesis de valor a partir
de tu producto o servicio y las hipótesis basadas en el cliente. Es el producto o
servicio que creemos que va a satisfacer las necesidades y deseos del cliente.
También se denomina Mapa de valor.
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6. VALUE PROPOSITION CANVAS
(Lienzo de propuesta de valor)
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9. • Te pediré que pienses como un cliente. Ustedes representan a una emisora radial
y desean mejorar sus propuesta de valor con el fin de conseguir más oyentes.
• El segmento de mercado en este ejemplo de mapa de propuesta de valor será
las amas de casa conformadas por edades de 38 a 60.
• Una vez identificado el target, buscaran identificar cada aspecto que como
oyente quisieran sea atendido al momento de elegir una emisora radial.
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ACTIVIDAD

10. PASOS PARA CREAR UN MAPA DE VALOR
Paso 1: Customer Jobs. El cliente realiza los siguientes trabajos:
Paso 2: Pains. Los dolores del cliente son:
Paso 3: Gains. Las alegrías del cliente son:
Paso 4: Pain relievers. El cliente sentiría aliviadas sus frustraciones si tan solo lograra:
Paso 5: Products and services. Un servicio que logre solucionar las molestias del cliente y
ofrecerle resultados y beneficios debería:
Paso 6: Gain creators (los clientes no compran productos compran beneficios).
Los beneficios y resultados que tendría el cliente con un servicio de este tipo serían:
Con esto, ya tenemos nuestro canvas de propuesta de valor finalizado. Nuestra
propuesta de valor
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11. SPOTIFY: EJEMPLO PROPUESTA DE VALOR
Propuesta de valor por puntos:
 Permite encontrar la música o podcast perfectos para cada momento
tanto en el ordenador, el teléfono, la tablet y otros dispositivos.
 Ideal para cada momento: conduciendo, gimnasio, descansando.
 Sistema de listas personalizadas.
 Posibilidad de escuchar listas de amigos, etc (Ofrece conectar como las
redes sociales).
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13. • La propuesta de valor debe resolver un problema de nuestros clientes potenciales.
• Reducir el gasto de dinero, de tiempo o de esfuerzo para realizar una tarea.
• Hacer sentir mejor al cliente.
• Corregir o mejorar herramientas que no dan buenos resultados en la actualidad.
• Acabar con problemas cotidianos.
• Facilitar las cosas.
• Aumentar el prestigio, confianza o estatus de nuestros clientes.
• Disminuir el riesgo: social, tecnológico o financiero.
• Una propuesta de valor que contenga alguno de estos beneficios, hará que los clientes compren o
que por lo menos evalúen por encima de la competencia a la hora de tomar la decisión de elegir
un producto o servicio.
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CONCLUSIONES

14. • Realiza el análisis de una emisora y establece los valores
de la marca, así como el valor diferencial frente a la
competencia.
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TRABAJO

15. Kotler, P., & Kotler, M. (2016). Marketing de ciudades. Editorial Almuzara.
Rojas, K. (24 abril de 2019). Ipsos: El 55% del tiempo de consumo aún ocurre en
medios tradicionales.
Gestión. https://gestion.pe/economia/empresas/55-consumoocurre-medios-
tradicionales-264968-noticia/
https://www.marketinginteli.com/evolucion-de-la-publicidad/integrated-marketing-
communications/historia-de-la-comunicion-y-los-medios/
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BIBLIOGRAFÍA