El documento presenta el plan de marketing de una lavandería autoservicio llamada Lavo Express. Su misión es satisfacer las necesidades de los clientes brindando servicios de lavado y secado de prendas. Sus objetivos incluyen alcanzar el punto de equilibrio en ventas en el segundo mes y aumentar la utilidad en ventas en al menos un 20% cada mes a partir del quinto mes. El mercado meta son personas que buscan realizar lavado de ropa de manera rápida y económica. La estrategia se basa en ofrecer ahorro de tiempo y dinero a

1. ESTUDIANTES :
CABALLOTTI TORRICO JHOSELIN NAIR
CONDE MAMANI SARAH
FERNANDEZ CLAROS DAMON OSVALDO
FLORES GUAMAN SAIDA
GUZMAN PEREZ MARIA RITA
MARCA LAURA ERIKA HELEN
MOLLINEDO REYES MICHELLE
NINA ACHACOLLO ROGER JHONATAN
PACSI CAMIÑO FANNY WILMA
PRADO PARDO ESTEFHANI MICHELLE
Plan Mercadológico
Proyecto 1

2. MISIÓN: Somos una empresa comprometida
con los servicios de lavados y secado de
prendas, que permite satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes.
VISIÓN: Convertirnos en la empresa
preferida para el cuidado de ropa, y ser líder
en calidad y servicio, brindando comodidad a
nuestros clientes.
Lavo express

3. Objetivos del plan de
marketing
Alcanzar el punto de equilibrio en nuestras ventas en el segundo
mes de funcionamiento
Lograr incrementar la utilidad en ventas de al menos 20% cada
mes a partir del quinto mes de funcionamiento
Objetivos de ventas

4. PUNTO DE
EQUILIBRIO
Objetivos de ventas
FACTOR CUANTITATIVO
Precio lavado 14 k, Secado e insumos 65
Bs
PE=7214/(65-30)=206
Estimamos un mercado potencial mes de
1342 lo cual cubre para nuestro punto de
equilibrio de 206
Precio lavado 9k, Secado e insumos
480 Bs
PE=7214/(45-30)=168
Estimamos un mercado potencial mes
de 1342 lo cual cubre para nuestro
punto de equilibrio de 168

5. MERCADO META
PRIMARIO
x
Mercado meta
Hombres y mujeres con
disponibilidad de tiempo para
realizar un autoservicio de
lavado de ropa que habiten
dentro de la zona de villa
Loreto

6. ENFOQUE
(DIFERENCIACIÓN)
Estrategias Genéricas
Lavo express busca posicionarse
basandose en la diferencia de su
oferta otorgando ahorro de tiempo,
ahorro de dinero, higiene y comodidad
en relación con la competencia.

7. Objetivos
Mercadológicos
Captar mayor cantidad de clientes
Creación y gestión de redes sociales ( Facebook y WhatsApp)
Lograr el reconocimiento de la marca utilizando publicidad exterior
Dar a conocer a los clientes el autoservicio de lavado que ofrecemos a
través de publicidad impresa
Aumentar la participación en el mercado a traves de promociones.
Objetivo General
Objetivos especificos

8. Mix de Marketing
El autoservicio de lavandería es considerado un bien de consumo ó de
conveniencia, por lo tanto los clientes están dispuestos a aceptar y adquirir
el servicio que le resulta más accesible en este caso un auto servicio que
será rápido y quitara de gran manera el tiempo de secado que normalmente
se espera y el desgaste físico que se tiene al realizar el lavado manual.
La experiencia que se espera que el cliente tenga, es que obtendrá sus
prendas el mismo día y podrá relajarse en el área de espera.
Servicio

9. SOPORTE TANGIBLE
Lavadora
convencional
Lavadora
industrial
Maquina de
secado
Sillas de espera

10. La estrategia de precios estará basado en el precio de la competencia.
Precio
Precios Fijos
Lavado 14 K. e
insumos
Lavado 9k e
insumos
Laundry Mart Bs. 40 Bs. 30
Precios Fijos
Lavado 14k,Secado
e insumos
Lavado 9k,secado e
insumos
LAVO EXPRESS Bs 65 Bs 45

11. PUBLICIDAD
Se utilizara 3 tipos de publicidad:
PUBLICIDAD ONLINE PUBLICIDAD EXTERIOR PUBLICIDAD IMPRESA
Promocion
Redes sociales
Facebook y WhatsApp.
Pasacalles eventuales y
banners.
Volantes.

12. Creación y gestión de redes sociales (Facebook y
WhatsApp)
La empresa contará con una página de Facebook a través de la cual se subirá
diferente tipo de contenido informativo y videos.

13. Marketing de Contenidos para la página de Facebook
Se va a realizar publicaciones de contenido entretenido, a traves de las cuales
se brindara informacion al cliente acerca del servicio, horarios y promociones.

14. Creación y gestión de redes sociales (Facebook y WhatsApp)
La empresa contará con una cuenta de
WhatsApp corporativa para interactuar de
forma directa con los clientes, y así poder
brindar información acerca de los precios del
servicio y la disponibilidad de maquinas.

15. Tipo de
publicidad

Precio por
m2
m2 a
utilizar

Precio patente
publicitario
Gasto total
Pasacalles
eventuales
Bs. 35 3 m2 Bs. 43 Bs. 148
Lograr el reconocimiento de la marca utilizando
publicidad exterior
Pasacalles eventuales

16. Tipo de
publicidad
Precio

Precio patente
publicitario
Gasto total
Banner Bs. 200 Bs. 43 Bs. 243
Banner

17. Tipo de
publicidad
Cantidad Tamaño Precio
Volantes 1000 uds. 1/4 oficio Bs. 200

Ejemplo
de volante
Dar a conocer a los clientes el autoservicio de lavado que ofrecemos a
traves de publicidad impresa.
Volantes

18. 
Tipo de promoción Especificación
Descuentos
Descuentos en días feriados del 50% en las lavadoras de
14 k. durante el primer año, a partir del mes de junio.
Descuentos
Desde el mes de Junio en días martes se realizara un
descuento del 20% en las lavadoras de 14 k.
Promocion por apertura
Un tipo de insumos gratuito (Detergentes y suavizantes)
por el uso de cualquier tamaño de lavadora, esto se
realizara durante la primera semana de apertura.
Aumentar la participación en el mercado a través
de promociones.

19. El mercado meta del
autoservicio de lavanderia
LAVO EXPRESS seran los
habitantes de Villa Loreto.
LAVO EXPRESS por ser un
autoservicio de lavado
utilizara un canal directo
para llegar a sus clientes.
Plaza

20. PROCESOS

21. PERSONAL
RECEPCIÓN
Una persona encargada de
atencion en caja
ENCARGADO DE
LIMPIEZA

22. EVIDENCIA FÍSICA
Cartel en el frontis del
establecimineto

24. Gracias por su atención