Analizar las diferentes variables para la viabilidad de un centro o consulta médica en cualquier especialidad , con especialidad detalle en el plan de negocio y en el desarrollo del plan de negocio (costes e ingresos).
se analizan la importancia de la fidelidad del cliente , analizando los diferentes canales y la importancia de aportar diferentes valores en la comunicación de la empresa.
como se puede internacionalizar diferentes servicios y poder llevar a cabo un traslado del mismo concepto en diferentes paises, manteniendo el objetivo del negocio pero adaptandolo a diferentes hábitos, costumbres y religiones.
##### El modelo de negocio #####
[Castellano]
[2 horas]
[Audiencia: iniciación]
[Finalistas linktoStart 2010 (Webex), 27-09-2010]
[Versión auto-explicativa]
(1) ¿Qué es un Modelo de Negocio y como aplicarlo a mi start-up?
(2) Un ejemplo tradicional.
(3) Modelos de negocio y tendencias en internet.
NOTA: se han añandido textos explicativos a la presentación, buscando que sea auto-didacta.
se analizan la importancia de la fidelidad del cliente , analizando los diferentes canales y la importancia de aportar diferentes valores en la comunicación de la empresa.
como se puede internacionalizar diferentes servicios y poder llevar a cabo un traslado del mismo concepto en diferentes paises, manteniendo el objetivo del negocio pero adaptandolo a diferentes hábitos, costumbres y religiones.
##### El modelo de negocio #####
[Castellano]
[2 horas]
[Audiencia: iniciación]
[Finalistas linktoStart 2010 (Webex), 27-09-2010]
[Versión auto-explicativa]
(1) ¿Qué es un Modelo de Negocio y como aplicarlo a mi start-up?
(2) Un ejemplo tradicional.
(3) Modelos de negocio y tendencias en internet.
NOTA: se han añandido textos explicativos a la presentación, buscando que sea auto-didacta.
Por qué innovar AHORA en el modelo de negocio.
3 herramientas básicas para hacerlo: business model canvas, blue ocean canvas, mapa de utilidad.
2 formas de innovar a nivel de negocio: reorientar el negocio, crear nuevos negocios (3 vías diferentes)
La situación financiera actual puede degradar el trabajo comercial de años, para evitar esto ambos departamentos deben trabajar conjuntamente para vender sin impagados. La gestión del crédito a Clientes
Por qué innovar AHORA en el modelo de negocio.
3 herramientas básicas para hacerlo: business model canvas, blue ocean canvas, mapa de utilidad.
2 formas de innovar a nivel de negocio: reorientar el negocio, crear nuevos negocios (3 vías diferentes)
La situación financiera actual puede degradar el trabajo comercial de años, para evitar esto ambos departamentos deben trabajar conjuntamente para vender sin impagados. La gestión del crédito a Clientes
Expositor: Carlos Hoyos
Organiza: Neuropista
Nivel del curso: Introductorio (beginner)
13, 15, 18 y 20 de mayo de 7pm a 9pm
Informes Whatsapp: +51 940742116
Claudio Mundi - Un intento por volver la mirada al propósito de los servicios...Customer Centric
Presentación Claudio Mundi en Congreso Universidad Adolfo Ibañez - "Tres desafíos en la relación con los clientes."
Clientes Habilitados.
Propósito de los servicios.
Empresas de Servicio en Chile.
Visión Consultora Gestión de Clientes Praxis.
Este trabajo pretende determinar cuál es el papel o rol que juegan los responsables de Marketing en la fijación de precios de las empresas PyME de Córdoba
(I) SchoolMarket en Congreso Escuela EficazSchoolMarket
Ponencia de Juan Carlos Cruz hablando de marketing educativo en el Congreso Escuela Eficaz celebrado los días 16 y 17 de mayo en la Universidad Complutense de Madrid.
Miami Florida, Abril 22-24 2013 - Spanish
Tanzanía, Africa, June - 19-22 2013 - English
Panamá City, Panamá Julio 8-11 2013 - Spanish
San Salvador, El Salvador, Septiembre 2013 - Spanish
Miami Florida - Octubre - Spanish
Panamá - Noviembre 2013 - Spanish
Similar a Master estética fundación hospitales NISA (20)
Desarrollo de un proyecto basado en la el marketing directo local , a través del canal buzoneo, coordinándose con off line y on line y creando un nuevo soporte publicitario mucho más económico para le cliente incluyendo (diseño,impresión y buzoneo) muy controlado en la gestión los costes para tener un margen comercial interesante pese al bajo precio del producto.
Desarrollo de un proyecto innovador sobre centros de medicina alternativa sin titulación basados en la acupuntura laser para ttos. específicos de dejar de fumar, estrés ,ansiedad.
Desarrollo de una nueva marca con 3 líneas de negocio en la que está la perfumería de marca blanca, el jabón natural marca propioa y una línea de cosmética marca propia, destacando el carácter internacional de los componentes y sus propiedades.
Explicación del desarrollo estrategico del nuevo producto creado entre las marcas luxenter y neck & neck,
Una nueva línea de producto dirigida a la joyería infantil , realizando un joint & venture entre dos marcas líderes en su sector.
Se explica las fases de argumentación y como se desarrollo el proyecto por la consultora Grupo CR
descripción detallada sobre ureteroscopio la historia mas relevannte , el avance tecnológico , el tipo de técnicas , el manejo , tipo de complicaciones Procedimiento durante el cual se usa un ureteroscopio para observar el interior del uréter (tubo que conecta la vejiga con el riñón) y la pelvis renal (parte del riñón donde se acumula la orina y se dirige hacia el uréter). El ureteroscopio es un instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar. En ocasiones también tiene una herramienta para extraer tejido que se observa al microscopio para determinar si hay signos de enfermedad. Durante el procedimiento, se hace pasar el ureteroscopio a través de la uretra hacia la vejiga, y luego por el uréter hasta la pelvis renal. La uroteroscopia se usa para encontrar cáncer o bultos anormales en el uréter o la pelvis renal, y para tratar cálculos en los riñones o en el uréter.Una ureteroscopia es un procedimiento en el que se usa un ureteroscopio (instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar) para ver el interior del uréter y la pelvis renal, y verificar si hay áreas anormales. El ureteroscopio se inserta a través de la uretra hacia la vejiga, el uréter y la pelvis renal.Una vez que esté bajo los efectos de la anestesia, el médico introduce un instrumento similar a un telescopio, llamado ureteroscopio, a través de la abertura de las vías urinarias y hacia la vejiga; esto significa que no se realizan cortes quirúrgicos ni incisiones. El médico usa el endoscopio para analizar las vías urinarias, incluidos los riñones, los uréteres y la vejiga, y luego localiza el cálculo renal y lo rompe usando energía láser o retira el cálculo con un dispositivo similar a una cesta.Náuseas y vómitos ocasionales.
Dolor en los riñones, el abdomen, la espalda y a los lados del cuerpo en las primeras 24 a 48 horas. Pain may increase when you urinate. Tome los medicamentos según lo prescriba el médico.
Sangre en la orina. El color puede variar de rosa claro a rojizo y, a veces incluso puede tener un tono marrón, pero usted debería ser capaz de ver a través de ella
. (Los medicamentos que alivian la sensación de ardor durante la orina a veces pueden hacer que su color cambie a naranja o azul). Si el sangrado aumenta considerablemente, llame a su médico de inmediato o acuda al servicio de urgencias para que lo examinen.
Una sensación de saciedad y una constante necesidad de orinar (tenesmo vesical y polaquiuria).
Una sensación de quemazón al orinar o moverse.
Espasmos musculares en la vejiga.Desde la aplicación del primer cistoscopio
en 1876 por Max Nitze hasta la actualidad, los
avances en la tecnología óptica, las mejoras técnicas
y los nuevos diseños de endoscopios han permitido
la visualización completa del árbol urinario. Aunque
se atribuye a Young en 1912 la primera exploración
endoscópica del uréter (2), esta no fue realizada ru-
tinariamente hasta 1977-79 por Goodman (3) y por
Lyon (4). Las técnicas iniciales de Lyon
Presentació de Elena Cossin i Maria Rodriguez, infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
Presentació de Isaac Sánchez Figueras, Yolanda Gómez Otero, Mª Carmen Domingo González, Jessica Carles Sanz i Mireia Macho Segura, infermers i infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
Transaminacion y desaminacion en el ciclo de krebs
Master estética fundación hospitales NISA
1. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
Título : Captación y Comunicación
Pacientes Área Estética
@cuizmkt
2. Máster Avanzado en MI EXPERIENCIA
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
•HITOS matématicos.:
•+1.000 aperturas directas en retail en España en 8 años.
•Liderar 4 sectores diferentes
•Incremento Consumo x cliente +40%
•Reducción costes operativos <30%
•HITOS concepto empresarial :
•Ofrecer al cliente lo que necesita/solicita al menor precio posible.
•Definir Estacionalidad x Servicios/productos
Conceptuar claramente el negocio para que lo entienda hasta alguien ajeno a él.
@cuizmkt
3. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
Índice :
• Plan de viabilidad negocio
– Gastos vs Ingresos
• Ingresos = nº de clientes X gasto x cliente
– Gasto x cliente = importe x ticket X frecuencia
• Definición servicios vs estacionalidad.
• Definición perfil pacientes/clientes.
• Planificación elementos soportes comunicación
– En tienda.
– Exterior.
• Desarrollo plan promocional.
• Medir resultados.
– Vs tipo cliente
– Vs tipo servicio
@cuizmkt
4. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
DETALLE PLAN DE NEGOCIO
• Control de Costes
• Previsión de Ventas.
– Así se fija el presupuesto de MKT
• Definición de la Estacionalidad
• Desarrollo Ejes de comunicación
• Plan Promocional
• Control y seguimiento CRM
4
@cuizmkt
5. Máster Avanzado en
Generación ingresos
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
FACTURACIÓN TOTAL
Nº CLIENTES FACTURACIÓN x CLIENTE
MERCADOTECNIA
Nº TICKETS IMPORTE MEDIO X TICKET
MIX Servicios/Productos
@cuizmkt
6. Máster Avanzado en
Servicios vs Estacionalidad
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
• Definición de Servicios
– Definición estacionalidad
TOMA DECISIÓN :
-QUE
-CUANDO
Depilación
Presoterapia
ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic
@cuizmkt
7. Máster Avanzado en
Definición Pacientes
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
• Desarrollo Ejes comunicación
TOMA DECISIÓN :
-A QUIEN
-COMO
Tipografía
Lenguaje
Oferta
Idioma
Imagenes
Color
@cuizmkt
8. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
MINI-CHALLENGE HOMBRES
Presencia
MUJERES
Confianza Credibilidad/Tendencia
10,5€ TICKET MEDIO 35,2€
7 FRECUENCIA 16
100
HOMBRE MUJER
90 DEPILACIÓN
80
70
60 CUIDADO
50
40 SERVICIOS
30
PEINADO
20
10 COLOR
0
N
O
O
E
R
Ó
AD
RT
AD
LO
CI
CO
IN
ID
CO
LA
CORTE
CU
PE
PI
DE
Diferentes soportes externos e internos :
@cuizmkt
9. Máster Avanzado en
Planificación soportes comunicación
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
• Below the line : BTL
La técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en castellano: bajo la línea— más conocida por
su sigla BTL, consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de
mercado específicos. La BTL se conoce también como marketing de guerrilla.
– En tienda Ext. de tienda
• Escaparate buzoneo
• Lineal emailing
• Above the line : ATL
ATL, son las siglas de "above the line", término publicitario usado para referirse a los medios de comunicación
tradicionales, como: televisión, prensa y radio
@cuizmkt
10. Máster Desarrollo en
Avanzado
plan promocional
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
• Definición Fechas
– Vs % penetración servicios
• Época ―valle‖ cambio hábitos consumo
• Época ―pico‖ incremento mercado
• Definición servicios
• Definición de CUOTA.
– Cuota de mercado
– Cuota de Cliente
• Definición promoción
– Informativa
– Dto.
• Plan medios x promoción
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11. Máster Avanzado en Control y seguimiento CRM
Medición resultados :
Técnicas Estéticas y Láser Clientes /// Servicios - 2013
Curso 2012
• Variable a analizar Básica :
– Consumo x cliente Consumo x ticket.
– Factur. campaña
• Variable sobre promoción :
– Captación
– Ticket medio
– Incr. Consumo x cliente
• Medir Gastos promoción
– vs incr. Fact. Consumo x cliente retorno medio
– Periodo promocional retorno cortoplazo
• Medir retorno cliente posterior promoción.
@cuizmkt
12. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
GRACIAS
Bibliografia :
•Estrategia del oceano azul escrito por w.Chan Kim y Renee mauborgne
•El arte de la guerra escrito por sun Tzu
•Fish! Escrito por stephen c.lundin
•La meta escrito por j.cox
•El marketing según kotler escrito por philip kotler
@Cuizmkt
CARLOS RUIZ
E-MAIL : cruiz.mkt@gmail.com
@cuizmkt
13. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
- Posicionar Passport con 3º Nielsen
CASO: HITOS :
- Traer a España Ron añejo contra whisky
Descentralización Adaptación Tendencias
• Bares 1ªs copas • Pto. De referencia cliente • Nueva generación
• Paquetes modulares • Imnovacion fiestas/eventos • Nuevos valores
• Tematización
@cuizmkt
14. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
CASO :
HITO: INCREMENTO 2.000% consumo x cliente
• Incrementar prod.residuales
• CAMPAÑA EJE-BOLSA EDREDÓN
Cliente
Global • Pasar del 2% al 20% de clientes
• Planificación Mensual
• Tarjeta Tarifa Plana
Re-
posición • Incremento consumo + 300%
• Propios y externos
• Product placement real y virtual
Valores • Real en series españolas y ―virtual‖ con fotos famosos.
@cuizmkt
15. CASO :
MásterAvanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
HITO:
- INCREM. TICKET MEDIO
- INCREM. % ACEPTACIÓN TTO.
• Plan educativo especialidades x estacionalidad
• El cliente es una Familia
Cliente
Global • Incremento 40% nuevos miembros de la familia
• Profesionalidad como EJE
• Toda la comunicación informaba datos reales y medibles
Re-
posición • 36% mejora aceptación y ttos. Más complejos
• Propios y externos
• Product placement y Prescriptores
Valores • Adaptando al personaje – Educacional.
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16. Máster Avanzado en
Técnicas Estéticas y Láser Curso 2012 - 2013
- INCREM. TICKET MEDIO
CASO : HITO:
- CREACION NUEVOS RECURSOS F.
• Analizar e independizar zonas pto. De vta.
• Cuota de cliente vs cuota mercado
Cliente
seccionado • Incremento 70% pvp Lavabo
• Profesionalidad como EJE – Marca.
• Creación necesidades vs Estacionalidad
Re-posición • 12% incremento consumo x cliente + tto. mant. casa.
• Propios y externos
• Product placement y Prescriptores
Valores • Adaptando al personaje – Educacional.
@cuizmkt