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Cálculo del Valor en Vida de
un Cliente (CLV) en tu Negocio
Digital
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Mentoring de Marketing Digital para
Empresarios y Emprendedores
¿Qué vamos a ver? ★ ¿Qué es el CLV?
★ Premisas del CLV
★ Ejemplo Cálculo
★ ¿Por qué es importante el CLV?
★ Asegurar el Crecimiento Rentable
★ ¿Cómo mido el CAC en Marketing Digital?
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★ Conclusiones
¿Qué es el CLV? Siglas en Inglés de:
● Customer: Cliente
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El Valor en Vida de un Cliente en tu negocio:
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nuestro negocio a lo largo de su vida.
Premisas del CLV El CLV:
● Es un dato de referencia.
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Ejemplo Cálculo Parámetros Cálculo:
● Tiempo: Marco temporal
● Ticket Promedio: Compra promedio
● % Margen Beneficio: % Ganancia
● Recurrencia Compra: Cuántas veces compra.
● Vida Cliente: Promedio de años es cliente.
Ejemplo:
● Tiempo: Años
● Ticket Promedio: 150 €
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● Recurrencia Compra: 6
● Vida Cliente: 3 Años
CLV
810 €
150 x 6 x 3 x 30%
¿Por qué es
importante el CLV?
Nos lleva a poder calcular:
● CAC y CAC Máximo
○ Coste
○ Adquisición
○ Cliente
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Cálculo del CAC
¿Por qué es
importante el CLV?
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● CAC Máximo: ⅓ del CLV
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CLV
810 €
150 x 6 x 3 x
30%
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270 €
810 / 3
Asegurar el
Crecimiento
Rentable y
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CAC
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● Configuración Seguimiento Conversiones.
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Conclusiones El CLV nos sirve para:
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el marketing
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Puedo ayudarte:
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  • 1. Masterclass Cálculo del Valor en Vida de un Cliente (CLV) en tu Negocio Digital www.tonipadrell.com Mentoring de Marketing Digital para Empresarios y Emprendedores
  • 2. ¿Qué vamos a ver? ★ ¿Qué es el CLV? ★ Premisas del CLV ★ Ejemplo Cálculo ★ ¿Por qué es importante el CLV? ★ Asegurar el Crecimiento Rentable ★ ¿Cómo mido el CAC en Marketing Digital? ★ Modelos de Ingresos en Negocios Digitales ★ Conclusiones
  • 3. ¿Qué es el CLV? Siglas en Inglés de: ● Customer: Cliente ● Lifetime: Vida ● Value: Valor El Valor en Vida de un Cliente en tu negocio: El Beneficio Neto que nos deja un cliente en nuestro negocio a lo largo de su vida.
  • 4. Premisas del CLV El CLV: ● Es un dato de referencia. ● Hay múltiples formas de cálculo. ● Es variante en el tiempo. ● Se calcula en un periodo de tiempo. ● Lo define tu Modelo de Negocio.
  • 5. Ejemplo Cálculo Parámetros Cálculo: ● Tiempo: Marco temporal ● Ticket Promedio: Compra promedio ● % Margen Beneficio: % Ganancia ● Recurrencia Compra: Cuántas veces compra. ● Vida Cliente: Promedio de años es cliente. Ejemplo: ● Tiempo: Años ● Ticket Promedio: 150 € ● % Margen Beneficio: 30% ● Recurrencia Compra: 6 ● Vida Cliente: 3 Años CLV 810 € 150 x 6 x 3 x 30%
  • 6. ¿Por qué es importante el CLV? Nos lleva a poder calcular: ● CAC y CAC Máximo ○ Coste ○ Adquisición ○ Cliente ● Post: Cómo calcular el LTV y el CAC
  • 8. ¿Por qué es importante el CLV? Recomendación ● CAC Máximo: ⅓ del CLV ● Ejemplo: CLV 810 € 150 x 6 x 3 x 30% CAC Máx. 270 € 810 / 3
  • 9. Asegurar el Crecimiento Rentable y Sostenido Siguiendo el ejemplo: CAC Beneficio CAC Máx: 270€ Cliente 1 CAC Beneficio Cliente 2 CAC Beneficio Cliente 3 CAC Beneficio Cliente 4 LTV: 810€
  • 10. A tener en cuenta: ● Configuración Seguimiento Conversiones. ¿Cómo mido el CAC en el Marketing Digital?
  • 11. Conclusiones El CLV nos sirve para: ● Ser más conscientes del ingreso futuro. ● Crear Negocios de facturación futura. ● Arriesgar más en promoción. ● Minimizar el riesgo. ● Mayor Rentabilidad Inversiones. ● Crecimiento Negocio Sostenido Rentable.
  • 12. ¿Quieres acelerar el marketing digital de tu negocio? Puedo ayudarte: ● Avanzar en tu mapa de ruta. ● Visualizar nuevas oportunidades. ● Definir nuevos objetivos. ● Expandir tus límites. ● Incorporar nuevos procesos. ● Pensamiento creativo y positivo. ● Hacer que las cosas pasen. ● ¿Qué es el Mentoring 2.0? www.tonipadrell.com
  • 13. ¡Gracias! Mentoring de Marketing Digital para Empresarios y Emprendedores Desarrollo Negocios Digitales www.tonipadrell.com www.booom-marketing.com www.impulsatunegociodigital.com www.cursos-marketing-digital.com