El documento trata sobre el concepto de matchmaking, principalmente en el contexto empresarial, donde se busca hacer coincidir a responsables de diferentes empresas durante eventos para establecer relaciones comerciales. Describe distintos modelos de matchmaking utilizados por IFEMA, como el servicio de reuniones, jornadas bilaterales y workshops, que facilitan la gestión de encuentros entre participantes. Se destacan las variables que determinan la compatibilidad entre las partes y la importancia de estos encuentros para el establecimiento de relaciones profesionales duraderas.

1. MatchMaking
Mitos y Realidades
María Martínez, Dirección RRHH, Organización y Sistemas
Viernes, 22 de Junio de 2012

2. 1.Definición y Conceptos
2.Modelos Utilizados en IFEMA
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3. 1. Definición y Conceptos
La definición más extendida del concepto de Matchmaking está
dentro del ámbito social:
Matchmaking es el proceso de hacer coincidir a dos personas, por
lo general a los efectos del matrimonio. Pero la palabra también se
utiliza en el contexto de los acontecimientos deportivos, como el
boxeo, y en los negocios. – Wikipedia –
Básicamente, en el matchmaking social, dado la descripción física y el perfil
psicológico o personalidad, se pueden establecer criterios, más o menos
automáticos, para determinar el grado de compatibilidad de las personas con el
objetivo de que formen una pareja. Pero este es el primer paso, después hay que
hacer que se establezca un encuentro «físico» en persona, que será
determinante para emprender o no la relación.
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4. 1. Definición y Conceptos
Las instituciones feriales, sin embargo, se aproximan al
concepto, en su vertiente de negocios, de la siguiente manera:
Matchmaking empresarial: proceso para hacer coincidir dos
responsables de empresas distintas en un evento, para que
puedan establecer negocios entre ambas empresas a las que
representan.
Aunque son personas las que se quiere que tengan un encuentro «físico» en un
evento, el objetivo no es el de crear una relación puramente personal sino el de
obtener una relación empresarial / comercial.
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5. 1. Definición y Conceptos
Variables del proceso de matchmaking empresarial
Según esto, el diseño del proceso debe contemplar unas variables
muy distintas a las del matchmaking social.
Entendemos que las variables que van a permitir identificar las
personas/empresas «compatibles» son:
Oferta y Demanda de servicios y productos que ofrece cada
Empresa.
Función que realiza la persona en la empresa (decisor, prescriptor,
técnico, comercial, …)
Intereses personales, de carácter profesional, de la persona.
Lógicamente se persigue que el encuentro se realice en el evento y
que sea lo más satisfactorio para ambas partes. En definitiva que se
comience una relación profesional sólida y duradera.
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6. 1. Definición y Conceptos
Proceso de Matchmaking:
En IFEMA, el matchmaking lo orientamos fundamentalmente a
que se puedan concretar encuentros profesionales en un
evento (en un espacio físico concreto y en un determinado
momento).
En IFEMA hemos implementado varios modelos de
matchmaking, con distintos grados de servicio y
automatización:
Servicio de Reuniones.
Jornadas Bilaterales.
Gestión de WorkShops.
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7. Modelos Utilizados
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8. 2. Modelos Utilizados
Los diferentes modelos
utilizados en IFEMA son:
1. Servicio de Reuniones
2. Jornadas Bilaterales
3. WorkShops
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9. 2.1 Modelo Servicio de Reuniones
El Servicio de Reuniones es un conjunto de aplicaciones internet que
va a permitir el establecimiento y gestión de reuniones entre los
visitantes y expositores en la feria.
La aplicación está concebida como un sistema de agenda, en la que
los intervinientes hacen propuestas de citas y ellos mismos las
gestionan (aceptan, rechazan o modifican).
IFEMA sólo pone los medios (aplicaciones web) para que los
expositores y visitantes dispongan de toda la información necesaria y
puedan en base a ella, seleccionar a quien quieren solicitar cita. El
punto de encuentro será la feria, el stand.
Cada interviniente se gestiona su agenda y su disponibilidad.
Intervienen las aplicaciones de Preregistro, Punto de Encuentro,
Servicio de Reuniones, Catálogo web y Zona de Expositor.
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10. 2.1 Modelo Servicio de Reuniones
Acceso desde Catálogo Internet: Este botón sólo se activa si la
empresa tiene Agenda
Desde la Ficha de
Expositor de la
Aplicación de
Catálogo se podrán
solicitar citas solo a
las empresas del
Catálogo que
tengan creada
Agenda e E-mail.
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11. 2.1 Modelo Servicio de Reuniones
Acceso desde Catálogo Internet:
Este Usuario / Contraseña El expositor deberá
ha sido comunicado por E- introducir su usuario de
mail a los registrados en el acceso a la Zona de
Punto de Encuentro. Expositor internet.
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12. 2.1 Modelo Servicio de Reuniones
Acceso desde Catálogo Internet:
Los datos del
Solicitante,
aparecen rellenos
con la información
que se tiene
almacenada en el
Registro. Estos
datos son sólo de
lectura, no se Campos obligatorios
pueden modificar. para Aceptar la cita.
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13. 2.2 Modelo de Jornadas Bilaterales
Este modelo es un portal internet que va a permitir el establecimiento
y gestión de reuniones entre dos grupos o conjuntos de personas y/o
empresas participantes en un evento determinado.
Algunas de las características principales de este modelo son:
Los propios participantes se inscriben, aportando sus datos de
identificación y datos específicos propios del evento.
Los datos específicos del evento, son datos de especial interés (datos de
matchmaking) para que los participantes puedan seleccionar con quien se
quieren ver: qué ofrece el participante y qué está buscando
Los participantes solicitan las citas, viendo las disponibilidades. El sistema
les hace recomendaciones (matchmaking).
Durante el evento, el gestor atiende a los participantes, resuelve
incidencias y recoge y evalúa la participación.
En este caso, también cada interviniente se gestiona su agenda y su
disponibilidad.
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14. 2.2 Modelo de Jornadas Bilaterales
Portal del Evento:
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15. 2.2 Modelo de Jornadas Bilaterales
Registro de Participantes:
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16. 2.2 Modelo de Jornadas Bilaterales
Catálogo de Participantes:
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17. 2.2 Modelo de Jornadas Bilaterales
Búsqueda y selección de Participantes:
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18. 2.3 Modelo de WorkShops
La aplicación de WorkShops es un servicio que va a permitir el
establecimiento y gestión de reuniones entre dos grupos de empresas
(compradoras y vendedoras; visitantes y expositores; …)
Algunas de las características principales de este modelo son:
Los participantes son inscritos según el criterio del organizador, aportando
sus datos de identificación y datos específicos propios del evento.
Los datos específicos del evento, son datos de especial interés (datos de
matchmaking) para que los participantes puedan establecer sus
preferencias de con quien se quieren ver.
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19. 2.3 Modelo de WorkShops
Algunas de las características principales de este modelo son:
El organizador solicita a los participantes que indiquen sus preferencias de
encuentro.
El sistema genera automáticamente las mejores agendas (matchmaking)
para cada uno de los participantes, garantizando dos aspectos:
Citarse con los más preferidos y no dejar huecos en las agendas.
Durante el evento, el gestor atiende a los participantes, resuelve
incidencias y recoge y evalúa la participación.
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20. 2.3 Modelo de WorkShops
Formulario del Participante:
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21. 2.3 Modelo de WorkShops
Agenda Generada:
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22. Gracias
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23. www.ifema.es