Frente a los nuevos retos, para 5 de 8 aplicaciones, el foco está en entregar Información confiable, a tiempo y en el lugar que se necesite. IBM le ayuda a mejorar la calidad del servicio, reducir los costos operacionales y cumplir con las reglamentaciones.

1. Gestión Avanzada
de la Historia Clínica
del Paciente
Alonso Verdugo
Tiger Team Consultant
Región Sur América
1

2. Mayores Retos de Negocio
en el Sector Salud
REDUCIR
ERRORES
MEDICOS
MEJORAR LA
CALIDAD DEL
SERVICIO
MEJORAR LA
EFICIENCIA
OPERACIONAL
2

3. Para 5 de 8 aplicaciones, el foco está en
entregar Información confiable, a tiempo y
en el lugar que se necesite.
3

4. IBM le ayuda a Mejorar la Calidad del
Servicio, Reducir los Costos Operacionales y
Cumplir con las Reglamentaciones
• Agilizar la Atención al Paciente mejorando de
la movilidad de la historia clínica del paciente y
proporcionando acceso simultáneo e
instantáneo a los registros de pacientes
• Mejorar la Rentabilidad mediante la reducción
de días por cobrar y solicitudes negadas.
Reducir el costo operacional de TI mediante la
racionalización de la gestión de la información.
• Cumplir con las reglamentaciones con
HIPAA, JCAHO, SOX y otras normas.
4

5. Framework Sector Salud
Registro
Electronic Im ágenes
Medical Gestión
Health de la Cum plim iento
Regulatory Back Office
APPLICATIONES
APPLICATIONS Health
Electrónico de Im aging
Médicas Inform ation
ación Com pliance
De Norm as (ERP, HR)
Record
Salud M anagem ent
M édica
J2EE Servicios
Web HL7 XDS DICOM
INTERFACES Services
Web
Search & Business Process Management
Discovery Content Centric BPM Process Centric BPM
Content Services Capture
SERVICIOS
SERVICES Report Management Image Management Document Management
Web Content Management Forms Management Records Management
Federation/Integration
IBM/ FileNet Other
REPOSITORIOS
REPOSITORIES Repositories Repositories
EMC Centera Hitachi NetApp Other Storage
ALMACENAMIENTO
STORAGE
5

6. La Infraestructura de una empresa del Sector
Salud requiere flexibilidad e interacción
con muchas partes
Pediatra
Enfermera
Cirujano
Plan de Salud

7. La Infraestructura de una empresa del Sector
Salud requiere flexibilidad e interacción
con muchas partes
Acceso Multi-Canal
Radiología
Pediatría
Unidad de
Enfermeras
Cirujano
Plan de Salud

8. IBM permite que más Aplicaciones sean
soportadas con una infraestructura
unificada.
Application IBM ECM Typical Clinical Repository
Electronic Patient Record Yes Yes
Radiology/Medical Imaging Yes Yes
Physician Web Access Yes Yes/No
Patient Billing & Claims Yes Yes/No
Accounts Receivable/ Yes No
Payable
Human Resource Yes No
Controlled Documents Yes No
8

9. Cómo la Gestión de Contenido Empresarial
le ayuda a Resolver los Mayores Retos del
Sector Salud?
Procesos Beneficios
Retos Solución
de Negocio IBM
Transición a la gestión consolidada Mejorar la eficiencia y la BlueWare Wellness
de los historiales electrónicos calidad de la atención al Connection EHR
médicos proporcionar información CGI Sovera EHR
Electronic Múltiples formatos como el papel, sobre demanda Cerner PowerChart
formas, imágenes vídeo y audio. Vista 360 grados del Epic EpicCare
Health Cumplimiento de regulaciones paciente para reducir HMS
Records como HIPAA Privacy errores Kofax
Mejorar el cumplimiento de
(HIPAA) Privacidad y
seguridad
Billing & Oportuna y precisa facturación a Reducir los reclamos CGI Sovera Health
pacientes y contribuyentes negados. Information Management
Revenue Responder y resolver eficientemente Reducir días por cobrar IMC DocConnect
Cycle las consultas de los pacientes Mejorar la rentabilidad
Management
Cumplir las las reglas establecidas Mejorar el cumplimiento SCORE
por la ley HIPAA, JACHO, SOX, las Mejorar la auditoría
Regulatory leyes estatales y las directrices Mejorar la capacidad para
corporativas pasar las auditorías
Compliance Administrar los documentos Reducir el costo de
complejos y de control, como las cumplimiento, auditorias y
autorizaciones y los protocolos litigios
9

10. Cómo la Gestión de Contenido Empresarial
le ayuda a Resolver los Mayores Retos del
Sector Salud?
Procesos
Beneficios
de Retos Solución
IBM
Negocio
Integración Regional Repositorio maestro de IBM HCLS Content
Imágenes Médicas en imágenes aprovechando los Management Offering
Medical Tratamiento clínicos sistemas dispar PACS en un (CMO)
Imaging Patología/ Microscopía hospital, red o región.
.digital Transición de lámina de
vidrio a digital
Transición a un ambiente Mejorar la eficiencia y la IMC Lawson integration
sin papel calidad de los procesos IBM CommonStore for
Reingeniería de procesos empresariales más críticos SAP
Back Múltiples formatos como Integrar el contenido con los All IBM ECM products
Office papel, formularios, procesos de negocio
imágenes, documentos Administrar el contenido y
(HR, ERP) de escritorio los procesos
Cumplimiento de
normativas
10

11. Casos de Referencia
11

12. Soluciones de Gestión de Contenido Empresarial y
algunos de nuestros clientes en el sector salud
Business Process Solution Reference Platform
BlueWare Wellness McCullough-Hyde Memorial Hospital Pre-CM8,
Electronic Patient Record
Connection and many more. 200+ customers iSeries
Pre-CM8,
Electronic Patient Record HMS No published. 400+ customers
iSeries
CGI Sovera Health
Electronic Patient Record Memorial Hermann, Texas P8
Information Management
CGI Sovera Content Hennepin County Medical Center,
Electronic Patient Record P8
Connect Minnesota
IBM CM8 with Cerner
Electronic Patient Record Memorial Hospital, Colordo Springs CM8
PowerChart
Electronic Patient Record IBM CM8 with Kofax Memorial Hospital, Colordo Springs CM8
Billing & Revenue Cycle CGI Sovera Patient
Memorial Hermann, Texas P8
Management Financials
IMC DocCOnnect for
Back office (ERP) None P8
Lawson
Back office (ERP) IBM CommonStore for SAP AOK Systems, Germany CM8
IBM Content Manager
Back office (ERP, HR) OnDemand for Report Evanston Northwestern Healthcare CM8
Distribution
Regulatory Compliance IBM SCORE None (Hoag Memorial) CM8
IBM HCLS Content
Medical Imaging Management Offering None (BruMed, UCSF) CM8 12
(CMO) (DICOM+XDS)

13. Mejorando la información
de los registros médicos.
Necesidad del Negocio Beneficios
MHHS se enfrentó a un volumen significativamente • Realized 1.2 million in operational cost
mayor en la contabilidad y facturación de
pacientes provocada por una fusión y dos savings
adquisiciones. Los procesos manuales hicieron • Streamlined core business processes
mucho más lento el proceso de facturación del
paciente causando demoras de hasta 40 días en • Seamless integration with existing
algunos casos. La empresa tenía un reto adicional EMR system
debido a que de los 8 hospitales que adquirió,
todos tenían plataformas operativas diferentes y • Ensured compliance with HIPAA
ninguno tenía la misma que MHHS. regulations
Además, MHHS estaba preocupado por reducir el
riesgo que los registros en papel de los pacientes
sufriera algún daño después de que una de sus
instalaciones expermentó un daño por
inundaciones que le costó aprox 300millones de
dólares.
“La Integración del CGI y FileNet con nuestro
actual EMR system es muy importante porque
Solución proveerá a los médicos con un sistema electrónico
único y central donde pueden completar las
• CGI Sovera for Health Information
definiciencias de los registros médicos”
Management
• CGI Sovera for Patient Financial
Services
• IBM FileNet Capture
• IBM FileNet Image Manager

14. Mejorando la información
de los registros médicos.
Necesidad del Negocio Beneficios
HCMC está implementando el sistema de • El personal clínico y de HIM pueden
información de salud Epic. La ver los documentos directamente
implementación de Epic va acompañada de desde Epic y los médicos pueden
un Sovera para la aplicación de la empresa completar las firmas pendientes a
HIM. El propósito de Sovera para la través de la interfaz de usuario Epic
aplicación de HIM es capturar la información • Automatiza el flujo de trabajo para
del paciente almacenados en los diferentes crear un departamente HIM sin
sistemas de salud para proporcionar un papeles.
repositorio central de la historia clínica
• Reduce los costos administrativos y el
completa de los pacientes. Los dos
tiempo de procesamiento de la
sistemas, Sovera para HIM y Epic,
contabilidad.
almacena la totalidad del expediente
electrónico del paciente • Cumple con las regulaciones de
Solución “CGI HIPAA para la privacidad y la el sistema
está orgulloso que HCMC escogió
seguridad soportar su visión EHR,” dijo
Sovera system para
• Sovera for Health Information Rob Robertson de CGI. “Nuestro sistema ha
demostrado su efectividad en los últimos 15 años y
Management
está en uso en más de 200 hospitales en Norte
• Sovera Content Connector Amércia..”
• IBM FileNet Capture
• IBM FileNet Image Manager

15. Memorial Hospital
Colorado Springs
Necesidad del Negocio Beneficios
A pesar de usó una gran variedad de • Mejora de la eficiencia de la gestión de
complejas y vanguardistas tecnologías los registros clínicos
médicas, el hospital todavía usan registros • Mejora el servicio a los pacientes
de pacientes de papel que hacen del • Reduce los costos mediante la
acceso a la información del paciente algo eliminación de procesos manuales de
difícil y que conlleva procesos manuales de manejo del papel y la mitigación de los
de los registros que eran costosos y que costos de posibles litigios.
requerían mucho trabajo
• Ayuda a que el sistema EMR global
Solución sea más completo
• Acelera el ROI del hospital por el
• IBM Content Manager
nuevo sistema EMR.
• Kofax Ascent Capture
• Cerner PowerChart “En la investigación sobre sistemas de gestión de
contenidos, estábamos buscando un sistema que
fuera lo suficientemente robusto como para proteger
nuestras necesidades de negocio de procesamiento
así como nuestras necesidades clínicas. Así que
optamos por IBM Content Manager para las
operaciones de los recursos financieros y humanos
de la organización, así como para las operaciones
clínicas”

16. Cuál es la Solución de Medical Records
Text Analytics?
IBM Medical Records Text Analytics Solution, construida sobre el
framework de IBM Información de Salud, automáticamente
desbloquea el valor de la información clínica no estructurada al
recopilar, analizar y estructurar el contenido para que pueda ser
transformada en información
Información lista para
tomar decisiones
Gather
RECOPILAR
Aggregate
Correlate
Structure
ESTRUCTURAR TRANSFORMAR
Transform
Explore
Visualize
Analyze
ANALIZAR

17. Visión del Centro Médico
• A corto plazo el plan es continuar proporcionando cuidados clínicos especializados en adultos y
en medicina geriátrica y el plan a largo plazo es agregar una capacidad de investigación fiable y
coherente, basados en su estudio Programa de Corazón edición 60 años.
• La expectativa es que la mayor parte de la atención a los pacientes se realizará de manera
ambulatoria o cuidados en el hogar como resultado del ritmo de la tecnología y los costos
asociados con la atención hospitalaria
• Aprovechar los datos actuales de los activos de investigación y el contenido del Estudio de
Corazón como base para investigaciones futuras, preservando los activos existentes de estudio
y la aplicación de tecnología de la información como apoyo.
• Construir capacidades de investigación mediante el despliegue de capacidades de vanguardia
de investigación y la infraestructura de colaboración para facilitar o atraer talento de investigación
de vanguardia (top investigadores)
• El equipo de investigación
actual considera que hay datos Medical Records Text Analytics
importantes del Programa de HL7 Attachments Medical Text Annotators
Free Form Text
Estudio del Corazón y Clinical Data
IBM DB2
numerosas oportunidades para Medical
construir sobre los cimientos de Terminology
Server
IBM Cognos Content Analytics
Free Form Text Research Data
la investigación del estudio IBM DB2
Free Form
• Creación de un entorno de
Text
investigación que permita
mejorar la accesibilidad de los Enterprise Content Management /
Data Warehouse
datos de la investigación y Image Capture (OCR)
Business Process Management IBM InfoSphere
facilitar aún más las IBM FileNet
Capture ADR IBM FileNet P 8 ECM Platform
Warehouse
capacidades del entorno de la Clinical and
investigación Research Paper
Documents
Business Rules Management System
IBM Cognos 8
IBM Websphere ILOG
Digitize Medical Text and Form Extraction
InfoSphere Clinical Analytics
17

18. Retos del Plan de Salud
Solución de IBM
Medical Records
Text Analytics
Mejoró significativamente el proceso de verificación
de los Registros Médicos
– Auto identify Document type, Provider ID, Patient ID, Claim no, etc.
– Auto index documents by SNOMED, LOINC, ICD-9, CPT-4, etc.
– Extract Medical concepts (ontology/taxonomy)
18

19. IBM Análisis de Contenidos
Entrengando una nueva forma de análisis
• IBM Content Analytics entrega un conocimiento
nuevo de negocio y la visibilidad del contenido
y el contexto de la información no estructurada
– Tendencia y detección de patrones y anomalías que
destacan para la investigación
– Entidad predefinidas y personalizables de extracción
y visualización
– Combina el contenido de acceso, la entidad y la
extracción de contexto, análisis y categorización de
la minería de exploración y presentación de informes
operacionales
• Punto de Integración de contenido
estructurado y no estructurado
– Se integra con la entrega y análisis de Cognos 8 BI,
InfoSphere Warehouse, ECM de IBM, WebSphere
Portal, y soluciones a la medida
– Proporciona ETL interfaz para contenido no
estructurado
– Permite la integración de contenidos entre
aplicaciones, sistemas y procesos
19

20. Componentes de la Solución Medical Records
Text Analytics
ICA Platform / ICA-LanguageW are W orkbench /
Health Language
Cognos Content Analytics
CCA Document Processor CCA Text
Miner
LW UIMA Annotator
Language ID
Language ID
-
Lucene
Lexical Analysis
Lexical Analysis Index
CCA
Crawlers
Classification
Classification
Disambiguation
Disambiguation CCA
Exporters InfoSphere
LW/ Warehouse
Relationship
Relationship
UIMA
Applica Extraction
Extraction
tion
Export Analysis
Pipeline
CCA LanguageWare Workbench
(Medical Text Specialist)
Medical
HLI Terminology
Rules Rules &
Medical Resources Resources
Seed list
Rules Management
Resource
Server
Customizable Domain Resources
20

21. Componentes de la Solución Medical Records Text
Analytics
ICA Runtime – Text Miner Views
• Seleccione entre 6 vistas: Documentos
– Documentos lista de Facetas
documentos limitado por
consulta
– Facetas lista de palabras Tiempos
clave
Desviaciones
– Tiempos muestra
frecuencia de cambios en el
tiempo
– Desviaciones muestra Tendencias
desviaciones de palabras
Correlación
clave de una manera cíclica
Trends detects sharp
increase over time
– Correlación muestra la
correlación entre dos
variables
21

22. Based on UIMA
Extracted
Claimant: Soft Tissue Injury Concept
Unstructured Person Injury Body Part Location Automated
Information Noun Verb Noun Phrase Prep Phrase Concept
Management
John sprained his ankle on the step
... Extraction and
Architecture Logical
Organization
UIMA Annotators
It is an open, industrial-strength, scalable and extensible platform for creating, integrating and deploying
unstructured information management solutions from combinations of semantic analysis and search
components.
Although UIMA originated at IBM, it is now an OASIS industry standard and an Open Source project
which is currently incubating at the Apache Software Foundation.
http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/uima.index.html
22

23. Medical Records Text Analytics Components
ICA-LanguageW are W orkbench / Health Language
Customizable HLI
Rules &
Domain Medical Resources Resources
Seed list
Rules
Resources Resource
LanguageWare Workbench
http://alphaworks.ibm.com/tech/lrw/download (Medical Records Specialist)
23

24. 24

25. 25

26. 26

27. Medical Records Text Analytics Solution Embedded
Apache UIMA Runtime / ICA-LanguageW are
W orkbench / Health Language
NLP Embedded
Export Analysis
Application
Pipeline
LanguageWare Workbench Health Language
(Medical Records Specialist)
Medical
Terminology
Management
HLI
Rules
Medical Resources Resources
Rules &
Rules Server
Seed list
Resource
Customizable Domain Resources
27

28. IBM Information Management Text Analytics Group
Text Analytics Group (TAG)
IBM Software Services Con un equipo a nivel mundial de
profesionales altamente capacitados,
el grupo de IBM de Text Analytics
Un grupo de servicios enfocado en la puede ayudar a construir su solución
arquitectura, gestión y entrega de la mejor
solución de análisis de texto: con confianza y al mismo tiempo
asegurar que las necesidades de
- Juntanto tecnología de análisis de texto negocio y las expectativas de su
- Aplicando los mejores componentes de la organización se cumplan. Nuestros
solución, servicios e investigación de IBM. expertos están listos para ayudar a
su organización:
 El establecimiento de los objetivos
del proyecto, expectativas y
estrategias de comunicación.
 Maximizar el retorno de su
inversión.
 Reducir tiempos, complejidad y el
riesgo de ejecución de los
proyectos
https://w3.tap.ibm.com/w3ki08/display/TAGWiki/Home
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28

29. Gracias
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