El documento describe las fases de la mediación: 1) Premediación, donde se evalúa si la mediación es adecuada y se recaba información sobre las percepciones del conflicto; 2) Narrativa, donde cada parte narra su versión de la historia; 3) Situarnos, donde se define el problema de manera compartida; 4) Arreglar, donde se generan posiciones e intereses y se buscan puntos de entendimiento para solucionar el problema; 5) Acuerdo, donde se evalúan posibles soluciones de manera clara y participativa.

1. “Fases de la mediación”

2. Premediacion -entradaEsta es una etapa de análisis y diagnostico, se debe evaluar la adecuación de la mediación. Se utiliza para recabar información sobre las percepciones del conflicto que tienen las personas involucradas en el problema.Considerar las relaciones y los espacios de poder sobretodo el que tenga el mediador.Tomar en cuenta la idiosincrasia de las partes intervinientes. ¿Quién va a trabajar, como se va a trabajar y como es el proceso que se va a seguir.

3. Narrativa o “cuéntame”Hay que escuchar la historia, enterarnos del problema.Las personas cuentan su historia, su versión de cada una de ellas. Una primera etapa es realizar una reunión conjunta, en la que cada parte narra su historia.Después viene una reunión privada, donde cada parte expone razones confidenciales o no tanto pero que debe tener en cuenta el mediador.Hay que utilizar preguntas abiertas, lograr nivelarse al otro y manejar su lenguaje

4. SituarnosAquí se trata de elaborar una definición compartida del problema, ejemplo, en lugar de decir: aquí su problema es… cambiar la frase a; aquí nuestro problema es… o aquí el problema es…; es decir no hacer notar que la persona es la única involucrada en la situación.

5. ArreglarNos planteamos ¿hacia donde queremos ir?, ¿Cómo queremos relacionarnos en un futuro?.Se generan posiciones e intereses.La solución esta en manos de las partes que padecen el conflicto. Debemos enfocarnos en entender, negociar y buscar vías de solución para encontrar puntos de entendimiento.Ya no hay interrogantes de cómo se dio el problema sino mas bien el como se solucionaran.

6. AcuerdoSe llega al acuerdo evaluando las posibles soluciones que puedan funcionar, ventajas, inconvenientes, que hacer, como, cuando y donde.Para que esto sea satisfactorio tiene que ser claro, participativo y sin manipulaciones.

7. GRACIAS¿¿¿KARLA CITLALLI JAIME PARTIDA