La planeación estratégica es el proceso mediante el cual una organización define su visión a largo plazo y sus estrategias generales de acción para implementar una visión centrada en el producto, mercado y crecimiento. Existen tres niveles jerárquicos de planeación: estratégica, táctica y operativa. El responsable debe establecer durante el proceso componentes como la visión, misión, propósito, metas, objetivos, estrategias, procedimientos y programa.