Mercado Libre presentó hoy el estudio realizado junto a Euromonitor International que mide el impacto económico y social de su ecosistema de comercio electrónico y fintech para cientos de miles de empresas pequeñas, familiares y emprendedores en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.
Entre los hallazgos, Mercado Libre encontró que más de 288 mil familias mexicanas obtuvieron su principal fuente de ingresos en la plataforma durante 2020.
Ponencia de D. José Miguel Rodríguez-Pardo, Profesor de Ciencias Actuariales, Universidad Carlos III de Madrid - Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros - en el 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia
Estado de Situacion del Comercio Electronico de Alimentos / eCommerce Grocery...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la presentacion de KANTAR Worldpanel sobre el Estado de Situacion del Comercio Electronico de Alimentos / eCommerce Grocery en España
Mercado Libre presentó hoy el estudio realizado junto a Euromonitor International que mide el impacto económico y social de su ecosistema de comercio electrónico y fintech para cientos de miles de empresas pequeñas, familiares y emprendedores en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.
Entre los hallazgos, Mercado Libre encontró que más de 288 mil familias mexicanas obtuvieron su principal fuente de ingresos en la plataforma durante 2020.
Ponencia de D. José Miguel Rodríguez-Pardo, Profesor de Ciencias Actuariales, Universidad Carlos III de Madrid - Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros - en el 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia
Estado de Situacion del Comercio Electronico de Alimentos / eCommerce Grocery...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la presentacion de KANTAR Worldpanel sobre el Estado de Situacion del Comercio Electronico de Alimentos / eCommerce Grocery en España
I Estudio de Confianza Online sobre eCommerce en España (2015)Marketing4eCommerce
Según los datos I Estudio sobre la Confianza de los Españoles en las Compras Online desarrollado por Confianza Online y Showroomprive, el 51% de los encuestados confía más en el comercio electrónico ahora que hace cinco años y más del 45% declararon que mantenían la misma confianza en los últimos años.
Más información en: http://marketing4ecommerce.net/la-confianza-online-en-espana-ha-aumentado-un-51-en-los-ultimos-5-anos/
Ponencia de D. Yago González de Castejón, Gestor de Inversiones, ARBORIBUS - Los nuevos actores del sector: Arboribus #Crowdlending #Fintech - en el 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia
Internet y las Nuevas Tecnologías como componente estratégico para la mejorar...Marcos Pueyrredon
Clase especial sobre " Internet y las Nuevas Tecnologías como componente estratégico para la mejorar de la competitividad empresarial” realizada por el especialista Marcos Pueyrredon en el Posgrado de la Universidad de Buenos Aires - UBA
Indicadores y Drivers del Consumo
Nivel de ingreso, empleo, salarios, crédito al consumo, confianza del consumidor, ventas minoristas pymes, ventas en supermercados, ventas en shoppings, ventas de autos, ventas de motos, ventas de nafta, restaurantes, hoteles, turismo.
Indicadores y Drivers de la Inversión
Niveles de actividad sectorial, préstamos comerciales, préstamos hipotecarios, gasto de inversión, índice de la construcción, despachos de cemento, despachos de asfalto, compraventa de inmuebles, venta de camiones, inversión extranjera directa.
Indicadores y Drivers de la Demanda Externa
Tipo de cambio real, crecimiento socios comerciales, balanza comercial, exportaciones de bienes, importaciones de bienes, exportaciones de servicios.
Presentación de Marcelo Mercado, Gerente de Medios de Pago en el Grupo Garbarino.
20º Congreso Internacional de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
9 de noviembre de 2012
Presentación de Claudio De Siervi, Especialista de Servicios de Procesos de Negocios de Xerox Argentina en el 32º Congreso de Marketing Financiero AMBA.
5 de septiembre de 2016
Un estudio reciente señaló que 71% de los jóvenes integrantes de la generación de los millennials prefieren ir al dentista en lugar de ir a un banco. Sepa como las instituciones financieras pueden atraer y fidelizar ese nuevo tipo de cliente por medio de servicios más innovadores e interactivos
German Pugliese Bassi, Cofundador de Technisys, CMO & Alianzas.
31° Congreso Internacional de Marketing Financiero 2015
Los clientes están comenzando a demandar cada vez más la necesidad de gestionar e interactuar con los Bancos a través de distintos canales. Cada banco debe adaptarse rápidamente a las nuevas necesidades de sus clientes. Para ello es necesario contar con una plataforma central de orquestación de procesos que integre los múltiples canales con los múltiples sistemas operacionales. Asimismo es necesario poder realizar ofertas personalizadas entiendo las necesidades de los clientes.
Melisa Ybalo, Especialista de Ventas de Productos orientados a Clientes en SAP.
15º Congreso Internacional de Tecnología - 29 y 30 junio de 2015
Presentación Observatorio ecommerce vía David Atanet y @GfK_enANA BASTANTE
La mitad de los compradores online visita previamente la tienda física
• El estudio demuestra una clara oportunidad de crecimiento: más de nueve millones de españoles -el 26,2% de la población - ha comprado algún producto online en los últimos seis meses.
• Un 10% de los españoles ha llevado a cabo alguna compra o reserva relacionada con viajes, hostelería y ocio de forma online.
• A pesar de que un 84% de la población internauta utiliza el Smartphone para buscar información, sólo un 10% compra a través de este dispositivo.
• Las redes sociales generan notoriedad y engagement, pero no se utilizan para buscar información para las compras
Nuestro informe de este año actualiza el conocimiento disponible sobre el Comprador Online Mexicano, caracterizándolo y explorando el uso de distintos dispositivos en cada fase de la compra. El análisis cluster, nos permite discriminar entre tres perfiles de compradores actitudinalmente diferentes.
I Estudio de Confianza Online sobre eCommerce en España (2015)Marketing4eCommerce
Según los datos I Estudio sobre la Confianza de los Españoles en las Compras Online desarrollado por Confianza Online y Showroomprive, el 51% de los encuestados confía más en el comercio electrónico ahora que hace cinco años y más del 45% declararon que mantenían la misma confianza en los últimos años.
Más información en: http://marketing4ecommerce.net/la-confianza-online-en-espana-ha-aumentado-un-51-en-los-ultimos-5-anos/
Ponencia de D. Yago González de Castejón, Gestor de Inversiones, ARBORIBUS - Los nuevos actores del sector: Arboribus #Crowdlending #Fintech - en el 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia
Internet y las Nuevas Tecnologías como componente estratégico para la mejorar...Marcos Pueyrredon
Clase especial sobre " Internet y las Nuevas Tecnologías como componente estratégico para la mejorar de la competitividad empresarial” realizada por el especialista Marcos Pueyrredon en el Posgrado de la Universidad de Buenos Aires - UBA
Indicadores y Drivers del Consumo
Nivel de ingreso, empleo, salarios, crédito al consumo, confianza del consumidor, ventas minoristas pymes, ventas en supermercados, ventas en shoppings, ventas de autos, ventas de motos, ventas de nafta, restaurantes, hoteles, turismo.
Indicadores y Drivers de la Inversión
Niveles de actividad sectorial, préstamos comerciales, préstamos hipotecarios, gasto de inversión, índice de la construcción, despachos de cemento, despachos de asfalto, compraventa de inmuebles, venta de camiones, inversión extranjera directa.
Indicadores y Drivers de la Demanda Externa
Tipo de cambio real, crecimiento socios comerciales, balanza comercial, exportaciones de bienes, importaciones de bienes, exportaciones de servicios.
Presentación de Marcelo Mercado, Gerente de Medios de Pago en el Grupo Garbarino.
20º Congreso Internacional de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
9 de noviembre de 2012
Presentación de Claudio De Siervi, Especialista de Servicios de Procesos de Negocios de Xerox Argentina en el 32º Congreso de Marketing Financiero AMBA.
5 de septiembre de 2016
Un estudio reciente señaló que 71% de los jóvenes integrantes de la generación de los millennials prefieren ir al dentista en lugar de ir a un banco. Sepa como las instituciones financieras pueden atraer y fidelizar ese nuevo tipo de cliente por medio de servicios más innovadores e interactivos
German Pugliese Bassi, Cofundador de Technisys, CMO & Alianzas.
31° Congreso Internacional de Marketing Financiero 2015
Los clientes están comenzando a demandar cada vez más la necesidad de gestionar e interactuar con los Bancos a través de distintos canales. Cada banco debe adaptarse rápidamente a las nuevas necesidades de sus clientes. Para ello es necesario contar con una plataforma central de orquestación de procesos que integre los múltiples canales con los múltiples sistemas operacionales. Asimismo es necesario poder realizar ofertas personalizadas entiendo las necesidades de los clientes.
Melisa Ybalo, Especialista de Ventas de Productos orientados a Clientes en SAP.
15º Congreso Internacional de Tecnología - 29 y 30 junio de 2015
Presentación Observatorio ecommerce vía David Atanet y @GfK_enANA BASTANTE
La mitad de los compradores online visita previamente la tienda física
• El estudio demuestra una clara oportunidad de crecimiento: más de nueve millones de españoles -el 26,2% de la población - ha comprado algún producto online en los últimos seis meses.
• Un 10% de los españoles ha llevado a cabo alguna compra o reserva relacionada con viajes, hostelería y ocio de forma online.
• A pesar de que un 84% de la población internauta utiliza el Smartphone para buscar información, sólo un 10% compra a través de este dispositivo.
• Las redes sociales generan notoriedad y engagement, pero no se utilizan para buscar información para las compras
Nuestro informe de este año actualiza el conocimiento disponible sobre el Comprador Online Mexicano, caracterizándolo y explorando el uso de distintos dispositivos en cada fase de la compra. El análisis cluster, nos permite discriminar entre tres perfiles de compradores actitudinalmente diferentes.
Conferencia Magistral en el marco del II Congreso Latinoamericano de Comercio Electronico dictada por el experto Marcos Pueyrredon, Director de Latinvia y Presidente de la Camara Argentina de Comercio Electronico
Comercio Electronico en Peru y su situacion respecto a America Latina 2011Marcos Pueyrredon
Material de Apoyo de la confrerencia dictada por Marcos Pueyrredon, Presidente del INstituto Latinoamericano de Comercio Electronico en el evento "Internet en el Perú: Agenda para el Desarrollo" organizado por la Internet Society con el apoyo de ISOC Perú | Colabora: APECE, Facultad de Ingeniería Empresarial de la Universidad del Pacífico, AMCHAM TradeCenter, ONGEI, IPAE, UPA Perú, Pontificia Universidad Católica del Perú, GISS
Para acceder mas informacion ingrese en: http://www.einstituto.org/?p=1319
Vision Oportunidad del Comercio Electronico en Argentina y la RegionMarcos Pueyrredon
Vision Oportunidad del Comercio Electronico en Argentina y la Region
Acceda a videos online, grupos de discusion y eventos online mucho mas material y networking en la tematica en forma gratuita en http://www.comunidadebusiness.com - La primer red social y comunidad online de personas y empresas interesadas en los negocios por internet
El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la CrisisMarcos Pueyrredon
Dentro del marco del Ciclo de Conferencias LIDERES sobre la Dinamica de Internet en el Mundo del Marketing organizdas por la Universidad de Buenos Aires se desarrollo la Conferencia Plenaria “El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la Crisis” dictada por Marcos Pueyrredon Director de Latinvia
Ministro TIC, David Luna, destaca en el Congreso Fintech de @asopostalco las iniciativas gubernamentales de coordinación con el sector @colombiafintech
Presentación de Alejandra Rodriguez, Gerente de Sistemas e Innovacion en Bind Banco Industrial, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Walter Risi, Socio de Asesoría en Tecnología em KPMG ARGENTINA, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Esteban Socorro, Vicepresidente de Transformación Digital en The Coca-Cola Company Cono Sur, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Gabriela Expósito, Gerente de Desarrollo de Sistemas, y Judit Pernikow, Gerente de Organización y Procesos de Banco Patagonia.
18º Congreso de Tecnología para el Negocio Financiero
Presentación de Edgardo Serra, Head of Infrastructure Technology & IT Operations en ICBC Argentina, en el 18º Congreso de Tecnología AMBA. 2 y 3 de julio de 2018
Presentación de Roberto Hendrie, Gerente de recuperaciones en Banco Santander Rio, y Silvia Flores, Directora Ejecutiva de La Juanita, en el 9° Congreso de Banca y Seguros - AMBA
Presentación de Diego Villegas, Gerente de Nuevos Negocios en Gire, en el 25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Presentación de Alejandro Rinaldi, Gerente Marketing & Servicios al Cliente y Juan Pablo Cornejo Rodríguez, Gerente de Soluciones IT de la Unidad de Negocios Correo de Grupo
Logístico Andreani.
25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Presentación de Luis Dambra, Director del Programa de Innovación del IAE - Business School en el 25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Más de Asociación de Marketing Bancario Argentino (20)
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
2. MEDIOS DE PAGO, INSTRUMENTO PARA EL CONSUMO
EN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
3. AGENDA
PIB, Consumo Privado y Penetración de los MDP
Distribución e Importancia de los Rubros
Mercados Pendientes – Nuevos Rubros
El consumo en el exterior
Comercio Electrónico y MDP
Comportamiento de las Promociones
La TC como motor del consumo
“La clave del liderazgo es comunicar una historia eficientemente”
Howard Gardner (Psicólogo, Harvard University)
3
4. EVOLUCIÓN DEL PBI Y EL CONSUMO PRIVADO
000’s millones de pesos a precios corrientes
2.164
PBI
1.842
1.443
1.145
1.033
1.235
812
1.039
654
237
164
1993
257
180
258
177
1995
272
186
293
203
1997
299
206
284
284
199
197
1999
Fuente: Dirección Nacional de Cuentas Nacionales
269
185
2001
313
193
376
448
238 281
2003
827
532
595
326
2005
380
Consumo
667
476
2007
2009
2011
4
4
5. EVOLUCIÓN DEL PBI Y EL CONSUMO PRIVADO
000’s millones de pesos a precios de 1993
PBI
TACC: 3,66%
460
468
+98%
422
383
387
Consumo
TACC: 3,54%
359
331
305
277
237
250 243
288
278 276
257
304
279
264
274
256
235
235
317
+94%
251 252
218
164 174
1993
166
175
1995
191 198
194 192
181
155
1997
1999
2001
168
2003
184
200
2005
2007
2009
2011
Fuente: Dirección Nacional de Cuentas Nacionales
“Los problemas serios que enfrentamos no pueden solucionarse con el
mismo nivel de conciencia que teníamos cuando los creamos”
5
Albert Einstein
5
6. EVOLUCIÓN INDICADORES CLAVE AÑO 1993-2012
Población
Habitantes
Soja
Toneladas
Telefonía Móvil
Aparatos
Telefonía Básica
Líneas en servicio
Telefonía Básica Urbana
Llamadas
Aeronavegación Cabotaje
Pasajeros
Consumo de Gas
m3
Generación Eléctrica
GW/Ho.
Vehículos
unidades
Fuente Ministerio de Economía
20%
242%
31.193%
103%
338%
100%
72%
134%
121%
7. EVOLUCIÓN INDICADORES CONSUMO AÑO 2000-2012
Shopping Centers y Supermercados
Indumentaria, calzado y marroquinería
1004%
1887%
Ropa y accesorios deportivos
Amoblamientos, decoración y textiles para el hogar
621%
Electrónicos, CD electrodomésticos y computación
Jugueterías
1263%
702%
Librería y papelería
892%
Perfumería y farmacia
Alimentos
Fuente Ministerio de Economía
IPC 2000/2012 Indec 215%, Provincial 512%
938%
608%
8. PRESTAMOS AL SECTOR PRIVADO SOBRE PBI
84%
68%
49%
41%
28%
24%
24%
19%
11%
Chile
Brasil
Colombia
Paraguay
Mexico
Argentina
1998
Uruguay
Argentina
2004
Argentina
2013
• Argentina muestra una caída importante del crédito en relación con el PBI en el año 2004. En su
recuperación aún no alcanza los valores del año 1998
• Hay un potencial importante de crecimiento en la medida que se recupere la economía y la confianza
de la población
Fuente: World Bank, Año 2013
8
8
9. PARTICIPACIÓN DEL VOLUMEN OPERADO CON TC Y TD SOBRE EL
CONSUMO ASEQUIBLE
2164
000’s millones de pesos. Año 2012
1235
664
44,7%
297
PBI
Consumo
Consumo
Asequible
Consumo con TC y
TD
Existe un mercado potencial para los medios de pago del 65% del Volumen del Consumo
Asequible con Tarjetas de Crédito, Débito y Prepagas.
9
Fuente: Dirección Nacional de Cuentas Nacionales, Finsoport
10. EVOLUCIÓN DEL CONSUMO ASEQUIBLE Y VENTAS CON TARJETAS DE
CRÉDITO Y DÉBITO
700.000
45%
41%
600.000
37%
34%
mill $
500.000
35%
2008
2009
31%
400.000
22%
20%
300.000
19%
2003
2004
24%
23%
200.000
100.000
0
2002
2005
2006
Volumen de Ventas TC
Volumen de Ventas TC + TD
2007
Años
2010
2011
2012
Consumo Asequible
Participación % TC + TD
“El que no quiere cambiar la trama de sus pensamientos no podrá
cambiar la realidad y por lo tanto nunca avanzará”
Anwar Saddat
10
11. EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE TARJETAS DE CRÉDITO EN LA ARGENTINA
Consumos Anuales
Tarjetas en archivo
(000's mill. de pesos)
(mill.de tarjetas)
50
250
40
200
30
150
20
100
10
50
0
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
“Nuestro mayor peligro no es que nuestro objetivo es demasiado alto y
11
no podemos llegar, sino que es demasiado bajo y ya lo alcanzamos”
Michelangelo
12. EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE TARJETAS DE DEBITO EN LA ARGENTINA
Consumos en 000s millones
de pesos
Tarjetas en archivo
(millones)
30
70
25
60
20
50
40
15
30
10
20
5
10
0
0
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
“El incrementalismo es el peor enemigo de la innovación”
Nicholas Negroponte (Arquitecto, Director MIT Media Lab)
12
13. PLANES SOCIALES EN TARJETAS
Total de Planes 5.472.019
150.000;
3%
Monto Anual miles $ 24.417.278,00
274.423;
5%
3.240.000;
13%
815.572;
3%
1.611.706;
7%
1.678.870;
31%
3.368.726;
61%
18.750.000;
77%
Asignación Universal por Hijo
Plan Nacional de Seguridad Alimentaria
Argentina Trabaja
Planes Municipales
13
14. COMERCIOS POR RUBRO TODAS LAS MARCAS
Instituciones de bien público
1.462
Espectáculos y actividades recreativas
Pago de servicios
Total 1.040.504
7.312
8.433
Estaciones de Servicio
Viajes y turismo
Restaurantes
16.366
20.773
33.089
Artículos y servicios para el automotor
61.170
Hipermercados y supermercados
61.821
Otros comestibles
Artículos y servicios para el hogar
Bienes y servicios diversos
Indumentaria
83.017
139.216
269.832
338.014
Fuente: BCRA, Set 2013
14
15. CENSO NACIONAL ECONOMICO 2004-2005
Clasificador Nacional de Actividades Económicas
Estaciones de Servicio y Lubricantes
Hipermercados y supermercados
Espectáculos y actividades recreativas
Viajes y turismo
Restaurantes
7.169
Total 441.650
9.725
10.115
21.745
25.207
Artículos y servicios para el automotor
46.568
Indumentaria
52.816
Artículos y servicios para el hogar
54.132
Otros comestibles
Fuente: CNE 2004-2005
86.898
127.275
Bienes y servicios diversos
“Si todo va bajo control es porque no vamos lo suficientemente rápido”
Mario Andretti (corredor de automóviles)
15
16. PERFIL DE LA RED DE ACEPTACION
Establecimientos Activos 250.000
Establecimientos Habilitados 350.000
Cantidad de POS EDC 415.000
Cantidad de ECR 73.000
Captura electrónica 98%
16
17. DISTRIBUCION DEL CONSUMO POR RAMA DE ACTIVIDAD
16%
Supermercados
Indumentaria
12%
45%
Débito Automático
Electrodomésticos
Combustible
10%
3%
2%
9%
3%
Restaurantes
Adelanto de Efectivo
Otros Consumos
“'En momentos de crisis, solo la imaginación es mas importante que el
conocimiento”
17
Albert Einstein
18. CONSUMOS CON TARJETA DE CREDITO EN EL EXTERIOR
Gastos en Turismo 2012
Millones de USD
23%
Uso de Tarjetas en el Exterior
3.984
Pasajes, Buques y Aeronaves
1.717
Total 7.311
Operadores Turísticos
Venta de Billetes y Otras
Transferencias
15%
1.061
54%
549
8%
Gastos en Turismo Ene - Jun 2013
Millones de USD
Uso de Tarjetas en el Exterior
3.356
Pasajes, Buques y Aeronaves
20%
1.081
Total 5.423
Operadores Turísticos
753
62%
14%
Venta de Billetes y Otras
Transferencias
233
Fuente: Asociación Argentina de Viajes y Turismo
4%
18
19. USUARIOS Y VOLUMEN DE COMERCIO ELECTRONICO
Usuarios de Internet y CE
Volumen Anual de CE en Argentina
35
32%
30%
18.000
31,1
30
26%
14.000
22%
20%
20
15%
15
12%
10%
11%
12%
239%
12.000
17%
mill de $
mill. de usuarios
25
16.700
16.000
12%
200%
10.000
8.000
133%
10,1
10
6.000
82%
4.000
5
61%
40%
35%
2.000
31%
29%
48%
50%
44%
0
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
0
2001
Usuarios Internet
Usuarios e-commerce mill.
Usuarios de e-commerce
2002
2003
2004
B2C + C2C EN MILL $
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Variación anual
Fuente: CACE año 2012
“Antes el grande se comía al pequeño. Ahora el rápido se come al
lento”
19
Geoff Yang (Stanford University)
20. COMPORTAMIENTO ON LINE DEL CONSUMIDOR LATINO
Métodos de Pago
Artículos Comprados
Ropa y Accesorios
43%
Electrónica
41%
74%
Tarjeta de Crédito
41%
36%
Electrodomésticos
41%
Tarjeta de Débito
Música, Películas
y Videos
Transferencia
Electrónica
35%
Hardware de
Computadores
Tickets de
Entretenimiento
Aplicaciones
(Apps)
33%
Efectivo contra
Entrega
26%
31%
Tarjeta/Certificado
de Regalo
11%
31%
Otros
11%
Fuente: Comscore, año 2012
20
21. VENTAJA DEL JUGADOR “BIT”
Minoristas Físicos
Fronteras de rentabilidad
Ventas
Minoristas Híbridos
Minoristas Digitales
Diversidad de Productos
“Las mujeres que se portan como deben raramente hacen historia”
Anita Borg (Científica Informática)
21
22. MATRIZ DE CRECIMIENTO
Nuevos
Productos
Migrar hacia tecnología Chip
Incorporar Pagos por Celular
Incorporar POS inalámbricos
Incorporar Chip (Pin Pads) en
Sistemas Propios
Productos
Actuales
Incorporar nuevos comercios
en ramas de actividad actuales
Desarrollar el Comercio
Electrónico
Formalizar la economía
Incorporar nuevas ramas de
actividad
Mercados Actuales
Nuevos Mercados
“Prefiero lamentarme por las cosas que hice que por las que no hice”
Lucille Ball (Actriz)
22
23. RAMAS DE ACTIVIDAD CON POTENCIAL
Expensas (Capital Federal)
70.000
Almacenes Poli rubros
50.397
Quioscos Poli rubros
40.428
Talleres Mecánicos
36.356
Verdulerías
13.070
Carnicerías
11.923
Quioscos de diarios
5.163
Taxis y Remises
4.279
Tintorerías
4.175
Total
235.791
Fuente: CNE 2004-2005
23
24. EL ROL DE LAS PROMOCIONES
Incrementan las ventas
Fidelizan a los compradores
Permiten comprar mas barato
Erosionan rentabilidad a compensarse con volumen incremental
Producen ganancias de market share
Contribuyen al branding del emisor y la tarjeta
Deben rotarse para evitar el acostumbramiento
Aportan a la imagen de reactivación
24
25. DINAMICA DE LA PROMOCION
• Ganancia de Market Share
Exclusividad de
la Promoción
Emulación de la
Promoción
El Cliente y la
Promoción
• Volumen Incremental
• Branding
• Se tienden a igualar los beneficios entre
emisores
• Se atenúa la diferencia entre grandes
establecimientos
• Aprovecha y compra a precio justo
“Cambie las reglas antes que otro lo haga”
Ralph Seferian (Oracle)
25
26. LA TARJETA MOTORIZA EL CONSUMO
Correlación Entre PBI Y Volumen
’12
200
’11
150
R2 = 98%
’10
100
’07
50
’02
’03 ’04
’09
’08
’05
’06
2200
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
0
200
Volumen 000's mill $
250
PBI 000's mill $
• Alta correlación entre PBI y Consumo con Tarjeta de Crédito
• Elasticidad de la demanda de crédito
• Continuidad del crecimiento del consumo alineado con la variación esperada de PBI
26
27. “Convirtámonos en el cambio que queremos para el
mundo”
Mahatma Gandhi
Muchas Gracias