Este documento describe diferentes medios sociales, recursos web y herramientas de comunicación en línea. Explica que los medios sociales utilizan la tecnología web 2.0 para establecer relaciones dentro y fuera de las empresas. También describe recursos como redes sociales, chat, mensajería instantánea y videoconferencia, así como sistemas para compartir archivos como FTP y P2P. Por último, define intranets como redes privadas dentro de empresas que usan protocolos de internet, y extranets que permiten el acceso a socios externos de una

1. MEDIOS SOCIALES,
INTRANETS E
EXTRANETS
DIEGO ERNESTO SANTOS FUENTES 2 AÑO B

2. MEDIOS SOCIALES
 Se conoce como medios sociales al
conjunto de medios y soportes para la
comunicación social que se sirven de la
tecnología 2.0, que además se benefician
de la inteligencia colectiva para
proporcionar servicios interactivos
 Tienen por objeto establecer relaciones
sociales dentro y alrededor de la empresa.
En este aspecto nos referimos a la
utilización de los medios sociales para
conectar, conversar y crear contenido
online con clientes, proveedores, otros
socios, o dentro de la empresa.

3. RECURSOS DE LA WEB SOCIAL
 Los medios sociales surgidos gracias a las aproximaciones 2.0 tienen una
importante característica en común: el contenido, servicio o producto que se
acaba proporcionando en los sitios, ya sea de forma abierta o restringida, a
determinados grupos de usuarios.
 Las herramientas 2.0 son aquellos programas o sitios web disponibles para llevar
a cabo determinadas funciones dentro de Internet, y que pueden ser aplicadas a
otros aspectos vitales, como es el aprendizaje o la enseñanza. Algunos ejemplos
de ello son: Redes sociales.
 Las redes sociales han roto las barreras físicas. El recurso de mensajería de las
plataformas permite formar nuevas amistades, conocer a otros que se interesan
por las mismas actividades e intercambiar opiniones.

4.  Estas aplicaciones o tecnologías intercambian datos entre sí con el objetivo de
ofrecer unos servicios. Los proveedores ofrecen sus servicios como
procedimientos remotos y los usuarios solicitan un servicio llamando a estos
procedimientos a través de la Web.
Las herramientas web serían todas aquellas aplicaciones alojadas en internet (muchas
de ellas, de código libre y gratuitas) que facilitan todo tipo de trabajos en la red,
desde el alojamiento e intercambio de contenidos en distintos formatos como texto,
fotos, vídeos

5. CHAT, MENSAJERIA INSTANTANEA,TELEFONIA
IPY VIDEOCONFERENCIA
 Internet es también un entorno adecuado para la comunicación en tiempo real
entre usuarios utilizando preferentemente mensajes de texto, actividad que se
conoce con el nombre del chat.
 Para ello se recurre a programas de software específicos, como los basados en el
protocolo IRC: Internet relay chat, o aplicaciones integradas en la web, que
también facilitan estas funciones.
 En cualquiera de los casos, se hace posible, que un gran numero de usuarios
coincidan en canales o emplazamientos virtuales dedicados a una determinada
temática y conversen en tiempo real.

6.  Las principales apps de chat o mensajería
instantánea son:
 WhatsApp Plus.
 Telegram.
 Viber.
 Messenger.
 Snapchat.
 Hangouts.
 Line.
 Google Allo.

7. OTROS RECURSOS EN LINEA
 Internet cuenta con otros recursos, aparte de los hasta ahora comentados, con
características y funciones bien diversas. Además de los sistemas Telnet y Gopher,
ya extinguidos, dispone de foros y ofrece los sistemas FTP y P2P para la
transferencia de ficheros.
 Los grupos de noticias surgieron al objeto de que los usuarios con alguna
afinidad o interés común pudieran compartir información e intercambiar
opiniones.
 Mientras que las listas de distribución se sirven del correo electrónico para
intercambiar los mensajes, los grupos de noticias recurrirían a espacios
específicos para ello. En ambos casos podía actuar un moderador, que se
encargaba de dirigir el debate.

8.  FTP fue un protocolo muy utilizado para la
transmisión de documentos antes de la
aparición de la web. Pero en la actualidad
los usuarios particulares suelen recurrir a
otras opciones para transferir archivos: a
través de del correo electrónico, mediante
sistemas de almacenamiento en nube o
incluso mediante mensajería instantánea.
Y cuando navegan en web descargan los
archivos que se les ofrecen a través del
protocolo http.
 El P2P o peer to peer que puede
traducirse l ingles como: entre iguales o
de particular a particular, permite que el
usuario puede intercambiar archivos y
documentos a través del protocolo de FTP
sin necesidad de recurrir a los servicios de
un ordenador central. A través de este
sistema, el ordenador personal del usuario
actúa al mismo tiempo como cliente y
servidor de datos, lo que hace posible el
intercambio directo con otras personas.

9. INTRANETS Y EXTRANETS
 El concepto de intranet surge en la década
de los años noventa, cuando las empresas
comienzan a utilizar los recursos e
instrumentos de internet para compartir
información en el ámbito interno de la
organización.
 Una intranet es una red cerrada que
permanece a una empresa o institución y
utiliza los protocolos de comunicación
propios de internet.

10.  Gracias a ella, el personal interno accede a información de la organización
mediante la consulta de un sitio web de acceso restringido y se comunica con
otros miembros a través de correo electrónico, recursos de web social, sistemas
de videoconferencia, etc.
 Para aprovechar plenamente de esta tecnología, es habitual que se comparta con
otras personas y organizaciones ajenas de la empresa, de ahí surge el concepto
de extranet, una red cerrada que utiliza los estándares de internet a la que
pueden acceder personas que no forman parte de la empresa , pero están
vinculadas a ella, como colaboradores externos, proveedores y grandes clientes.

11. GRACIAS POR LA LECTURA