El documento describe los diferentes tipos de medios sociales y recursos en línea, incluyendo blogs, microblogs, proyectos colaborativos, comunidades de contenido, sitios de redes sociales, juegos en mundos virtuales, chats, mensajería instantánea, telefonía IP, protocolos de transferencia de archivos, P2P, listas de correo, grupos de noticias, intranet y extranet. Estos recursos permiten a los usuarios crear, compartir y distribuir contenido de forma colaborativa a través de la web 2.