El documento describe los conceptos clave de la dirección y administración de una organización. Explica que la dirección se encarga de la planificación, ejecución de planes, innovación y comunicación para alcanzar las metas organizacionales mediante estilos como el control y liderazgo. También señala que la administración se ocupa de disponer y controlar los recursos de la organización siguiendo reglas como la misión, estrategias, objetivos, presupuestos y motivación del personal.