La planeación es el primer paso del proceso administrativo y consiste en fijar el curso de acción para alcanzar los objetivos de manera eficiente. Existen tres tipos de planeación: la planeación personalizada se enfoca en el individuo, la planeación operativa asigna tareas específicas, y la planeación estratégica establece objetivos y políticas a largo plazo considerando a la organización como un todo.