Este documento describe los cuatro procesos administrativos principales: 1) la planeación, que incluye establecer objetivos y determinar cursos de acción para lograrlos, 2) la organización, que se basa en ordenar los recursos de manera eficiente, 3) la dirección, que ejecuta los planes a través de la motivación, comunicación y supervisión, y 4) el control, que verifica que todo se realice según el plan y señala debilidades para mejorar.