Benetton es una empresa de moda responsable con el medio ambiente y la dignidad humana. Su misión es mirar hacia el futuro con los ojos de los jóvenes e innovar constantemente. Fundada en 1965, creció rápidamente hasta tener más de 1900 tiendas en 1982. Sin embargo, ha tenido problemas recientes como menores ventas en Estados Unidos debido a campañas demasiado agresivas. Ahora busca salvar la caída de ventas mejorando su comunicación y compromiso con la sociedad.

2. Visión
 Benetton es un grupo responsable y
receptivo al presente y atento al medio
ambiente, a la dignidad humana y la
transformación de la sociedad. Crea
valor y tiene como objetivo el
crecimiento, no como un fin en sí
mismo, sino como un medio para
contribuir al progreso.

3. Mision
 Benetton Group mira hacia adelante
con los ojos de los jóvenes del
futuro. Su historia se basa en la innovación y de
ver donde otros no ven. Siempre a la
vanguardia con el color, con su
revolucionario punto de venta, con una
producción absolutamente única y de la
red comercial y de una forma universal de
comunicación, la creación tanto como un
fenómeno y el debate cultural. Benetton fue
global antes de la globalización, pero a su
manera.

4. Historia
 Desde el principio, Benetton vio la moda
como una aldea global donde los
jóvenes de todas las razas viven. Viaja a la
velocidad del mundo, superando las
fronteras geográficas, políticas e
ideológicas

5.  1965. Los hermanos Benetton fundan la
compañía
 1968. Abren su primer tienda, que comienza
como una red minorista
 1975. Cuentan con 200 locales en toda Italia
 1982. ingresan a E.U.A. Para esta fecha ya tenían
mas de 1900 tiendas en todo el mundo

6. Definir la Problemática
 Benetton tiene menor presencia que la
mayoría de sus competidores en Estados
Unidos.
 Y cierra 2011 con un descenso en las
ventas del 1,1%, hasta 2.031 millones

7. Objetivo
 Lograr salvar la caída de las ventas en el
sector.

8. Filosofía de Mercadotecnia
 La comunicación no debería ser
comisionada a compañías externas,
debería ser concebida desde el mismo
corazón de la empresa.
: Luciano
Benetton

9. Problemas estratégicos
 Campañas demasiado agresivas
 Estandarizadas
 Problemas legales
 Recreación del sufrimiento
 Perdida de distribución principal (Sears)

10.  La capacidad del Grupo para comprometerse
con la sociedad es también evidente en La
Fabrica, el centro de investigación de la
comunicación de Benetton.

11. Fabrica
 Fabrica es el centro de investigación de la
comunicación de Benetton, creado en
1994 del patrimonio cultural del Grupo
 Fabrica está actualmente disfrutando de
un periodo de floreciente actividad,
posicionándose como una entidad
multicultural e internacional.

12. Recopilación de Datos
 Fabrica cuenta con apoyo de otras fuentes para obtener
la información mas relevante acerca de sus campañas.
Quienes le han brindando la información sobre las
problemáticas que se presentan en la actualidad.
 Organizaciones no lucrativas como la FAO, ONU,
ACNUR y SOS Racisme.
 Instituciones culturales.
 Museos de varios países.

13. Análisis de la información
A pesar de que en 1990 United Colors of Benetton se
colocó como la marca más conocida en Estados
Unidos, por su publicidad controversial.
Actualmente Benetton ha bajado sus ventas en
Estados Unidos precisamente a causa de la publicidad
tan fuerte que ha manejado.
Y ahora Benetton tiene sólo un tercio de las tiendas
que operó en Estados Unidos a comienzos de los 90.
El Grupo Benetton anunció que su beneficio neto
sufrió en el tercer trimestre una severa caída del
33,6% hasta los 31 millones de euros.

14. Conclusiones
Conseguir que las personas vuelvan a creer
y comprar con nuestra marca, para
aumentar las ventas.

15. Toma de decisiones
Para aumentar sus ventas en varias partes de
mundo, además de Estados Unidos,United
Color of Benetton creo páginas en algunos de
los países donde vende sus productos, dentro
de estas existen diferentes secciones en las
que se puede conocer como la empresa cada
vez esta más comprometida con la sociedad y
con el medio ambiente, y en las que además
puede opinar y hacer sugerencias.

16. Página oficial de United Colors of Benetton

19. Como estrategia, se manejo como una empresa. Además el 13 de
mayo del 2011 la empresa comienza a utilizar el modelo de
evaluación de riesgos desarrollada por Valore Sociale en el cual la
evaluación de riesgos permite ver a que tanto están expuestos
sus trabajadores con procesos de auditoría normales de
producción. Esto permite a la empresa evitar cualquier impacto
negativo sobre los derechos humanos o de los medio ambiente, ya
que también indica a los proveedores que deben evaluarse sobre
la base del riesgo.

20. Catálogo en línea
 Una buena estrategia de Benetton contra la
reducción de sus ventas es la creación de un
elemento multimedia a sus catálogos en todo el
mundo que dará a los clientes acceso a sus
nuevas colecciones. Puedes checkearlo aqui:
http://blog.benetton.com/tag/catalogue/
Ha introducido una "realidad aumentada"
código en la última página del catálogo, que los
clientes pueden escanear con una cámara web
para ver vídeos de las colecciones están juntos
y el modelo de la pasarela.

21. Benetton espera que la iniciativa forje una
conexión más fuerte entre la marca y los
clientes de interacción con el cliente cada
vez mayor.
Por ejemplo el Catalogo Online de
Benetton para España es de los más
buscados y utilizados para adquirir
prendas por los consumidores españoles
y la región. Ofrece un catalogo con las
ultimas tendencias de la moda que marca
este grande.

23. Análisis de la Rentabilidad del marketing

24. http://www.expansion.com
/mercados/cotizaciones/valores/
benetton_MIBEN.html

25. Análisis Financiero

26. Parámetros del MARKETING DE
Benetton United Of Colors
*Parámetros
Externos:
 Portafolio global de productos
 Estandarización global de las imágenes de
las tiendas
 Penetración de mercado hacia las masas
 Gerencia Financiera global
 Estrategia de comunicación global
 Los canales de Venta de la compañía

27. Parámetros internos de Benetton:
*Descentralización de la producción
*Los canales de Venta de la compañía
*Uso sofisticado de la tecnología de la
información.
*Constante introducción de nuevas
tecnologías e innovación en los procesos
de producción.

28. Comparación de United Colors of Benetton y
Gap

29. Determinación de Medidas Correctivas
En 1999 las protestas contra la publicidad
son tan fuertes que la firma decide despedir
al fotógrafo Oliviero Toscani.
Y United Colors of Benetton, utilizan la
estrategia de que cada 5 años se renueva
completamente su estructura de
producción.

30.  http://elpais.com
/diario/1989/11/23/sociedad/627778812_850
html
 www.oppapers.com/subjects/caso-benetton-
estrategia-en-estados-unidos-page1.html
 http://www.econ.uba.ar/www/departamen
tos/administracion/plan97/produccion/scia
rroni/casos/caso2.htm

31. Modelos de
mezcla de marketing

32. 
Modelos
Los productos están por lo
general bien definidos existiendo
cierta debilidad en sus posibles
agrupaciones.
 Existe por lo general
una cultura de servicio enfocada a
los clientes, así como una
adecuada política de selección y c
apacitación de los recursos
humanos. No obstante la política
de reconocimiento a los
trabajadores es insuficiente.
 En cuanto al precio de los
productos no existe una adecuada
política para su establecimiento,
así como un nivel mínimo de
conocimiento de la elasticidad de
la demanda en relación con los
precios.
 La relación calidad-precio resulta
adecuada, lo que constituye una
de las principales causas de la
satisfacción de los clientes.
 Generalmente las acciones de
comunicación las realiza la
compañía, de esta manera mide su
efectividad.

33. Pronostico y medición de la
demanda
 Nuestras oportunidades de
mercado:
 Mujer, Hombres, Niños, Jóvenes,
de clase económica media/media.
Con necesidad de vestir a la
vanguardia, conjugando con
nosotros los elementos de la
Tierra.
 recientemente se ha logrado
expandir al negocio de los
perfumes, ropa interior y artículos
para aseo personal, para el hogar
y para bebés.

34. Parámetros de la demanda de
mercado
 Su negocio principal lo constituye la ropa
con la línea más casual e
informal, United Colors of Benetton;
es seguida de cerca por Sisley, una firma
más orientada a la alta costura;
y Playlife, con ropa para toda ocasión.

36. Parámetros de la demanda de
mercado
 El mercado potencial: Toda persona que sea
innovadora, optimista y de una cómoda estabilidad
económica.
 El mercado disponible: Jóvenes influyentes
principalmente solteros con, grandes ambiciones
para su nivel y edad, suelen tener más de un ingreso
y contar con una tarjeta american express
 El mercado meta: Boomers: casados y con buen nivel
económico, orientados a la familia y consientes
sociales, anticuados y responsables
 El mercado penetrado: Población de cuello gris con
intereses de compra, relativos a productos básicos y
de calidad media

37. Estimación de mercado
 Estimaciones de los resultados anuales de
Benetton, el día en que se cierra su
ejercicio. Los números no invitaban
al optimismo, con una cifra de
facturación de 2.031 millones de
euros, con un leve descenso en
relación con el año anterior.

38. 1 Febrero 2012
 Benetton desató la locura ayer en
la Bolsa de Milán, donde se
disparó cerca de un 10% hasta que
fue suspendida por las autoridades
del mercado italiano. Lo que
empezó justificándose con rumores
sobre una posible alianza
con Inditex, desmentidos por la
propia empresa italiana, continuó
con la noticia de que la familia
Benetton estudiaba una OPA
de exclusión para la compañía

40. Potencial de mercado
 En lo que respecta al último trimestre, la
tendencia ha sido similar. Benetton ha
repetido prácticamente el
comportamiento que mostró en el último
tramo del ejercicio anterior.

41. Demanda de la empresa
 La familia poseedora del 67.1% de la firma
quiere comprar los títulos restantes a 4.60
euros; con esta acción buscará retirar del
mercado a la empresa para recuperar su
rentabilidad.
 Benetton también ha sido golpeada, por el alza en los
costos de las materias primas como el algodón y por
los precios más bajos de competidores especializados
en descuentos, como Primark del Reino Unido, que
han logrado un rápido crecimiento.
 El grupo advirtió que sus ganancias del 2011 se
desplomarán cerca de un 30% y que el 2012 será un
año difícil.

42. Pronostico de la ventas de la
empresa.
 Benetton anunció un aumento
de más de 30% en ganancias
netas en el primer semestre, en
concordancia con las
estimaciones previas,
provocando un aumento en sus
acciones de alrededor de 2% a
pesar de menores pronósticos
de ventas. Benetton, famoso
por sus ropas de colores
brillantes y sus audaces
campañas publicitarias,
confirmó también sus
pronósticos de ganancias netas
para el año entero.

43. Pronostico de la ventas de la
empresa.
 Pero la empresa italiana disminuyó
su pronóstico de ventas a 1,750
millones de euros (2,130 millones
de dólares) "de cara a una
demanda persistentemente
cautelosa". Benetton dijo que las
ganancias netas para el primer
semestre fueron de 67 millones
de euros, mientras los ingresos
cayeron 12%.
 Disminución considerable de una
seria de costes de la empresa
(economía de escala (CocaCola,
Benetton), experiencia,
promoción y publicidad, costes de
I+D, control fácil de la estrategia)

44. Cuota de ventas

45. Método de construcción de
mercado
 2002 NAICS Definición

Sector 31-33 - Fabricación
 314 de productos textiles
 Las industrias de los productos textiles establecimientos
subsector que hacen que los productos textiles, excepto
prendas de vestir). Con pocas excepciones, los procesos
utilizados en estas industrias se suelen cortar y coser (es
decir, la compra de tela y corte y confección para hacer
productos textiles, como sábanas y toallas).
BEN.MI Sector / Membresia en la Industria
Sector: Consumer Goods
Industria:
Textile - Apparel Clothing

46. Calculo de la
demanda
futura.

47. Opinión de los expertos.
Resumen de recomendaciones*
Recom. promedio
3.1
(semana actual):
* (Compra fuerte) 1,0 - 5,0 (Vender)
Recom. promedio
(semana 2.9
anterior):
Variación: 0.2
Tendencias en las recomendaciones
Mes actual Último mes Hace dos meses Hace tres meses
Compra agresiva 0 1 1 1
Comprar 2 0 0 0
No vender 6 7 7 5
Rend. menor al 1 4 4 6
esperado
Vender 1 0 0 1

48. Análisis histórico de ventas.

49.  “Entre más se pueda mejorar un producto, más
oportunidades hay de reemplazar al líder”
 Philip Kotler