1
2
Trout (1969)             Ogilvy (1971)
El posicionamiento es    Los resultados de su
la referencia al lugar   campaña, dependen
que en la percepción     menos de cómo
mental de un cliente     escribimos su
o consumidor tiene       publicidad y más en
un marca, lo que         como está
constituye la            posicionado su
principal diferencia     producto
que existe entre esta
y su competencia


                                                3
4
Influenciado por 4 factores principales:
  cultural (cultura, subcultura y clase social);
  social (grupos de referencia, familia y funciones y condición);
  personal (edad y etapa de ciclo de vida, ocupación,
  circunstancias económicas, estilo de vida, y personalidad y
  autoconcepto)
  y, psicológico            (motivación,   percepción,
                                           percepción    aprendizaje y
  creencias y actitudes).




                                                                         5
6
1 Objetivos funcionales
 resolver problemas
 proporcionar beneficios a los consumidores

2 Objetivos simbólicos
 ◦ incremento de la propia imagen
 ◦ identificación del ego
 ◦ pertenencia y significado social
 ◦ filiación afectiva
3 Objetivos experienciales
 proporcionar estimulación sensorial
 proporcionar estimulación cognitiva



                                              7
8
Descenso 1,1%
Actitud más prudente por parte de los
consumidores
◦   Altos costos
◦   Flete de diamantes
◦   Reducción de consumo de sus principales mercados
◦   Mercados emergentes (manipulación)
Competencia más agresiva




                                                       9
Sinergias
Respeto identidad cada una de las marcas en
los holdings
   Es mucho más eficiente vender un concepto
   que tenga éxito a un solo grupo, lo más
   numeroso posible de personas, que cincuenta
   productos, o servicios, con la misma marca a
   cincuenta grupos diferentes (Trout L. y Rivkin,
   M. 1996 46)
Innovación, creatividad



                                                     10
Posicionamiento del lujo




                           11
Construcción de valores
“valores signo”(Lipovetsky 1990).

Distinción social
    El consumo ostentoso significa un rango social,
y de esta forma se puede entender el consumo
como una         estructura social de segregación y
estratificación. (Lipovetsky, 1990)




                                                      12
Cambio en las motivaciones elitistas
Sentimiento de la distancia –minoria- (Lipovetsky y Roux, 2004:58)

Estrategia de precio: fijación de precios basada en
el valor




                                                                     13
Allow the line (prensa, televisión, internet…)
◦ Publicidad comercial
◦ Publicidad institucional…
Bellow the line
◦ Patrocinio
◦ Fidelización…
Identidad visual corporativa
◦ Arquitectura
◦ Merchandising (colocación del producto)…




                                                 14
Globalización estandarización
  creatividad
Festival International de Mode et de Photographie à
Hyères LVMH




                                                      15
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18
19
20
21
22
23
TIENDA HONG-KONG   TIENDA PARÍS

                                  24
25
26
Crítica en el espacio público
Externalidades
Kimberly Principles – “conflict diamonds”
◦ Estándares o código de conducta
◦ Proceso para verificar cumplimiento
◦ Certificación
 Las empresas de lujo también se han visto
 impactadas por el ecologismo que rechaza los
 ingredientes procedentes de especies animales,
 las pruebas indebidas con animales y por
 supuesto la utilización de sus pieles. (Alonso y
 Grande, 2004:17



                                                    27
The "Fraternité Universelle" Foundation
(Filantropía)

The Municipal Art Society of New York
(Mecenazgo)

The Robin Hood Foundation, New York
(Filantropía)




                                          28
EL LIDER




           29
Holding
Fundador Bernald Arnault (7º) en 1987
60 prestigiosas marcas
71.000 empleados
2000 tiendas
50 paises




                                        30
Vinos & espirituosos
◦ Möet Chamdom
◦ Don Pérignon
Moda & artículo de piel
◦   Louis Vuitton
◦   Dior
◦   Loewe
◦   Gyvenchy
◦   Kenzo
◦   eLuxury
Perfumes & cosméticos
◦ Guerlain
◦ Benefit
Relojes & joyería
◦ Hublot
◦ Zenith
Otras actividades
◦ D. I. Group



                          31
Grupo Prada
    Grupo Gucci
       Max Mara
Hermes, Chanel…




                  32
33
El 37% de las acciones son propiedad de
Gucci Group: LVMH

                                          34
35
36

Posicionamiento Del Lujo

  • 1.
  • 2.
  • 3.
    Trout (1969) Ogilvy (1971) El posicionamiento es Los resultados de su la referencia al lugar campaña, dependen que en la percepción menos de cómo mental de un cliente escribimos su o consumidor tiene publicidad y más en un marca, lo que como está constituye la posicionado su principal diferencia producto que existe entre esta y su competencia 3
  • 4.
  • 5.
    Influenciado por 4factores principales: cultural (cultura, subcultura y clase social); social (grupos de referencia, familia y funciones y condición); personal (edad y etapa de ciclo de vida, ocupación, circunstancias económicas, estilo de vida, y personalidad y autoconcepto) y, psicológico (motivación, percepción, percepción aprendizaje y creencias y actitudes). 5
  • 6.
  • 7.
    1 Objetivos funcionales resolver problemas proporcionar beneficios a los consumidores 2 Objetivos simbólicos ◦ incremento de la propia imagen ◦ identificación del ego ◦ pertenencia y significado social ◦ filiación afectiva 3 Objetivos experienciales proporcionar estimulación sensorial proporcionar estimulación cognitiva 7
  • 8.
  • 9.
    Descenso 1,1% Actitud másprudente por parte de los consumidores ◦ Altos costos ◦ Flete de diamantes ◦ Reducción de consumo de sus principales mercados ◦ Mercados emergentes (manipulación) Competencia más agresiva 9
  • 10.
    Sinergias Respeto identidad cadauna de las marcas en los holdings Es mucho más eficiente vender un concepto que tenga éxito a un solo grupo, lo más numeroso posible de personas, que cincuenta productos, o servicios, con la misma marca a cincuenta grupos diferentes (Trout L. y Rivkin, M. 1996 46) Innovación, creatividad 10
  • 11.
  • 12.
    Construcción de valores “valoressigno”(Lipovetsky 1990). Distinción social El consumo ostentoso significa un rango social, y de esta forma se puede entender el consumo como una estructura social de segregación y estratificación. (Lipovetsky, 1990) 12
  • 13.
    Cambio en lasmotivaciones elitistas Sentimiento de la distancia –minoria- (Lipovetsky y Roux, 2004:58) Estrategia de precio: fijación de precios basada en el valor 13
  • 14.
    Allow the line(prensa, televisión, internet…) ◦ Publicidad comercial ◦ Publicidad institucional… Bellow the line ◦ Patrocinio ◦ Fidelización… Identidad visual corporativa ◦ Arquitectura ◦ Merchandising (colocación del producto)… 14
  • 15.
    Globalización estandarización creatividad Festival International de Mode et de Photographie à Hyères LVMH 15
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
    TIENDA HONG-KONG TIENDA PARÍS 24
  • 25.
  • 26.
  • 27.
    Crítica en elespacio público Externalidades Kimberly Principles – “conflict diamonds” ◦ Estándares o código de conducta ◦ Proceso para verificar cumplimiento ◦ Certificación Las empresas de lujo también se han visto impactadas por el ecologismo que rechaza los ingredientes procedentes de especies animales, las pruebas indebidas con animales y por supuesto la utilización de sus pieles. (Alonso y Grande, 2004:17 27
  • 28.
    The "Fraternité Universelle"Foundation (Filantropía) The Municipal Art Society of New York (Mecenazgo) The Robin Hood Foundation, New York (Filantropía) 28
  • 29.
  • 30.
    Holding Fundador Bernald Arnault(7º) en 1987 60 prestigiosas marcas 71.000 empleados 2000 tiendas 50 paises 30
  • 31.
    Vinos & espirituosos ◦Möet Chamdom ◦ Don Pérignon Moda & artículo de piel ◦ Louis Vuitton ◦ Dior ◦ Loewe ◦ Gyvenchy ◦ Kenzo ◦ eLuxury Perfumes & cosméticos ◦ Guerlain ◦ Benefit Relojes & joyería ◦ Hublot ◦ Zenith Otras actividades ◦ D. I. Group 31
  • 32.
    Grupo Prada Grupo Gucci Max Mara Hermes, Chanel… 32
  • 33.
  • 34.
    El 37% delas acciones son propiedad de Gucci Group: LVMH 34
  • 35.
  • 36.