El documento describe diferentes métodos alternativos de resolución de conflictos como la mediación, la amigable composición y el arbitraje. La mediación es un sistema de regulación de conflictos abierto a interpretaciones que busca la justicia restaurativa. La amigable composición permite que las partes deleguen en un tercero la facultad de resolver un conflicto contractual de manera vinculante. El arbitraje es un mecanismo en el que las partes someten una controversia a árbitros para que la resuelvan.