El documento define métricas de software como medidas cuantitativas de los atributos de un sistema, componente o proceso de software. Explica que las métricas se utilizan para evaluar y controlar el proceso de desarrollo de software midiendo la productividad, calidad, costo y documentación. Luego proporciona detalles sobre cómo calcular específicamente estas métricas para proyectos de software de un hospital y una farmacia.