Este documento describe la visión y la misión de una organización. Define la visión como la representación deseada del futuro de la organización, basada en sus valores. La misión se refiere a la imagen actual de la organización y cómo logra sus objetivos fundamentales para satisfacer las necesidades de sus clientes. El documento proporciona consideraciones para construir una visión realista y alentadora, y elementos clave para definir una misión efectiva.