Este documento presenta una lección sobre marketing. Explica conceptos clave como el marketing estratégico y operativo, así como la síntesis del marketing y la pirámide de Maslow. Incluye una agenda con temas como el concepto de Jaime Bayli, marketing estratégico y operativo, y conclusiones. También presenta casos prácticos sobre la identificación del cliente y Amazon para que los estudiantes investiguen conceptos de marketing.

1. MARKETING I
Lic. Ivo Yance Carlos

2. Agenda
•Revisión de la sesión anterior.
•El concepto Jaime Bayli.
•Marketing conceptos esenciales.
•Marketing estratégico
•Marketing operativo.
•Síntesis de Marketing
•Conclusiones.
Lic. Ivo Yance Carlos

3. ¿Cuál será el efecto Jaime Bayli del
Markerting ?

4. La síntesis del marketing
Entorno
Mercado Empresa
Lic. Ivo Yance Carlos

5. Ambiente Demográfico/
Económico
Ambiente Político Legal
Ambiente Sociocultural
Ambiente Tecnológico y
Físico
Intermediarios
de MKT
Proveedores
Público
Competidores
Clientes
Objetivo
Producto
Precio
Plaza
Promoción
SIM
SCM
SPM
SOIM
Lic. Ivo Yance CarlosFuente:Kotler

6. Pirámide de Maslow
Lic. Ivo Yance Carlos

7. Marketing Estratégico
Segmentación Determinación
de Mcdo. Meta.
Lic. Ivo Yance Carlos

8. Marketing Mix
Mkt operativo
Producto Precio
Plaza Promoción
Lic. Ivo Yance Carlos

9. QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE
Es la persona más importante de nuestro negocio.
No depende de nosotros, nosotros dependemos de
él.
No es una interrupción en nuestro trabajo, es
nuestro objetivo.
No es ningún extraño, es la parte esencial de
nuestro negocio.
No solo trae consigo su dinero, sino que es un ser
humano que tiene sentimientos y merece el mejor
trato.
Es el alma de este y todo negocio. No olvide que él
paga nuestro sueldo.
Y, por cierto, él es quien motiva la superación de las
empresas. Lic. Ivo Yance Carlos

10. MARKETING
Marketing BTL
Producto
Plaza
Promoción
Precio
Valor de por vida de un
cliente
SIM
Posicionamiento
Customization

11. Actividad 1
• En equipos de 6 integrantes, traer revistas, tijeras, goma,
plumones para la sgte. Sesión del miércoles 21/07/13.

12. Caso 1: Amazon.com
• En equipos de 6 integrantes, investiguen sobre el caso de éxito
empresarial de Amazon.com, con el detalle de la sgte
estructura:
 Datos generales de la empresa ( fundador, años en el mercado, rubro, etc.).
 Historia (antecedentes, cómo surge, productos o servicios que comercializa).
 Panorama competitivo (contra quienes compite, mercado que atiende).
 Estrategias de marketing que emplea.
 Razones de éxito.
 Qué problemas podría tener en la actualidad o a futuro y como puede
afrontarlos.
 Anexos ( website, logo, etc.).
La presentación se realiza en un máximo de 5 páginas,
considerar las fuentes consultadas, usar Arial 11 a espacio y
medio y traerlo en un folder de manila, la carátula debe tener el
nombre de los integrantes en orden alfabético. Presentación
viernes 23/08/13.

13. Conclusiones
El marketing tiene dos orientaciones.
 …
Sus conclusiones
Lic. Ivo Yance Carlos