Este documento describe diferentes modelos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocio a negocio), C2C (consumidor a consumidor), C2B (consumidor a negocio), M2B (móvil a negocio), G2B (gobierno a negocio) y B2G (negocio a gobierno). Explica las características clave de cada modelo, como quiénes participan y cómo funcionan las transacciones en cada uno. El objetivo es proporcionar una introducción a los conceptos y aplicaciones fundamentales de los princip

1. Universidad Estatal de Milagro
Tema: Modelos de Comercio Electrónico
Unidad Académica de Ciencias Administrativas y comerciales
Autor: Rosa Tagua C.
Carrera: Ingeniería Comercial
Semestre: 8vo - C1

2. MODELOS DE COMERCIO
ELECTRONICO

3. B2B: Business To Business
Es un concepto de negocios en el que sólo intervienen empresas que
prestan servicios a otras empresas. Este tipo de servicio ofrece la
implantación y desarrollo de comunidades electrónicas de negocio
para toda la cadena de suministros de cualquier sector comercial de
Internet.
Aumenta la posibilidad de encontrar más proveedores y
distribuidores. Esto permite comparar, seleccionar entre varias
opciones. En muchos casos entre empresas hasta ese momento no
conocidas.
En la mayoría de los casos se observa mejoras en los precios (entre
15% y 30%) y en muchos otros ahorros en la gestión administrativa
de la solicitud de información, pedidos y logística.

4. El B2B ha venido impulsado fundamentalmente por la creación de
portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo
portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u
hostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas
páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores
condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo
un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del
negocio realizado en el portal.
Ventajas del B2B:
· Posibilidad de recibir mayor número de ofertas.
· Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles
tratos de favor.
· Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de
negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden
pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.

5. C2C: Consumer To Consumer
Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet.
La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores
y sí a un consumidor final con otro consumidor final, sin
intermediarios.
Tal como las subastas en línea, donde cualquier particular puede
colocar a la venta un producto en un sitio especial al efecto, el cual
brinda una plataforma para todos los ciudadanos que deseen vender
directamente sus bienes o artículos.
Entre las principales características que podemos destacar respecto
a esta categoría, tenemos por ejemplo, que permite las
transacciones directas entre personas naturales, contribuyendo al
igual que la segunda categoría que hemos definido, a desarrollar un
mercado libre, reducir costos debido a la utilización de tecnología
accesible a particulares (en este caso consumidores), al ofrecer
productos o servicios, modalidad que se ha ido incrementando.

6. C2B: Consumer To Businnes
Es la transacción electrónica, que se realiza entre el Consumidor y la
Empresa. Internet, se ha convertido en el gran medio para la
comercialización. Es así que se crearon nuevas empresas, las
llamadas empresas virtuales y las empresas, ya existentes, vieron en
Internet un negocio alternativo donde conseguir muchos, más
consumidores y así incrementar sus transacciones.
El modelo B2C consta de trasladar los productos de una empresa de
sus almacenes al mundo virtual, mediante un sitio de comercio
electrónico. Una aplicación práctica de esto es un supermercado que
pone sus productos en Internet, y comercializa sus productos
mediante aplicaciones de este tipo, que permiten al cliente
seleccionar los productos, ponerlos en un "carrito" y pasar por la
caja con su tarjeta de crédito para cancelar la deuda.

7. Ventajas y desventajas del C2B
 Reducción de costos a través de la eliminación de catálogos,
manuales y otro tipo de documentación que normalmente es
enviada a los clientes.
 Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos
de soporte mediante servicios de ayuda en línea durante las 24
horas del día, correo electrónico para dudas, consultas,
recomendaciones.
 Creación de oportunidades de negocio, incrementando la
notoriedad y la posibilidad de conseguir clientes potenciales.
 Prestigio
 Establecimiento de relaciones
 Tecnología multimedia permite el transporte de video y sonido.
 Apertura de mercados internacionales.
 Intercambio de información constante.
 Retroalimentación por parte de los clientes.
 Acceso a mercados especializados.

8. M2B: Mobile To Business
Dicho modelo nace para los entornos de Internet móvil
(Teléfonos, Tablet, Smartphone, PDA, Ipod , Iphone …),
utiliza el teléfono y otros dispositivos móviles para
conectar al usuario y empresas con la web, fomentando
las ventas de muchos productos, sobre todo tonos,
juegos, imágenes, música, vídeos y aplicaciones de
redes sociales a móviles ……
El modelo M2B es de Móvil a Empresas. La proliferación
de dichos dispositivos Smartphone , Tablet, Ipod, Ipad y
móviles con nuevas tecnologías. Estas ventas serán el
futuro de muchas empresas a nivel comercial.
Las nuevas tecnologías como SMS, WAP, GPRS, UMTS y
JAVA, serán las que empujen dicho modelo a niveles
importantes, junto con la unión de nuevos sistemas
operativos como el Android con posibilidad de realizar
conexiones desde las Redes Sociales.

9. G2B: Government To Business
Es la relación de negocios por la internet entre gobierno
y empresas. Por ejemplo: las compras por el Estado a
través de la internet por medio de pregones y licitações,
toma de precios, etc.
Son las transacciones entre empresa y gobierno. Los
ejemplos comunes de B2G son las licitaciones.
La categoría negocio-administración cubre todas las
transacciones entre compañías y organizaciones
gubernamentales. Esta categoría está en la infancia,
pero puede expandirse rápidamente a medida que los
gobiernos usen sus propias operaciones para despertar
la atención y el crecimiento del comercio electrónico. En
los Estados Unidos ya es posible darse de alta como
proveedor de ciertos productos al gobierno vía internet
y todo el proceso de compras también es electrónico.

10. B2G: Business To Government
Consiste en optimizar los procesos de negociación entre
empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se
aplica a sitios o portales especializados en la relación
con la administración pública. En ellos las instituciones
oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden
ponerse en contacto con sus proveedores, y estos
pueden agrupar ofertas o servicios Podríamos llamarlos
de "empresa a Administración".
Uno de los casos más importantes en Latinoamérica
corresponde al desarrollo generado por el Gobierno de
Chile a través de su programa Chile Compra
(www.chileproveedores.cl)

11. Bibliografía:
http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/579
/1/tesis.pdf - Capitulo 4
http://seminariojustosierra.blogspot.com/2005/10/com
ercio-electrnico.html
http://www.derecho.usmp.edu.pe/cedetec/articulos/el
_comercio_electronico.pdf
http://clasesce.blogspot.com/2010/07/comercio-
electronico-b2g-g2b.html
http://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/15/mod
elos-actuales-de-comercio-electronico-por-internet-b2c-
b2b-c2c-c2b-y-m2b/