2. SISTEMA DE GESTION HSE
P
H
V
A
Planear: Que hacer ? – Como hacerlo?
Metodología de trabajo
Hacer: Realizar lo planificado
Verificar: Las actividades pasaron
según su planificación?
Actuar: Como mejorar la próxima vez
3. Sensibilizar a lós participantes en cuanto a lá importância del valor
seguridad para lá empresa y para cada uno de sus colaboradores.
Alinear conceptos básicos relacionados principalmente a percepción de
riesgos
Sensibilizar a las personas para la necesidad de un comportamiento
seguro - VIDA SEGURA.
Establecer compromisos relacionados con el valor seguridad.
Conocimiento sobre los Preusos – OPT – Reporte FHS-65 para uso y
manejo de los riesgos em la operacion.
Objetivos
4. La mayoría de las veces, los accidentes
e incidentes han mostrado que existe
una contribución del comportamiento
de riesgo habitual o no intencional
como la principal de sus causas.
Por que implantar Actitud Segura
observación y abordaje?
5. Causas de los accidentes:
80% de los accidentes = Yo
20% de los accidentes = Otros + Equipos
Por qué implantar Actitud Segura
Observación y abordaje ?
Equipos
Otros
Comportamiento
propio
Hombre
95% de los accidentes
son causados por personas
(yo+otros)
“COMPORTAMIENTO”
6. Lo que esperamos con Actitude Segura
observación y abordaje comportamental?
Mejorar nuestro comportamiento y
hábitos en el día-a-día (Actitud Segura)
Reducir accidentes e incidentes
Aumentar nuestra atención durante la
ejecución de actividades dentro y fuera del
trabajo
7. ACTITUD
COMPORTAMENTAL
1. Percepción del Riesgo
2. Causas de errores
3. Observación comportamental
4. Abordaje comportamental
5. Compromiso de cambio del comportamiento
10. Percepción de
Riesgo
Identificar los peligros (fuentes que pueden
lesionar) y reconocer los riesgos (lo que puede
salir errado) que existen en las actividades y
ambiente de trabajo.
13. Prisa
Frustración
Cansancio
Complacencia o exceso de confianza
Ojos fuera de la tarea
Mente fuera de la Tarea
ubicarse en Linea de Fuego
Perder Equilibrio/Tracción/Firmeza
Hay cuatro estados del comportamiento
Pueden causar o contribuir para 4 errores críticos
15. Alcanzando Compromiso de todos
•Observando:
– Actos Inseguros
– Prácticas de Trabajo Seguro
– Condiciones Inseguras
– Riesgos Ergonómicos
•Hablando Sobre:
– Prácticas Seguras
– Actos Inseguros
– Riesgos Ergonómicos
– Otros temas de SSA
...para realizar observación y abordaje Efectivos
OBSERVACION ABORDAJE
16. • Cambian de Posición
• Dejan de Trabajar
• Ajustan EPP
• Adecuan el trabajo
Reacciones de las Personas
17. • Golpear o Ser Golpeado por un Objeto
• Quedar Atrapado dentro, Sobre o
entre Objetos.
• Caídas
• Contacto con Temperaturas extremas
• Contacto con corriente Eléctrica
• Inhalación, Absorción o Ingestión de Sustancias
Peligrosas
• Movimientos repetitivos
• Posiciones Complicadas
o Posturas Estáticas
Posiciones de las Personas
18. • Cabeza
• Ojos y Cara
• Oídos
• Aparato respiratorio
• Manos y Brazos
• Tronco
• Piernas y Pies
Equipo de Protección Personal
19. • Son correctos para el trabajo
• Son utilizados correctamente
• Están en condición segura
Herramientas y Equipos
20. • Están disponibles
• Son adecuados
• Son conocidos
• Son comprendidos
• Son seguidos
Procedimientos
21. • Son Conocidos
• Son Comprendidos
• Son Seguidos
Estándares de Orden y Limpieza
22. • FORMATO REPORTE DE ACTOS O
CONDICIONES SUBESTANDAR
• CONSOLIDADO DE ACTOS Y
CONDICIONES INSEGURAS
• REGISTROS
24. •Al observar un comportamiento inseguro, se
debe realizar inmediatamente el contacto con
el involucrado, para concientizarlo sobre los
riesgos de la acción practicada, evitando la
posibilidad de que un accidente ocurra.
Abordaje de Actos Inseguros
25. Invitación al diálogo:
El puede no decirme nada pero por mi observación me doy
cuenta de que algo sucede (cualquier conjunto de palabras
que muestren mi intención de ayudar)
Técnicas
Abridoras
Tienen por objetivo lograr apertura
en las personas
EL ARTE DE ESCUCHAR
26. Silencio atento:
Funciona cuando el otro empieza a decir algo.
Técnicas
Abridoras
Tienen por objetivo lograr apertura
en las personas
EL ARTE DE ESCUCHAR
27. Simple toma de conocimiento:
Tomar la palabra clave de lo que dijo y expresarla
con entonación de pregunta o de puntos
suspensivos.
Técnicas
Abridoras
Tienen por objetivo lograr apertura
en las personas
EL ARTE DE ESCUCHAR
28. Escucha activa:
Feedback confirmatorio. No agrega nada nuevo,
sólo pregunta sobre lo que se dijo
Técnicas
Abridoras
Tienen por objetivo lograr apertura
en las personas
“El momento de escuchar es ése momento”
EL ARTE DE ESCUCHAR
29. Cuando alguien está trabajando sin seguridad:
Consiga la atención de la
persona sin agravar el riesgo
y contáctela
Comente sobre lo que está
haciendo de manera segura.
Destaque lo Positivo.
Pregunte por:
• Que le puede pasar si lo sigue
haciendo de esa manera
• Como es la manera mas segura de
hacerlo
Exprese su preocupación por
la Salud y Bienestar de la
persona.
30. Logre un compromiso para trabajar
con seguridad. ¿Y ahora que vas
hacer para que no vuelva a ocurrir la
practica insegura?
Discuta otros aspectos de Seguridad,
Salud y Medio Ambiente.
Agradezca al empleado.
31. • Cuando usted recibe el abordaje
de otra persona:
– Entienda el mensaje de
preocupación del auditor
– No vea el abordaje como crítica
personal, pero si, como una ayuda
de alguien experto
– Proponga (ideas, sugerencias,
alternativas, mejorías en la
actividad etc.)
– Mantenga el enfoque en el tema
– Cumpla el compromiso
USTED HACE ABORDAJE,
ENTONCES ESTÉ
PREPARADO PARA SER
ABORDADO.
32. Recibiendo un Abordaje
Sea consciente de la
situación y desarrolle una
respuesta que confirme
que usted entendió el
mensaje de
preocupación.
No vea el abordaje como
crítica personal. Véalo como
una ayuda para mejorar la
seguridad, la salud y/o el
ambiente de todos.
33. Recibiendo un Abordaje
Demuestre su comprensión,
proponiendo ideas,
sugerencias, alternativas,
mejoras en la forma de
hacer la actividad.
Comprométase con las
soluciones y a cumplir con
los compromisos
acordados.
