El método Delphi es una metodología de investigación multidisciplinaria para realizar pronósticos y predicciones. Se basa en recopilar las opiniones de expertos a través de cuestionarios sucesivos. Los expertos responden de forma anónima múltiples rondas de cuestionarios sobre un tema. Después de cada ronda, un equipo procesa las respuestas para elaborar un nuevo cuestionario que se envía a los expertos. El objetivo es alcanzar un consenso entre los expertos a través de este proceso iterativo.

1. MÉ TODO DE LPHI
ES UNA METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN MULTIDICIPLINARIA, PARA LA REALIZACIÓN DE
PRONÓSTICOS Y PREDICCIONES; DE AHÍ SU NOMBRE, QUE ESTA BASADO EN EL ORÁCULO
DE DELPHOS.
OLAF HELMER Y THEODORE J. GORDON, DESARROLLARON A COMIENZOS DE LOS AÑOS 50
´s, EN EL SENO DE UN CENTRO DE INVESTIGACIÓN ESTADOUNIDENSE RAND CORPORATION
(RESEARCH AND DEVELOPMENT), PARA OFRECER INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS A LAS
FUERZAS ARMADAS NORTEAMERICANAS, COMO UN INSTRUMENTO PARA REALIZAR
PREDICCIONES SOBRE UN CASO DE CATÁSTROFE NUCLEAR AL INICIO DE LA GUERRA FRÍA.
ESTE MÉTODO MÁS TARDE FUE COMPLEMENTADO POR LINSTONE & TUROFF, BRIGHT,
ENTRE OTROS.

2. DENTRO DEL AMPLIO CAMPO DE MÉTODOS PARA HACER PRONÓSTICOS Y
ARMAR FUTUROS ESCENARIOS, HAY 3 GRANDES:
BASADO EN LA EXTRAPOLACIÓN DE VARIABLES MEDIDAS CUANTITATIVAMENTE,
MÉTODO EXPLORATORIO DISPONIBLES EN SERIES HISTÓRICAS, RELATIVAMENTE LARGAS Y CONSISTENTES.
ARMAR MODELOS ANALÍTICOS , QUE VINCULEN VARIABLES DEPENDIENTES E
MÉTODO EXPLICATIVO
INDEPENDIENTES A PARTIR DEL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DE INCIDENCIA.
TOMAN LA OPINIÓN DE PERSONAS ESCOGIDAS, EN FUNCIÓN DE SU EXPERIENCIA,
MÉTODO SUBJETIVO HABILIDAD O CONOCIMIENTO DEL TEMA DE INTERÉS.
EL MÉTODO DELPHI DE ENCUENTRA
DENTRO DEL MÉTODO SUBJETIVO

3. EL MÉTODO DELPHI CONSISTE EN SOMETER A UN GRUPO DE PERSONAS EXPERTAS SOBRE EL TEMA
QUE SE DESEE, RECOLECTANDO OPINIONES Y VISIONES.
LA INFORMACIÓN SE OBTIENE MEDIANTE CUESTIONARIOS. A CADA CUESTIONARIO QUE LLENA LA
MISMA PERSONA SE LE LLAMA RONDA.
DICHA INFORMACIÓN, SE TRANSFORMA EN UNA BASE DE DATOS ESTADÍSTICA, QUE PERMITA LA
PROBABLE CONSTRUCCIÓN EN EL FUTURO.

4. IMPLEMENTACIÓN
CUASTIONARIO MÁS EXTENSO, QUE PROVEE
LA MAYOR PARTE DE INFORMACIÓN SOBRE
LA QUE DESPÚES SE CONSTRUYE.
1ª. RONDA
DELPHI
UN EQUIPO TÉCNICO QUE PROCESE LOS
RESULTADOS DEL 1° CUESTIONARIO.
2ª. RONDA
SE ABRE LA 2ª RONDA, A RAZÓN DE QUE ALGUNO DE LOS
EXPERTOS SE HAYA DESVIADO EN ALGUNA DE LAS PREGUNTAS;
SIENDO EL 2° CUESTIONARIO MÁS CORTO Y PERSONALIZADO,
YA QUE A CADA EXPERTO SE LE VOLVERÁN A CUESTIONAR EN
LOS REACTIVOS QUE HAYA EXISTIDO DESVIACIÓN.
EL PRESENTAR DICHAS RAZONES, CONSISTE EN BRINDAR INSUMOS ÚTILES PARA CONSIDERAR LAS
RESPUESTAS.

5. PRIMERA RONDA
SE DEFINEN LOS TEMAS QUE SE ABORDARÁN (PUEDE SER MEJORAMIENTO, PERCEPCIÓN, INNOVACIÓN
Y DESARROLLO).
EL PRIMER CAPÍTULO SE COMPONE DE UNA SERIE DE UNIDADES TEMÁTICAS, ALUDIENDO A 3
DIMENSIONES DE LA EVOLUCIÓN FUTURA: PERSISTENCIA (RELEVANTE O NO), FACTIBILIDAD
(MATERIALIZACIÓN Y DESARROLLO) Y RECOMENDACIONES/ACCIONES (TOMAR EN CONSIDERACIÓN).
ESTE MÉTODO LLEGA A SER LO MÁS CONSENSADO, A TRAVÉS DEL INTERCAMBIO DE ARGUMENTOS Y
RAZONES, SIN EMBARGO, LOS EXPERTOS NO DEBEN SENTIRSE OBLIGADOS A SUMARSE A LAS RESPUESTAS
MAYORITARIAS.
SE RECOMIENDA QUE EL GRUPO FINAL SEA MAYOR A 25 PERSONAS, PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE
LOS RESULTADOS.

6. FASES
FASE 1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DEFINIR CON PRECISIÓN EL CAMPO
DE INVESTIGACIÓN
ELEGIDO POR SU CAPACIDAD DE ENCARAR EL
FASE 2 ELECCIÓN DE EXPERTOS
FUTURO Y POSEER CONOCIMIENTOS DEL TEMA
ELABORACIÓN Y LANZAMIENTO DE DE MANERA QUE FACILITEN LA INVESTIGACIÓN
FASE 3
LOS CUESTIONARIOS
DE MANERA QUE FACILITEN LA
DESARROLLO PRÁCTICO Y INVESTIGACIÓNPLAZO DE RESPUESTA,
FASE 4
EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS GARANTÍA DEL ANONIMATO; CON EL OBJETIVO
DE DISMINUIR LA DISPERSIÓN DE RESPUESTAS

7. PASOS PRÁCTICOS
1) GRABAR LOS RESULTADOS EN UNA BASE DE DATOS
2) OBTENCIÓN DE LOS PRINCIPALES RESULTADOS
3) LANZAMIENTO DE LA SEGUNDA VUELTA
4) ELABORACIÓN DEL INFORME

9. LISTA DE COTE JO
CONSISTE EN UN LISTADO DE ASPECTOS A
EVALUAR (CONTENIDOS, CAPACIDADES,
HABILIDADES, CONDUCTAS, ETC.), AL LADO DE
LOS CUALES SE PUEDE CALIFICAR UN PUNTAJE,
UNA NOTA O UN CONCEPTO, O POR EJEMPLO,
CON UNA "X" SI NO SE LOGRA EL OBJETIVO.

10. ES UN INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN, EL CUAL, ACTÚA
COMO UN MECANISMO DE REVISIÓN DURANTE EL PROCESO
DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DE CIERTOS INDICADORES
PREFIJADOS Y LA REVISIÓN DE SU LOGRO O DE LA AUSENCIA
DEL MISMO.
SE PUEDE EVALUAR CUALITATIVA O
CUANTITATIVAMENTE, DEPENDIENDO DEL
ENFOQUE QUE SE LE QUIERA ASIGNAR, CON
MAYOR O MENOR GRADO DE PRECISIÓN O DE
PROFUNDIDAD. TAMBIÉN ES UN INSTRUMENTO
QUE PERMITE INTERVENIR DURANTE EL
PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE, YA QUE
PUEDE GRAFICAR ESTADOS DE AVANCE O
TAREAS PENDIENTES. POR ELLO, LAS LISTAS DE
COTEJO POSEEN UN AMPLIO RANGO DE
APLICACIONES, Y PUEDEN SER FÁCILMENTE
ADAPTADAS A LA SITUACIÓN REQUERIDA.

11. LA LISTA DE COTEJO, ANALIZA LOS PROBLEMAS O AVERIGUA SI LA
SOLUCIÓN A UN PROBLEMA SE HA IMPLEMENTADO DE MANERA
ADECUADA, Y ESTÁ APORTANDO LOS RESULTADOS ESPERADOS. UNA
LISTA DE COTEJO TAMBIÉN SE PUEDE UTILIZAR PARA VERIFICAR SI UN
PROCESO TIENE CONSISTENCIA BASÁNDOSE EL EN DIAGRAMA DE
FLUJO DEL MISMO.
SE SUGIERE EL USAR ESTA HERRAMIENTA CUANDO DESEE
ASEGURARSE DE QUE LOS DIFERENTES PROVEEDORES DE SERVICIOS
DENTRO Y FUERA DE LA ORGANIZACIÓN ESTÁN CUMPLIENDO CON
LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS.

12. ELABORACIÓN
A) REVISAR LOS PASOS DEL PROCESO QUE HA DECIDIDO OBSERVAR.
B) SELECCIONAR LOS PASOS CRÍTICOS DEL PROCESO.
C) ELABORAR UNA LISTA DE PREGUNTAS PARA VERIFICAR SI LOS PASOS DENTRO DEL PROCESO
EFECTIVAMENTE SE LLEVAN A CABO. ESTAS PREGUNTAS DEBERÁN SER CERRADAS, LAS ÚNICAS
RESPUESTAS POSIBLES SERÁN UN “NO” O UN “SI”. LA INFORMACIÓN QUE SE VACÍE EN EL FORMATO
PROPUESTO NO ES LIMITATIVA, PUEDE INCLUIR LA INFORMACIÓN QUE CONSIDERE RELEVANTE O
NECESARIA PARA EFECTOS DE IDENTIFICACIÓN.
D) LLEVAR A CABO LAS OBSERVACIONES Y RECOLECCIÓN DE DATOS.
E) ANALICE LA INFORMACIÓN E IMPLEMENTE UNA SOLUCIÓN.

13. LAS CATEGORÍAS UTILIZADAS SERÁN CONCEPTOS, TALES COMO LOGRADO Y NO LOGRADO. CON ESTA
INFORMACIÓN CONSTRUIMOS UNA TABLA DE DOBLE ENTRADA, Y SÓLO VERIFICAMOS UN RESULTADO,
POR LO QUE SE UTILIZA UN TIC O VISTO BUENO PARA CADA CASILLERO CUANDO CORRESPONDA
ESTAS LISTAS, PUEDEN SER DE GRAN AYUDA EN LA TRANSFORMACIÓN DE LOS CRITERIOS
CUALITATIVOS EN CUANTITATIVOS, SIEMPRE Y CUANDO, RESPONDAN A LOS REQUERIMIENTOS
EFECTIVOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN SITUACIONES REALES CON LAS QUE ESTEMOS
TRABAJANDO.