Presentación empleada en clase de asignatura Métodos y Técnicas de Investigación en comunicación. Periodismo. Universidad de Málaga. #diadeinternet, 17 de mayo de 2013

1. “Investigación sobre
fenómenos online en
comunicación y e-
research. Tendencias,
técnicas y herramientas”
María Sánchez González.
Profesora asociada doctora de Periodismo (UMA) y coordinadora docente
Área de Innovación (UNIA). @cibermarikiya #mytic1213
Métodos y Técnicas de Investigación en comunicación. Periodismo.
Universidad de Málaga. #diadeinternet, 17 de mayo de 2013

2. Introducción
Complejidad de la Red: Internet es un
soporte de comunicación que también
puede ser analizado como medio, emisor
o mensaje comunicativo.
Amplia posibilidad de investigaciones
sobre el ecosistema mediático digital:
cibermedios, redes sociales, periodistas
en red y nuevos perfiles profesionales,
audiencias…
Internet como objeto de investigación

3. Nuevas técnicas. Esta complejidad
demanda desarrollar nuevas técnicas de
análisis, si bien algunas clásicas siguen
vigentes.
Herramienta para la investigación. La red,
especialmente ante auge de la denominada
web social, ofrece herramientas online
útiles durante todo el proceso de
investigación.
Competencias digitales, imprescindibles:
investigadores e‐competentes.
Introducción
Internet como escenario y medio para la investigación

4. El análisis de contenidos continúa siendo válido
para analizar el periodismo desarrollado en redes
sociales.
◦ Ej: Estudio de las fuentes usadas en la prensa digital para estudiar si,
por su rapidez, es menos diligente en la comprobación de fuente o
consulta menos de lo necesario (Elena Blanco y Laura Teruel):
http://www.revistalatinacs.org/09/Sociedad/actas/103teruel.pdf
Análisis de la audiencia y la recepción: igual que EGM
estudia los hábitos de consumo con técnicas
cuantitativa, éstas se pueden aplicar junto con las
cualitativas (entrevista) para analizar el consumo de
redes sociales.
◦ Ej: http://www.tcanalysis.com/2012/04/10/las‐marcas‐empiezan‐a‐
encontrar‐limites‐en‐la‐utilizacion‐de‐las‐redes‐sociales/
Algunos temas y técnicas vigentes en la Red

5. El podcasting actualiza y facilita la tarea
hemerográfica pero, en esencia, es un archivo sonoro
por lo que puede ser analizado con las mismas
herramientas que la radio.
Y durante mucho tiempo, las tesis sobre medios de
comunicación en Internet han estudiado estos
productos tomando como referencia a medios
convencionales (confidenciales impresos de acceso
restringido) y complementando técnicas
convencionales (análisis de contenido, encuestas,
entrevistas…).
◦ Ej: Tesis de María Sánchez: Los confidenciales a través de internet
como nuevos medios de comunicación:
http://www.cibermarikiya.com/versionesanteriores/version_html/res
ultadostesis.htm
Algunos temas y técnicas vigentes en la Red

6. ¿Y qué ocurre ante la llegada y
expansión de la denominada web
2.0 y de los social media?

7. “Un fenómeno social en relación con la creación y
distribución de contenidos en Internet, caracterizado
por la comunicación abierta, la descentralización de
autoridad, la libertad de compartir y usar, dentro de un
enfoque que trata a las relaciones humanas como
conversaciones” (Alberto Ortiz de Zárate. Manual de
uso del blog en la empresa. Infonomía).
La denominada web 2.0 es una red social, o de
relaciones interactivas, abierta a los internautas que
quieran participar en los procesos comunicativos de
producción, difusión, recepción e intercambio de todo
tipo de archivos: escritos, de audio, de vídeo o
integrados en una concepción audiovisual que lleva a
los tratamientos multimedia con la incorporación de
los complejos modelos de la navegación, los enlaces y
la interactividad y que enriquecen los modelos de
comunicación interactiva (Cebrián Herreros, 2008)
La web social, objeto de estudio. Definiciones

8. •Oportunidad para medios tradicionales y para audiencias de éstos:
promueve la interacción entre usuarios y con los periodistas o emisores,
posibilita que éstos se conviertan en fuentes, autores de contenidos o
los compartan con otros usuarios…
•También ha permitido ampliar las voces que conforman el discurso
mediático: además de blogs individuales, han surgido medios sin
referente impreso que tienen relevancia por Internet, a los que se
suman iniciativas al margen de empresas periodísticas.
Algunos temas de investigación: redes sociales y participación,
periodismo ciudadano…
Consecuencias de la web social en el ámbito de
la comunicación

9. La web 2.0 funciona como un nuevo canal a través del cual se ejerce la
comunicación. Modifica la forma en que emisores y receptores se
relacionan, enriquece el mensaje, crea nuevas formas de comunicar, ha
incidido de manera crucial en la forma en que se ejerce el periodismo y
en la estructura empresarial de las empresas informativas… Es un objeto
de investigación – más poliédrico‐ pero del mismo modo hay que
desarrollar herramientas que permitan estudiarlo científicamente.
Algunos ejemplos:
•Investigación sobre blogs de Bella Palomo y Koldo Meso
http://prisma.cetac.up.pt/223_Los_blogs_de_autor_en_los_ciberdarios_de_referencia_
espanoles_Koldo_Meso_e_Bella_Palomo.pdf
•Análisis de fórmulas de participación propias de la web social en las ediciones digitales
de medios convencionales de María Sánchez y Jaime Alonso (2012):
http://www.revistalatinacs.org/067/art/951_Malaga/07_Sanchez.html
Web social: nuevas técnicas y herramientas de
investigación

10. Resultados de otras investigaciones
sobre el uso de redes sociales
Ejemplo de monitorización
Investigación sobre la actividad de los políticos en las redes sociales.
Es una monitorización mensual en Facebook y Twitter.
http://cronicasmallorca.com/datos‐actividad‐twitter‐diputados‐y‐
diputadas‐del‐congreso‐tercer‐mes
Estudios e informes de investigación aplicada
Informe sobre uso de redes sociales en España (4ª Oleada Observatorio de Redes sociales)
http://www.tcanalysis.com/2012/04/10/las‐marcas‐empiezan‐a‐encontrar‐limites‐en‐la‐
utilizacion‐de‐las‐redes‐sociales
Estudio sobre futuros periodistas y redes sociales (Servimedia, 2010)
http://www.clasesdeperiodismo.com/2010/07/12/los‐futuros‐periodistas‐y‐las‐redes‐
sociales‐estudio/
Otros informes interesantes (estudios de comunicación)
http://www.estudiodecomunicacion.com/extranet/?page_id=536

11. Internet como campo de estudio (Estalella, Ardévol,
Domingo…)
Etnografía virtual y antropología visual (investigación
de la cultura visual, fenómenos comunicativos y
hábitos online…)
Análisis de redes sociales (actividad de cada usuario
y relaciones: nodos e interacciones)
…
Mediación tecnológica (herramientas e instrumentos
online): foros, chats, sistemas de análisis de redes
sociales y de visualización de datos...
Técnicas adaptadas al entorno digital y nuevas
técnicas de investigación online

12. Ya existían antes de la llegada de la web social
(ej. Observatorios y portales científicos,
buscadores especializados y bases de datos de
investigaciones, bases de herramientas para
realizar encuestas online; revistas científicas y
otros espacios para difundir resultados…)
Pero será con el auge de ésta cuando el catálogo
de herramientas útiles se amplía. Veremos
algunos ejemplos.
Herramientas online útiles para desarrollar todo
el proceso de investigación

13. Herramientas para estar al tanto de los temas que nos interesan y
que publican otros medios, organismos e instituciones, bloggers…
sin necesidad de tener que visitar las webs.
Keywords y alertas
- Watchlist (Technorati)
- Google Alerts
- Tweet Scan(Twitter)
- …
Agregadores de noticias
- Popurls
- Netvibes Ginger
- …
Concepción del proyecto y marco teórico:
Fuentes de inspiración y datos y seguimiento de
temas de interés

14. Concepción del proyecto y marco teórico:
Repositorios científicos y revistas en abierto
El movimiento de acceso abierto como garantía de que la
ciencia es abierta y acumulativa.
Tendencia a publicar contenidos científicos bajo condiciones
técnicas y jurídicas que facilitan su reutilización (metadatos,
Creative Commons…)

15. Marcadores sociales
http://www.delicious.com/
http://diigo.com
…
Herramientas web útiles para almacenar de forma
organizada enlaces relacionados con nuestro campo de
investigación (especie de Favoritos del navegador online),
de forma que podamos tenerlos accesibles desde
cualquier ordenador conectado a Internet
Trabajo colaborativo y avance en proyecto:
Almacenamiento y Organización de la
información online

16. Gestión de referencias bibliográficas y
organizadores de datos
Útiles, como los marcadores sociales, para su uso personal o
para investigaciones colaborativas
Bibster
CiteUlike
Connotea
H2O Playlist
LibraryThing
Mendeley
Rfbase
Zotero
Evernote
…
Trabajo colaborativo y avance en proyecto:
Almacenamiento y Organización de la
información online

17. Elaboración de proyectos conjuntos
Útiles para trabajar de forma colaborativa sobre un mismo
documento, compartir archivos…
Trabajo colaborativo y avance en proyecto:
Gestores de archivos y sistemas ofimáticos
online
http://drive.google.com/
http:www.dropbox.com/‎
…

18. Las propias utilidades de
herramientas de la web social
pueden servirnos para esta
función (ej. Formularios de
Google Drive para suministrar
encuestas online, desarrollar
fichas de análisis de contenido
donde ir recogiendo resultados
de análisis…)
Trabajo de campo: análisis y obtención de datos
Herramienta para desarrollar
investigaciones online
http://articulos.softonic.com/crear-encuesta-online-google-drive

19. http://klout.com
Herramienta para medir online el
impacto de actividad de un usuario
en Twitter/Facebook/Linkedin…,
previo registro a través de estas redes.
En función del tipo de uso que hace de
las mismas asigna al usuario una
puntuación que identifica su nivel de
influencia en diferentes temas; lo sitúa
en una matriz de perfiles…
http://mentionmapp.com
Ofrece, en forma de red con varios nodos según
etiquetas que los conectan, estadísticas sobre
relaciones entre un usuario y otros en Twitter.
Considera sobre todo interacciones directas y
menciones de los últimos días, por lo que los datos
son muy variables. Ventaja: se puede buscar
cualquier usuario.
Y hay herramientas gratuitas de análisis de actividad, impacto
y/o reputación de usuarios en redes sociales que podemos
emplear para investigaciones de esta temática

20. -Vídeos
-Gráficas e infografías
-Presentaciones,
catálogos o e-books
-Blogs/webs
-…
Entre las herramientas 2.0, muchas permiten editar, publicar y
compartir contenidos multimedia y, por tanto, nos ayudan a
difundir los resultados.
Útil para elaborar exposiciones y publicaciones atractivas. Nos
permiten crear repositorios/ canales online como
investigadores y conectarlos con redes sociales, blogs…
(identidad digital y mayor visibilidad).
Difusión de resultados
Herramienta para publicar contenido
multimedia de forma atractiva

21. •Existen redes sociales
orientadas a académicos
donde pueden compartirse
publicaciones (ej:
Academia.edu).
•Ejemplo de uso de blogs
como vía de difusión
científica, Scientia:
http://t.co/UhSvQv38.
•Otro ejemplo: revista científica que comienza a solicitar a investigadores
la elaboración de vídeos para presentar artículos: Latina.
•Una presentación que habla del tema en el marco de un proyecto
dedicado, precisamente, a investigar las consecuencias de la web 2.0 para
la docencia y la investigación:UGR Cómo divulgar tus investigaciones a
través de la web 2.0: http://grinugr.wikispaces.com/Reuni%C3%B3n+6

22. http://www.twitter.com
Es una mina de datos a analizar que permite registrar las
dinámicas en tres dimensiones: estadística (las cifras),
temporal (la cronología) y de comunidad (usuarios y
conexiones).
Microblogging para investigadores: el caso
de Twitter

23. Fuente de información: Twitter puede compararse con leer una
publicación cuyo contenido ha sido seleccionado por investigadores a
los que sigues y respetas (…)
Otras utilidades de Twitter para
la investigación
Inspiración para temas de investigaciones: ¿De qué se está hablando en Twitter? ¿Cuáles
son los “trending topics” del momento? Puedes encontrar tendencias sobre las que se
puede profundizar e investigar.
Crowdsourcing. Para recabar información que si uno tuviera que buscar por sí mismo
tardaría mucho tiempo. Y termómetro sobre el interés de un tema: si piensas investigar
sobre un tema y no estás seguro de si interesará a la gente, twitea y observa la reacción.
Vía para el desarrollo de técnicas innovadoras: Permite hacer entrevistas de una forma no
invasiva, experimentos (…)
Entre bastidores: A través de Twitter puedes mantener informados a los demás
investigadores sobre cómo desarrollas tu trabajo de investigación.
Promoción: Twitter es una gran herramienta para promocionar tu labor investigadora a
través de la publicación de los enlaces a tus trabajos. Si tienes suerte, a través de retweets
se puede llegar a propagar de forma viral.

24. Twitter como objeto de investigación y vía
para la realización de experimentos
Cómo usan Twitter los mm.cc. para interaccionar con sus
audiencias: http://www.tuitexperimento.com/

25. Congresos, jornadas, simposios… virtuales a través de espacios
online con foros, grabaciones… (CUICIDD 2012) o uso de
videoconferencia o streaming, twitter… para transmisiones en
directo en los presenciales
Muchas revistas científicas ya no tienen referente impreso o han
nacido en la red
Actividad científica e investigadora en Red
Comunidades virtuales
de investigadores u
observatorios
científicos en red (EJ:
http://observatoriodere
vistascientificas.com)

26. Programas virtuales o
semipresenciales
universitarios de
doctorado
Existen organismos e
instituciones educativas
centradas en
investigación de Internet
con una actividad online
intensa (ejemplo: Oxford
Internet Institute,
Universidad de Oxford:
http://www.oii.ox.ac.uk)
Actividad científica e investigadora en Red

27. Y surgen proyectos y grupos de investigación orientados al
análisis de todo esto que también trabajan online…
Metainvestigación sobre e‐research y Ciencias Sociales
Digitales (ej: GrinUGR: http://grinugr.org)
Actividad científica e investigadora en Red

28. Mis coordenadas online
Algunos de mis canales en la web social:
Blog personal (marca, espacio centralizador):
www.cibermarikiya.com
http://pinterest.com/cibermarikiya/…
http://paper.li/cibermarikiya/
http://storify.com/cibermarikiya
http://www.slideshare.net/cibermarikiya
http://prezi.com/user/cibermarikiya/
http://issuu.com/cibermarikiya
http://www.twitter.com/cibermarikiya
http:// www.facebook.com/cibermarikiya
http://es.linkedin.com/in/cibermarikiya
http://unia.academia.edu/mariaSanchez
http://www.diigo.com/user/cibermarikiya