2. Índice
Presentación
Capítulo 1
La eficiencia a través del trabajo colaborativo 6
Jesús Martínez Marín
Capítulo 2
Comunidades de práctica y aprendizaje 19
Jesús Martínez Marín
Capítulo 3
Procesos y acciones para crear y mantener CoPs 29
Jesús Martínez Marín, Mireia Ochoa Mallofré, Ana Saint-Dizier, Alicia Poamres y
Virginio Gallardo
Capítol 4
Herramientas y habilidades para e-moderadores apreciativos 52
Francesc Molinero Ruiz
Capítol 5
Herramientas tecnológicas básicas para la colaboración 68
Joana Soteras Guixà i Núria Vives Leal
Capítol 6
Indicadores i metricas de las CoPs 105
Francesc Molinero Ruiz
Capítol 7
Experiencias en otras organizaciones 117
Gobierno de Canarias 118
Salomé Ballesteros Rodríguez i José Molina González
Diputación de Alicante 128
José Antonio Latorre Galicia, Concepción Cano Mayorga i Rafael Lifante Vidal
Institut de Seguretat Pública de Catalunya 142
Núria Aymerich i Rocavert i Laia Martín i Marty
Epílogo
Compartim: una mirada ecológica 150
Marcelo Lasagna
Annex 1
Compartim: en primera persona 160
Antonio Olaya Navarro 161
Jordi Graells i Costa 163
Sergio Vasquez Bronfman 165
Carlos Merino Moreno 167
Mario Pérez-Montoro Gutiérrez 169
Dolors Reig Hernández 170
Daniel Giménez Roig 171
Annex 2
Elementos para el éxito de las CoP en la Administración pública 172
Joaquín Gairín Sallán, Aleix Barrera Corominas, Miren Fernández de Álava,
David Rodríguez Gómez, Jesús Martínez Marín, Daniel Giménez Roig