La negociación es un proceso social para resolver conflictos entre partes contrarias mediante el logro de acuerdos que satisfagan los intereses y necesidades de todas las partes involucradas. El proceso de negociación generalmente implica tres etapas: planificación, negociación cara a cara y análisis posterior. Un negociador exitoso necesita capacidades como el análisis, la comunicación efectiva, la objetividad y la recolección y análisis de datos.

2. LA
NEGOCIACION
Se define como un fenómeno social
el cual partes contrarias resuelven
sus conflictos .
Objetivo: lograr aceptación de ideas,
propósitos e intereses, buscando el mejor
resultado posible, de tal manera que todas
las partes sean beneficiadas.
Importancia: satisfacer sus
intereses y necesidades y
lograr un acuerdo.
PROCESO DE
NEGOCIACIÓN:
puede analizarse en tres
etapas
1- Planicación: contempla
el diagnóstico, la estrategia
y las tácticas.
2- Negociación Cara a Cara:
contiene sus propias etapas.
3 -Análisis posterior: incluye
el análisis de los resultados
del proceso.
ESTRATEGIAS:
Viabilizar ganancias
ceder para ganar.
Negociador:
Capacidad de
análisis
Facilidad al
expresarse.
Presunción y
domino.
Objetividad.
Recolección de datos:
observación o encuesta
Análisis:
de la información de
datos .
Identificación:
de los intereses de
ambas partes.
Generación de
confianza:
Para resolver conflictos
Diseño:
de opciones e
intereses.
Identificación:
de mejores alternativas.
Elaboración:
de acuerdos para los
beneficios mutuos.