Este documento discute los principios clave para crear un negocio exitoso, incluyendo ofrecer un valor valioso para los clientes, entender las necesidades y emociones de los clientes, y crear una conexión emocional con ellos. También destaca la importancia de medir el tamaño del mercado objetivo, atraer y retener la atención de los clientes, y asegurarse de que los clientes perciban haber obtenido la mejor parte del acuerdo. El objetivo final es lograr que ingrese más dinero al negocio del que sale a

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Un negocio exitoso ofrece algo que el cliente
cree o percibe como un valioso.
Las mejores empresas del mundo son las que
crean productos y servicios que tienen
atractivo para los demás.
Si decides hacer una oferta de valor a bajo
costo para el cliente, necesitarás a muchos
clientes para que el volumen tres de la
utilidad que necesitas.

9. El mercado lo hacen los
clientes:
 Entre más claro tengas Cuál es tu negocio crece más rápido, más
información concreta y precisa que tengas de tu cliente la pata del
mercado se fortalece.
El siguiente paso es provocar una emoción provocar un deseo un
apremio por poseer algo que ofreces qué es lo que genera los pedidos.
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La emoción es la experiencia
Existe también el espíritu de la adquisición en
la cual te preguntas ¿para qué compro?, es la
intención tras la compra
En términos de conducta el dinero guarda
dentro de sí, ENERGÍA, es decir emociones.
Si al gastar te aseguras de poner
agradecimiento, alegría, bondad, bienestar,
generosidad, el dinero volverá como eco y la
abundancia aparecerá.

11. EL MERCADO Está limitado
fundamentalmente por el tamaño y el
poder adquisitivo del mercado al que te
diriges
 Medir su tamaño, proyectar cuántas
personas estarían dispuestos a comprar o
desembolsar de manera frecuente dinero
por el producto, experiencia emocional o
servicio que ofreces.
 Se trata de saber cuántas personas
consumen productos de otras marcas como
el que tú pretendes ofrecer.
 Que tanto quiere el cliente poseer este
bien, aquí interviene la seducción, la
emoción de poseer, la urgencia de tener o la
posibilidad de perder.
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La emoción es la experiencia
Existe también el espíritu de la adquisición en
la cual te preguntas ¿para qué compro?, es la
intención tras la compra
En términos de conducta el dinero guarda
dentro de sí, ENERGÍA, es decir emociones.
Si al gastar te aseguras de poner
agradecimiento, alegría, bondad, bienestar,
generosidad, el dinero volverá como eco y la
abundancia aparecerá.

13. El crecimiento interior
es como las raíces de un
árbol:
mientras su tronco y
follajes más alto, sus
raíces tienen que ser
más profundas.

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La empatía es compartir un sentir.
La gente adquiere con regularidad aquello que
necesita y lo hace cada vez que vuelve
hacerle falta.
Por eso tenemos que aprender a observar,
descubrir y captar cuáles son las necesidades
modernas.

15. Tener y comprar: tener emociones o
sensaciones nuevas. El deseo de tener bienes inmateriales.
Ejemplos como la belleza, seguridad, atractivo, elegancia, y
admiración.
Inclusión: sentirse parte de un grupo que te valore, te quiera,
admire y reconozca.
"El ingrediente básico elemental es la autoestima"
Reconocimiento: cuando los demás integrantes del grupo ofrecen
respaldo, se forma un equipo unido e inquebrantable.
"La retroalimentación es evaluación"
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Aprender: tenemos que mirar a todos los que no superan, que
están más arriba, con el objetivo de recibir conocimiento
valioso.
"La gente inteligente que es humilde y mira hacia arriba"
Proteger: impulso vital que nos empuja mantener lo que hemos
logrado.
"Es conservar el mismo nivel de calidad"

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Si te equivocas, aprende la lección.
Observa: No te centres en lo que debería pasar, sino en lo que
pasa.
Enfócate en el resultado: que podría mejorar o que me
gustaría que sucediera.
Actúa sin miedo: no te dejes llevar por tu mente que desea
tener certeza del resultado.
Analiza con datos: revisar los hechos y acciones que
sucedieron de manera consciente.

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Si te equivocas, aprende la lección.
Observa: No te centres en lo que debería pasar, sino en lo que
pasa.
Enfócate en el resultado: que podría mejorar o que me
gustaría que sucediera.
Actúa sin miedo: no te dejes llevar por tu mente que desea
tener certeza del resultado.
Analiza con datos: revisar los hechos y acciones que
sucedieron de manera consciente.

19. INTERÉS DE LOS CLIENTES:
Eficacia: el punto principal es que sirva.
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Rapidez: que todo sea entregado lo más rápido posible.
Confiabilidad: el cumplimiento de lo prometido es vital para
un cliente. (La duda mata la negociación)
Facilidad: fácil de utilizar, permitirle al posible cliente
probarlo, que sea sencillo comprarlo y facturarlo
posteriormente.
"Entre más accesible lo hagas y más fácil sea ver sus
beneficios:

20. INTERÉS DE LOS CLIENTES:
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Imagen: la opinión que los demás tienen acerca de tu
producto servicio, es el prestigio, juicio evaluador del
comprador. Honestidad!
Atractivo: no descuidar la forma en que está presentado tu
producto y no perder la esencia del mismo.
Sacrificio: darle a la gente la oportunidad de quedarse con
algo útil, valioso y que además costó mucho trabajo tener.

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Llamar la atención y pasar a la venta es tan
importante como el retorno de la inversión.
Atracción: es la habilidad de atraer y retener la
atención del cliente. Tiempo de escuchar y saber
cuáles son cualidades y defectos.
Rechazo: siendo objetivos y reconocer el público al
que de entrada te diriges y puedes llegar.

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El vendedor debería de ser mas que un servidor, de manera
que su trabajo sea también estimular al cliente para que
siga mostrando interés en tu producto o servicio.
Recuerda que el mercado es la primera y principal pata de la
mesa para empezar a crear un negocio exitoso.
Si en el producto que se basa tu oferta incluyese elementos que ayudan a
fortalecer la autoestima de tu cliente, añades un valor extra.
Hacer ofertas que no se pueden rechazar, ofreciendo algo gratis y que sea
de valor: llamará su atención.

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La reputación construida es la mejor estrategia comercial:
CONGRUENCIA!.
La famosa post venta el círculo se cierra cuando un cliente te
conecta y te trae a nuevos compradores.
La figura más importante en una organización es quien
atiende al cliente final.
Tu objetivo es lograr que tu cliente perciba que consiguió la
mejor parte del acuerdo.

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Llamar la atención y pasar a la venta es tan
importante como el retorno de la inversión.
Atracción: es la habilidad de atraer y retener la
atención del cliente. Tiempo de escuchar y saber
cuáles son cualidades y defectos.
Rechazo: siendo objetivos y reconocer el público al
que de entrada te diriges y puedes llegar.

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El precio de un producto.
• Su valor en el mercado actual
• Su valor por competencia
• El costo de encontrarlo para reemplazarlo
• El precio y el valor de las cosas (en este último
considera cada elemento de la cadena productiva)
• Cuanto tiene tu cliente de tus servicios y/o
productos

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Las tres caras del dinero
• El producto y el servicio tangible: que lo puedes
evaluar después de haberlo recibido.
• El tiempo: el tiempo que se invierten realizar el
trabajo del producto, también el tiempo cuando
negocias con valores e intereses, así como el
proceso de manufactura.
• La oportunidad: implica optar por una alternativa
y renunciar a usar tu tiempo y tus recursos en otra
oferta de atractivo similar.

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Las objeciones a tu producto
• ES DEMASIADO CARO: el buscar el precio de un
producto en tantos lugares implica un gasto y éste
se tiene que medir al precio que pagaste
originalmente por el producto.
• NO SERVIRÁ: tiene que ver con la percepción que
el cliente tiene de él, el vendedor trabajara en
ajustar la percepción y logrará un si como
respuesta final.

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Las objeciones a tu producto
• PUEDO ESPERAR: significa que el vendedor no
logró un impacto en la valoración de la
oportunidad.
• ES DEMASIADO DIFÍCIL PARA MÍ: la sencillez del
manejo de tu producto servicio hace la diferencia
cuando intentas hacer atractivo el bien que
ofreces.
• SOY UN CASO DIFERENTE O ESPECIAL: es
recomendable hacer demostraciones
personalizadas, dejar a prueba tu servicio o

29. La ganancia es un concepto muy sencillo:
es lograr que ingrese al negocio más dinero del que
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sale.
• La gente compra porque cree que con la transacción
obtiene un valor superior al que gasta con el dinero que te
paga.
• El dinero es energía que atraen energía similar.
• Centra tu atención en servir a clientes ideales para ti.
Ellos son quienes te compran con frecuencia lo que
ofreces, invierten recursos importantes en ello, corran la
voz, te traen nuevos clientes están dispuestos a pagar un
extra por el servicio o producto que das.

30. La ganancia es un concepto muy sencillo:
es lograr que ingrese al negocio más dinero del que
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sale.
• La gente compra porque cree que con la transacción
obtiene un valor superior al que gasta con el dinero que te
paga.
• El dinero es energía que atraen energía similar.
• Centra tu atención en servir a clientes ideales para ti.
Ellos son quienes te compran con frecuencia lo que
ofreces, invierten recursos importantes en ello, corran la
voz, te traen nuevos clientes están dispuestos a pagar un
extra por el servicio o producto que das.

31. No consideres que puedes vender más sin hacer un
estudio de tus clientes, de tus productos y sin
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haber preparado tu presentación.
• Cuando más compre un cliente y más tiempo permanezca
contigo en tu negocio, más valioso será.
• Cuando una compañía se vende, el valor más importante
es su mercado.
• Un negocio no se puede operar sin liquidez.
(Piensa que la cuenta corriente de tu empresa es una
alberca). *Si quieres que sube el nivel del agua, añade más
agua y al mismo tiempo impide que se escape por el
desagüe.

32. EN LA PRÓXIMA PRESENTACIÓN:
Nos llevará a conectarnos con:
las personas,
 conducta de la gente que trabaja contigo,
 los proveedores y con el cliente
 y por último la reproducción de los sistemas.
Fuente: “la Magia de los Negocios que NO quiebran” Dr. Roch Edit. LID