El documento ofrece 10 consejos para mejorar la experiencia del usuario y evitar abandonos de carrito, que incluyen facilitar el proceso de registro, utilizar varios sistemas para reducir el riesgo de fraude, acercarse al cliente a través de múltiples canales como web y aplicaciones, agilizar el carrito de compra con imágenes de alta calidad y tiempos de carga cortos, y describir los productos con claridad para resolver dudas.

1. Atención al cliente y user experience
10 consejos prácticos para evitar abandonos de carrito, contracargos y
fugas en el funnel de medios de pago.

2. Facilita al
usuario el
proceso de
onboarding
o Sencillo
o Casi imperceptible
al usuario

3. Utiliza varios
sistemas que
garanticen la
reducción del
riesgo al fraude
o 3DS
o Sistema de Control
o Tokenización

4. o Estrategia multicanal
y omnicanal
o Web, App, redes sociales
o Análisis de Datos
Acércate a tu
cliente por
diferentes
canales

5. o Calidad de
las imágenes
o Tiempos de
espera no mayor a 3
segundos
Agilidad en el
carrito de
compra

6. Describe tus
productos
hasta no dejar
dudas
o Resuelve dudas
o Tablas comparativas

7. ¡Seamos aliados en
soluciones
digitales!
Comercial@placetopay.com
Ventas@evertecinc.com
www.evertecinc.com

8. Pon los datos al servicio de tu negocio
1
Monitoreo transaccional en
tiempo real
2 Análisis de puntos
de compromiso
3 Identificación de comercios
anómalos
4 Prevención de fraude