Internet y el ecosistema digital lo ha revolucionado todo, y es evidente que una de los campos que no se va a librar de sufrir una profunda revolución es el de los medios de pago. Si hace unos años las plataformas de pago online y negocios como PayPal fueron la auténtica revolución e impulsaron definitivamente la democratización del comercio electrónico, el siguiente paso parece que aún no está del todo definido. Para ayudarnos a entender el presente y futuro de todo lo relacionado con los medios de pago online, en este webinar veremos: - Introducción a medios de pago online y tipología. - Ventajas e inconvenientes de las formas de pago - Costes en la integración de las formas de pago - Mecanismos de seguridad en los medios de pago - Pagos móviles No te lo puedes perder porque ya seas comprador o vendedor, es un tema que te interesa. ¡Contamos contigo! Ponente: Javier Moreno (Sales Manager - PayPal) En mis conferencias, cursos y libros intento plasmar la experiencia y el aprendizaje adquiridos en los más de 15 años que he trabajado en empresas multinacionales, para que otros también puedan aprovecharlos.Estoy especializada en:Hablar en públicoEscritura eficaz en la empresa y en redes socialesComunicación empresarial interna y externaRedes sociales y marketing onlineComercialización y venta de ebooks Computer Science Engineer and MBA. Objectives focused. Strong sales, business development, business analysis, negotiating & modeling skills. Strong communication skills (both, oral and written). Excellent attracting people interest. Self motivated, proactive, team player, flexible and hard worker.

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO
Understanding Shopping Cart Abandonment, Forrester, ComScore, Entrepeneur.com

6. FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO
Hemos preguntado a nuestros consumidores: “¿hubiese comprado
igualmente si PayPal no hubiese estado como método de pago?”
61% de los usuarios respondieron NO
61%
39%
¹ 2012 Northstar Research Partners.
¿POR QUÉ?
Seguridad: 63%
Comodidad: 33%
Sólo con
11

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO
Seguridad
• No compartir información financiera
• Pago Seguro vs Conversión
• Programas de protección

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO
Comodidad
• Prepago à Anonimato
• Recurrencia à Suscripciones
• Pre-aprobados à Pago en 1 clic
• Sin registro à Rapidez
• Fidelidad à Descuentos

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FLUJO DE CONVERSIÓN
Y MEDIOS DE PAGO
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90%
A
través
de
móvil
Tarjeta
establecimiento
Domiciliación
bancaria
Transferencia
Contra
reembolso
PayPal
Tarjeta
de
Crédito
Q4-­‐2012
Q4-­‐2011
Q4-­‐2010
Q4-­‐2009
Q4-­‐2008
Encuesta AIMC (Asociación para la investigación de
medios de comunicación.)sobre el uso de Internet.

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DEMO KUKUXUMUSU
PAYPAL SHORTCUT
55 seg

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1 min 32 segDEMO KUKUXUMUSU
PAYPAL SHORTCUT

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DEMO PRIVALIA
PAGO EN UN CLIC
Establecimiento
del acuerdo

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Siguientes
compras
DEMO PRIVALIA
PAGO EN UN CLIC

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DEMO CIRSA
REGISTRO RÁPIDO

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MEDIOS DE PAGO ONLINE
TIPOLOGÍA
Tarjetas de crédito/débito
Transferencias en tiempo real
Medios de pago alternativos
Efectivo y prepago
Pagos por móvil

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MEDIOS DE PAGOS ONLINE
COSTES
Costes implícitos al medio de pago
• Comisiones fijas y variables
• Costes de alta, set-up, mantenimiento,…
Costes de implantación
• Desarrollo
• Formación
• Consultoría
Costes debido a casos fraude
Otros costes
• Multas
• Legislación y regulación

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PAGOS MÓVILES
DIFERENCIAS
Hay que diferenciar entre:
" Compras en aplicaciones nativas móviles
" Compras en web móviles
" Pago en Puntos de Ventas a través de dispositivos móviles

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PAGOS MÓVILES
APLICACIONES MÓVILES

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PAGOS MÓVILES
WEB MÓVILES

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PAGOS MÓVILES
PAGOS EN POS MEDIANTE MÓVILES

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OTROS PAGOS
PAGOS P2P

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OTROS PAGOS
PAGOS P2P

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OTROS PAGOS
PAGOS EN TELEVISIÓN

24. GRACIAS
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@PayPalSpain
Javier Moreno
Sales Manager
D: +34 91 790 10 41
M: +34 639 519 802
@: jamoreno@paypal.com