Este documento describe las ventajas de desarrollar un comercio electrónico en Perú, incluyendo que más de 3 millones de peruanos ya compran en línea y el 50% de los que aún no compran están dispuestos a hacerlo. Explica que es importante considerar una plataforma adecuada, buen marketing y contenido, logística y múltiples medios de pago para una tienda en línea exitosa. También destaca factores clave como promociones, descripciones de productos y entregas rápidas para impulsar las vent

1. DESARROLLAR MI COMERCIO
ONLINE
Luis Gabriel Ulloa
Head of E-Commerce Visanet
/luis-gabriel-ulloa

2. ¿Por qué vender online?

3. Existe una gran oportunidad

4. + 3 millones
ya compran por
internet
+ 50%
de los que aún
no compran,
están dispuestos
a hacerlo
x 3
ha crecido el
eCommerce en
los últimos 4 años
+ 50%
de los peruanos
ya tiene acceso a
internet
Existe un escenario ideal para un crecimiento continuo en Perú…

5. Tráfico y analítica Experiencia
Conversión
Ventas
Formula básica para el eCommerce

6. ¿Qué debemos considerar para un tienda online?
 Plataforma adecuada
 Buen marketing y contenido
 Tener una buena logística
 Múltiples medios de pago

7. ¿Qué plataforma uso para mi tienda online?

9. • Buena experiencia de usuario
• Segura y estable
• Reportes y analítica
• Escalable (Capacidad y funcionalidad)
• Inversión adecuada a mis necesidades
Buscar un balance al momento de elegir tu plataforma…
Tu propia web

10. CMS Auto Gestionados CMS Open source y Grandes plataformas
Inversión, flexibilidad y conocimiento
El mercado tiene una gran variedad para elegir…

11. Principales factores para la compra online
Que tanta atención le prestan a los canales online
Marketing Digital
 Promociones y novedades
 Descripción de productos
 Fotos de productos
 Solicitar valoraciones
 Manejo de redes sociales (Fan
page)
 Estrategia SEM
 Email marketing
 Revisión constante de la
analítica
Dar a conocer la oferta de valor y promociones a
través de marketing digital
Fuente: IPSOS

12. La logística para un adecuado delivery, es fundamental para una
buena experiencia

13. Importancia de una entrega rápida
Uno de los principales miedos para no comprar por internet es el
temor a no recibir su producto
Ventajas de comprar online
 Flexibilidad al cliente para la entrega o
recojo de sus productos
 Claridad y transparencia en las
condiciones de envío
 Manejar la ansiedad del cliente
entregando información sobre el estado
de su compra
Fuente: IPSOS

14. Contar con variedad de medios de pago

15. Métodos de pago usados por los compradores
online
Fuente: Arellano Marketing
El uso de tarjetas de crédito y débito ayudan al cierre de ventas y
reducen los costos por reprocesos
 Incentivar el pago al momento de la
compra
 Cobros en la moneda de venta del
producto
 Contar con una pasarela segura
 Evitar sacar al cliente de la página web

16. • Poder cobrar por canales digitales:
 Email
 Redes sociales (Facebook)
 Chats (whatsapp)
• Recuperar pedidos
• Controlar tus campañas y stock de productos
PAGO LINK
• Integrado a la página del comercio
• Seguridad PCI
• Tarjeta frecuente
• Sistema de evaluación de riesgo
• Plugins para los principales CMS del mercado
PAGO WEB
Soluciones de pago Visanet

18. ¡GRACIAS!