El 80% de los turistas que visitaron Andalucía en 2018 organizaron su viaje de forma independiente. El uso de Internet es cada vez más común en todas las etapas del viaje, como la planificación y reservas. El turismo es un sector donde la interacción con los clientes y el uso de la tecnología, como las redes sociales y los datos móviles, son cada vez más importantes.

1. Ocho de cada diez turistas que han visitado Andalucía en 2018 han
organizado su viaje de forma particular. En este sentido cabe destacar
que el uso de Internet por el turista es cada vez más frecuente en
todas las fases del viaje.
https://www.juntadeandalucia.es/institutodeestadisticaycartografia/badea/informe/dat
osaldia?CodOper=b3_271&idNode=9801#9803

3. El turismo es un sector donde la interacción con el usuario es cada vez
más importantes y los avances tecnológicos permiten a las empresas
acercarse y conocer un poco mejor a sus clientes.
 el 74 % de los viajeros de placer
planean sus viajes por Internet,
mientras que solo el 13% lo hace ya a
través de agencias de viaje (Google
Travel)
 Las redes sociales, las aplicaciones,
los blogs… tienen un papel
importante a la hora de planificar un
viaje
 Viajar con un Smartphone y datos
móviles (gracias al fin del roaming en
Europa)
 Un 45% de los usuarios emplean su
Smartphone para todo lo relacionado
con sus vacaciones (Tripadvisor)
 Mejoras en las comunicaciones y en
medios de transporte
 Conocemos todo antes de llegar al
destino (Realidad Virtual)
 Contacto directo Empresa-Cliente-
Destino (Big Data-Mediá Hoteles)
 Inteligencia Artificial

4. Turista cultural
 La mayoría de los turistas culturales optaron por organizar el viaje de forma
particular (76,7%), mientras que el 23,3% restante utilizó algún tipo de
intermediario.
 Los turistas culturales han utilizado como principales canales para informarse sobre
el destino la propia experiencia (57,9%) y la recomendación de amigos y familiares
(23,1%).
 Internet se consolida como una herramienta básica para la planificación del viaje
cultural, el 76,5% de los turistas de esta tipología utilizaron la red informática para
consultar, reservar o comprar algún servicio turístico de su viaje

7. Visitante de Úbeda y Baeza
 El perfil del turista es de un español de entre 45 y 65 años, residente en España, con
estudios superiores, ocupados y de un nivel de ingresos medio.
 Viajan por ocio y vacaciones, pernoctando entre 2 y 3 noches en hoteles, gastando de
media poco menos de 130 € al día, principalmente en alojamiento, alquiler de vehículo,
comida y transporte. Un importe superior al turista de otros destinos Patrimonio de la
Humanidad.
 Recomendaría el destino y lo ha conocido gracias a recomendaciones de amigos y
familiares. No suele planificar el viaje y utiliza Internet, sobre todo para la reserva o
compra del alojamiento.
 En general, realizan visitas puntuales, rutas guiadas e ir de tapas y han manifestado
tener un alto grado de satisfacción con la visita.
 Influye si el turista está acompañado por residentes de los destinos estudiados, ya que
tienden a realizar un menor gasto en alojamiento, transporte y alimentación, pero
mayor en visitas y ocio.