El documento describe un modelo de gestión IT propuesto por PMOpartners para compañías aseguradoras que incluye la gestión de servicios IT, gestión de proyectos IT, y gestión de calidad en IT. El modelo está soportado por una suite de soluciones de HP que automatizan procesos de gestión de servicios, planificación de proyectos, y pruebas y calidad de software. El objetivo es dotar a los departamentos de IT de visibilidad, facilitar el cambio requerido por Solvencia II, y optimizar la toma de decisiones y rendim

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Entre la urgencia y la necesidad: Modelo de gestión IT
como aliado estratégico en la transformación de las
Compañías del Sector Seguros.
A
ctualmente, los departamentos de IT de las
compañías aseguradoras se encuentran con el reto,
no sólo de hacer que el proceso de negocio sea
fiable, flexible y eficiente, si no también de ofrecer
una gestión de proyectos óptima en términos de
costes y recursos, para que la inversión muestre un
retorno de cara al cliente interno.
Adicionalmente, han de demostrar que son parte
del negocio e imprescindibles en el desarrollo del
mismo, ya que el asegurador, es un sector en el que
los procesos IT dan respuesta al negocio de forma
directa.
Sin embargo, ese aporte de valor implícito, generalmente no es percibido en un sector eminentemente
comercial donde IT no es considerado todavía como elemento clave y lo es.
Esta situación posiciona al CIO como un agente determinante y su figura es clave en los procesos de
transformación corporativos. No obstante, en algunas compañías, sigue contando con poca visibilidad
en los comités directivos o recibe información limitada para la asunción de su rol.
Para obtener esta visibilidad y demostrar valor, IT ha de integrarse en el proceso de decisión estratégica
a través del CIO.
De esta forma, podrá focalizarse en conocer las necesidades de la compañía para configurar una oferta
de servicios IT flexible y alineada con los objetivos estratégicos. De igual forma, los objetivos estratégicos
darán forma a proyectos que, en muchas ocasiones, serán de carácter tecnológico y conformaran la
demanda de negocio hacia el área de IT.
Por otro lado, las compañías de seguros se enfrentarán en los próximos años a la iniciativa integral,
Solvencia II. Esta iniciativa dará lugar a unos cambios que, bajo los pilares de cuantificación, gobierno y
transparencia, representan un gran desafío en el sector. Este reto supondrá una verdadera transformación
del modelo de gestión de riesgos a todos los niveles y, por tanto, no podrá ser implementado al margen
de las tecnologías de información.
Basado en su experiencia y especialización, PMOpartners responde a estas necesidades del sector
mediante la creación de un Modelo único de Gestión IT, específico para empresas aseguradoras, que
será soportado por una completa suite de soluciones líderes en la industria que abarca los procesos
esenciales para:
1. Dotar de visibilidad a IT;
2. Facilitar el obligado cambio a las entidades aseguradoras y;
3. Optimizar la toma de decisiones y rendimientos IT mediante la automatización efIciente de procesos.

2. Este modelo, como base de buen gobierno IT,
incluye:
La suite de productos HP IT Performance
proporciona capacidades de automatización
eficiente a través de productos integrados:
• Gestión de Servicios IT: desde la elaboración
y gestión del portfolio de servicios IT hasta
la definición de SLA´s pasando por la
monitorización del servicio y la medición de su
disponibilidad.
HP Service Manager permite contar con una
CMDB global y ofrecer una gestión del servicio
orquestándolo a lo largo de todo su ciclo de
vida para identificar posibles problemas antes
de que causen interrupciones y, de esta forma,
proporcionar integridad al mismo.
• Gestión de Proyectos IT: una buena definición
de la gestión de la demanda así como una
adecuada dirección de proyectos es clave en
la gestión de los departamentos IT y cobrará
una especial relevancia con Solvencia II para
asegurar plazos y costes ya que este proceso
de transformación requerirá de grandes dosis
de control, gestión y reporting.
HP-PPM Center dota a la organización de
una herramienta de estrategia, planificación
y gestión; facilita la comprensión de todo el
portfolio de proyectos de TI; apoya la toma
de decisiones y priorización de actuaciones,
comparando diferentes escenarios; permite
realizar una gestión integral del ciclo de vida de
los proyectos; y facilita la gestión financiera de
la actividad completa.
• Gestión de la Calidad en IT: supone un
proceso esencial en el ciclo de vida de los
proyectos de desarrollo del software y, por
tanto, requiere igualmente de fuertes dosis de
gestión y coordinación.
HP Quality Center permite tener bajo un mismo
repositorio único de datos toda la gestión del
ciclo de vida de un SW, soportando la gestión
de requisitos, definición y ejecución de pruebas,
gestión de defectos y reporting. Además,
permite manteer una trazabilidad directa entre
todas sus entidades.
Nuestros servicios profesionales para cubrir este modelo de gestión IT sumados a la oferta
de HP, componen nuestra propuesta de valor para hacer que IT se convierta en el aliado
estratégico en la transformación de las compañías del sector asegurador.
Para mayor información, no dude en contactar con PMOpartners.
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