Ponencia: Incidencia profesional y empresarial de la externalización de los departamentos TIC. COIICV: IX Congreso de la Ingeniería Informática de la Comunidad Valenciana.
Como el uso de las TIC han hecho eficientes los procesos de negociosLEONARDOALANBURCIAGA
En este documento PDF, se hablara acerca de las ventajas competitivas que se obtienen al utilizar TICs en empresas y organizaciones de cualquier indole.
Explore la relación entre la Gestión de Procesos de Negocio BPM y las Arquitecturas Empresariales y uno de los enfoques de alineación de las TIC al Negocio
Conclusiones de la reunión de alto desempeño que tuvieron un grupo de CIOs de empresas líderes de México acerca del tema del papel estratégico de las Tecnologías de Información.
Como el uso de las TIC han hecho eficientes los procesos de negociosLEONARDOALANBURCIAGA
En este documento PDF, se hablara acerca de las ventajas competitivas que se obtienen al utilizar TICs en empresas y organizaciones de cualquier indole.
Explore la relación entre la Gestión de Procesos de Negocio BPM y las Arquitecturas Empresariales y uno de los enfoques de alineación de las TIC al Negocio
Conclusiones de la reunión de alto desempeño que tuvieron un grupo de CIOs de empresas líderes de México acerca del tema del papel estratégico de las Tecnologías de Información.
Esta Charla fue brindada en la Universidad Nacional de Moquegua en Octubre del 2016 en la Ciudad de Ilo, En el I Seminario Internacional de Gestión en Tecnologías de la Información - SIGTIC 2016 (mayores detalles en http://www.sigtic.unam.edu.pe/ )
Entregando proyectos de escala en tiempo, presupuesto y con valorEvaluandoSoftware
Como los sistemas de TI se convierten en un elemento competitivo importante en muchas industrias, los proyectos de tecnología son cada vez más grandes, tocando varias partes de la organización. Presentan riesgo para la empresa, pues si algo sale mal pueden ponerla en peligro. Por desgracia, las cosas, con más frecuencia que lo deseable, van mal.
IT Governance. Published in “Perspectiva” (Perspective) Magazine.Walter Ariel Risi
IT Governance. Published in “Perspectiva” (Perspective) Magazine. Perspectiva is a business journal published by Pragma Consultores twice a year. 2008.
El Rol Del Auditor Ti En La Gobernabilidad Tiedays
TI están en todos lados, nosotros en todos los aspectos de los negocios y la vida pública. La necesidad de la unidad más valor de las inversiones en TI y gestión de un creciente conjunto de la tecnología de los riesgos relacionados nunca ha sido mayor, ante esto no quiere decir que TI es independiente sino que es parte integral y fundamental del cambio de negocio y de procesos del mismo así como el Jefe de oficiales de información (CIO) ya no son trabajando en forma aislada, sino que está actuando como el puente para la empresa y como parte de un equipo directivo que rigen las inversiones en TI y la prestación de servicios.
El Secreto de las Redes Sociales - La Di Tella Marketing Club en la Revista Information Technology.
Susana Silberberg (Coordinadoras de la comunidad de usuarios de TIdt y CEO de Susana Silberberg & Asoc.) y Soledad Balayan ( Coordinadora de La Di Tella Marketing Club Directora de MKTG y TI de Maure Inmobiliaria) participaron del artículo junto a Fernando Cuscuela (director del programa ejecutivo en
Community Management de la Universidad de Palermo y CEO
de Socialare) Martín Enríquez ( CEO de Socialmetrix)
Exposición brindada en el 2014, resaltando la importancia del Plan Estratégico de Tecnologías de Información - PETI, dentro de las organizaciones públicas y privadas para una mejor inversión y empoderamiento de las TI en el negocio
Esta Charla fue brindada en la Universidad Nacional de Moquegua en Octubre del 2016 en la Ciudad de Ilo, En el I Seminario Internacional de Gestión en Tecnologías de la Información - SIGTIC 2016 (mayores detalles en http://www.sigtic.unam.edu.pe/ )
Entregando proyectos de escala en tiempo, presupuesto y con valorEvaluandoSoftware
Como los sistemas de TI se convierten en un elemento competitivo importante en muchas industrias, los proyectos de tecnología son cada vez más grandes, tocando varias partes de la organización. Presentan riesgo para la empresa, pues si algo sale mal pueden ponerla en peligro. Por desgracia, las cosas, con más frecuencia que lo deseable, van mal.
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de Socialare) Martín Enríquez ( CEO de Socialmetrix)
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¿Qué es la transformación digital y como ayudara a los negocios del futuro?IT Soluciones
La transformación digital está agilizando la toma de decisiones de los negocios que ya se están sumando a ella, de tal forma que represente una mejora positiva que responda a las demandas de los mercados del futuro.
Conclusiones de la reunión de alto desempeño que tuvieron un grupo de CIOs de empresas líderes de México acerca del tema del papel estratégico de las Tecnologías de Información.
Presentación de Alberto Delgado, Director General de Penteo, en EADA Business School (@EADABusiness) en el marco de EADA Alumni #bnt (Business and Technology), 9-4-2013
I ESTUDIO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA ESPAÑOLA - TERRITORIO CREAT...José Manuel Arroyo Quero
I ESTUDIO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA ESPAÑOLA | TERRITORIO CREATIVO & LSEE.
El I Estudio de Transformación Digital de la Empresa Española, elaborado por Territorio Creativo en colaboración con The London School of Economics Enterprise y el apoyo de Brandwatch e Informática, recoge la visión de cerca de 900
encuestados -en su mayoría, directivos de medianas y grandes empresas- sobre el impacto de la digitalización en sus organizaciones.
Para contextualizar las impresiones recabadas, hemos recogido muchos de los principales datos del ecosistema digital en España, relativos a aspectos como penetración y uso de internet de los consumidores, movilidad, comportamiento en el entorno social, eCommerce,
Cloud, etc. Además, hemos realizado una escucha
social para determinar qué conversaciones existen en relación con el concepto de transformación digital.
Rafa Vidal, Nunsys - Seguridad as a service: Como proteger el activo más crít...COIICV
Ponencia: Seguridad as a service: Como proteger el activo más crítico, la información - XV Congreso de Ingeniería Informática de la Comunitat Valenciana – #SI2020
Silvia Rueda, ETSE-UV - Falta de diversidad en estudios TIC ¿Elección libre o...COIICV
Ponencia: Falta de diversidad en estudios TIC ¿Elección libre o decisión condicionada? - XV Congreso de Ingeniería Informática de la Comunitat Valenciana - #SI2020
Manuel Lora - Internet of Things (IoT): el arte de conectar cualquier cosa a ...COIICV
Ponencia: Internet of Things (IoT): el arte de conectar cualquier cosa a Internet - XIV Congreso de Ingeniería Informática de la Comunitat Valenciana – SI2019
Silvia Rueda - Impulsando la presencia de mujeres en titulaciones TICCOIICV
Presentación de Silvia Rueda en la mesa: Cómo superar la brecha de género en el sector tecnológico - XIV Congreso de Ingeniería Informática de la Comunitat Valenciana – SI2019
Juan Carlos Egido - Estructuras de gestión de las TI en un contexto de Gobier...COIICV
Ponencia: Estructuras de gestión de las TI en un contexto de Gobierno Digital - Jornada "Herramientas útiles para el desarrollo TI de empresas y organizaciones" – SI2019
Cayetano Sánchez - Las nuevas tecnologías en el ámbito profesional de la abog...COIICV
Ponencia de Cayetano Sánchez en la mesa: Tecnologías emergentes aplicadas al entorno empresarial alicantino - Jornada "Herramientas útiles para el desarrollo TI de empresas y organizaciones" – SI2019
Joaquín Garrido - Tecnologías emergentes aplicadas al entorno empresarial ali...COIICV
Ponencia de Joaquín Garrido en la mesa: Tecnologías emergentes aplicadas al entorno empresarial alicantino - Jornada "Herramientas útiles para el desarrollo TI de empresas y organizaciones" – SI2019
Ponencia de Borja Izquierdo en la mesa: Líneas de financiación para proyectos empresariales innovadores - Jornada "Herramientas útiles para el desarrollo TI de empresas y organizaciones" – SI2019
Javier Mínguez - Medidas del IVACE para impulsar la I+D, la innovación y la d...COIICV
Ponencia de Javier Mínguez en la mesa: Líneas de financiación para proyectos empresariales innovadores - Jornada "Herramientas útiles para el desarrollo TI de empresas y organizaciones" – SI2019
Catalogo Cajas Fuertes BTV Amado Salvador Distribuidor OficialAMADO SALVADOR
Explora el catálogo completo de cajas fuertes BTV, disponible a través de Amado Salvador, distribuidor oficial de BTV. Este catálogo presenta una amplia variedad de cajas fuertes, cada una diseñada con la más alta calidad para ofrecer la máxima seguridad y satisfacer las diversas necesidades de protección de nuestros clientes.
En Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, ofrecemos productos que destacan por su innovación, durabilidad y robustez. Las cajas fuertes BTV son reconocidas por su eficiencia en la protección contra robos, incendios y otros riesgos, lo que las convierte en una opción ideal tanto para uso doméstico como comercial.
Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, asegura que cada producto cumpla con los más estrictos estándares de calidad y seguridad. Al adquirir una caja fuerte a través de Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, los clientes pueden tener la tranquilidad de que están obteniendo una solución confiable y duradera para la protección de sus pertenencias.
Este catálogo incluye detalles técnicos, características y opciones de personalización de cada modelo de caja fuerte BTV. Desde cajas fuertes empotrables hasta modelos de alta seguridad, Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, tiene la solución perfecta para cualquier necesidad de seguridad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios y características de las cajas fuertes BTV y protege lo que más valoras con la calidad y seguridad que solo BTV y Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, pueden ofrecerte.
Catalogo general Ariston Amado Salvador distribuidor oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Distribuidor Oficial Ariston en Valencia: Amado Salvador distribuidor autorizado de Ariston, una marca líder en soluciones de calefacción y agua caliente sanitaria. Amado Salvador pone a tu disposición el catálogo completo de Ariston, encontrarás una amplia gama de productos diseñados para satisfacer las necesidades de hogares y empresas.
Calderas de condensación: Ofrecemos calderas de alta eficiencia energética que aprovechan al máximo el calor residual. Estas calderas Ariston son ideales para reducir el consumo de gas y minimizar las emisiones de CO2.
Bombas de calor: Las bombas de calor Ariston son una opción sostenible para la producción de agua caliente. Utilizan energía renovable del aire o el suelo para calentar el agua, lo que las convierte en una alternativa ecológica.
Termos eléctricos: Los termos eléctricos, como el modelo VELIS TECH DRY (sustito de los modelos Duo de Fleck), ofrecen diseño moderno y conectividad WIFI. Son ideales para hogares donde se necesita agua caliente de forma rápida y eficiente.
Aerotermia: Si buscas una solución aún más sostenible, considera la aerotermia. Esta tecnología extrae energía del aire exterior para calentar tu hogar y agua. Además, puede ser elegible para subvenciones locales.
Amado Salvador es el distribuidor oficial de Ariston en Valencia. Explora el catálogo y descubre cómo mejorar la comodidad y la eficiencia en tu hogar o negocio.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
2. Índice
• Situación actual TIC en las organizaciones.
• Claves de la externalización TIC.
• Alcance del mercado de externalización TIC.
• Consecuencias de la externalización TIC en las organizaciones.
3. Situación actual
Origen
• No depende
exclusivamente
de las
herramientas
que le
proporcione el
BYOD
• Movilidad y
BYOD como
avance de las
TIC en la
organización con
origen otros
Grado en
crecimiento
• El 73% de las
empresas en la
actualidad
externalizan
entre el 25% y el
50% de sus
• Interno vs externo, ¿Grado de satisfacción?
• Más de un 70% explican que su satisfacción es igual o mejor que cuando
este servicio era interno, consiguiendo ventajas cualitativas y cuantitativas,
destacando movilidad de usuarios, flexibilidad en el acceso a la información
y, muy importante, que el equipo de TI se centre en los procesos clave de
negocio, innovación y mejora de la productividad de los usuarios.
proporcione el
departamento
TI.
origen otros
departamentos
50% de sus
servicios
informáticos.
4. Situación actual – 3C
Cloud
• Los programas
informáticos y
los datos se
alejan del CPD
de la empresa
Costes
• Justificar cada
partida
presupuestaria
tanto de
inversión como
de gastos.
• Reducción
Commodity
• Proveedores TIC
hablan
directamente
con los
departamentos
de negocio.
• Nuestro rol en la empresa ¿Cómo se nos percibe por el resto de la
organización?
• El departamento de informática es uno de los peor percibidos en la relación
valor añadido–coste en los procesos estratégicos empresariales, según
indican diferentes estudios (basado en una encuesta realizada a más de
1.000 CEO y directores generales).
• Reducción
presupuestos
5. Situación actual
Alcance
•Las tecnologías de
la información han
dejado de ser un
activo solo
alcanzable por las
grandes empresas.
Diferenciación
•La empresa tiene
mas complicado
diferenciarse a
través de las TIC
pues son de uso
generalizado por la
competencia.
Perfil profesional de
directivos
•Jóvenes que
entrarán en el
mercado laboral la
próxima década son
la primera
generación de la
“era de la
aplicación”. Ya
conocen las
herramientas, saben
Centralización
•La tendencia a la
centralización
geográfica de las
áreas TIC es clave
para el cambio de su
rol en empresas.
(Multinacionales,
nacionales,…)
• ¿Como afecta a la externalización del departamento informática?
• En cinco años se habrán externalizado el 80% de los departamentos de TI
(Fuente computing.es)
• De acuerdo con un estudio de Page Outsourcing, en los primeros meses de
2013 la subcontratación de servicios por parte de las compañías ha
aumentado un 35% respecto al mismo periodo que el año anterior.
herramientas, saben
manejarlas y no se
preocupan por cómo
están hechas.
6. Situación actual
• …sin embargo, momento de auge de las TIC.
• Los momentos actuales pueden correr a nuestro favor, podríamos asegurar
que en la actualidad no se puede poner en marcha ninguna iniciativa
estratégica sin contar con las TIC, bien sea para la parte puramente
operacional, bien cerrando el ciclo mkt-producción-comercial, …
• Se habla que si las TIC se desarrollan adecuadamente en las empresas los
beneficios pueden suponer, a nivel nacional, un ahorro de 600.000 millonesbeneficios pueden suponer, a nivel nacional, un ahorro de 600.000 millones
de euros y 120.000 empleos de aquí a 2020 en España.
8. Alcance del mercado de
externalización TIC
• 2011 fue 7% superior a 2010. (Gartner)
9. Claves de la externalización TIC
• Hablamos de la externalización parcial o total del departamento
informático de una organización, cubriendo las diferentes áreas y
servicios que lo forman:
Dirección y gobiernoDirección y gobierno
Sistemas
Helpdesk
Desarrollo
Business Intelligenz e indicadores
10. Claves de la externalización TIC
• Externalizamos los servicios no core de nuestro negocio típicamente
por razones de:
Razones y objetivos
Reducir costes;
permite
convertir costes
fijos en
variables.
Adquirir
rápidamente
conocimientos
sobre un área
no conocida
para nosotros.
Extender la
capacidad de
nuestro
departamento
TIC.
Dirigir el
esfuerzo hacia
el “core” de
nuestro
negocio.
Optimizar el
Time To
Market de
desarrollos o
servicios.
11. Claves de la externalización TIC
1. El proceso de selección es básico, factores como experiencia en el sector
pueden ser determinantes.
• Pedir referencias proporciona una visión mas aproximada.
2. La negociación de un contrato adecuado puede garantizar el futuro de la
relación con el partner, seleccionando los SLA, razones de fin de contrato
y penalizaciones, LOPD,...
• La negociación se debe realizar también con el resto de departamentos.• La negociación se debe realizar también con el resto de departamentos.
3. La gestión del cambio es crucial porque no solo afecta al proveedor y al
área de TI sino que afecta al resto de los departamentos que tienen que
funcionar de una manera distinta. Habitualmente no se hace y en muchos
casos es la razón de los fracasos del outsourcing TIC.
• Soporte fuera de horario, vacaciones, etc
4. Revisión y renovación en base a criterios de satisfacción del servicio
prestado, aparición de nuevos partner o soluciones alternativas, etc
12. Consecuencias de la
externalización TIC
• Nuevas necesidades y competencias en la organización:
Introducción de nuevas
aplicaciones vendrán
de otros
departamentos
distintos al de TI
Respecto de los activos
TIC, la organización
reducirá su partida
contable de
inversiones para ser
cada día mas gastos.
En pocos años las
empresas clientes
reducirán el
número de
empleados
internos de TI
Necesidad de
capacidad para
seleccionar, negociar y
gestionar proveedores
externos
Cambios del rol y
organigrama del
departamento TI
13. Consecuencias de la
externalización TIC
• Flexibilidad y rapidez para adaptar (SaaS) (IaaS)
• Permite el concepto de “Pago por uso”
• Acelerar Time To Market de proyectos.
14. Consecuencias de la
externalización TIC
• Transición CIOs con
competencias
de CTO
(Tecnología)
Resistencia al
Inversiones en
CPD y software
Departamento
lleno de
“competencias
digitales de los
viejos tiempos”
Resistencia al
cambio
Desconfianza
Cambio de
imagen
historica
CPD y software
propietario no
amortizado.
15. Consecuencias de la
externalización TIC
• Consecuencias para el perfil profesional del CIO.
• Cada día mas gestores de proyectos y coordinación de partners externos.
• Estar al lado del CEO, dominando los requisitos del negocio,
priorizándolos, tomando el CIO un rol cada día mas parecido al de un
consultor interno sobre las aplicaciones y el modelo de externalización
más adecuados.más adecuados.
• Disponer de un Modelo de Gestión de TI que permita cuantificar y
justificar adecuadamente todas las acciones que se realizan con partners
externos.
• Desarrollar prácticas que se centran en el establecimiento de un correcto
dimensionamiento entre recursos internos y externos para reducir al
mínimo los gastos discrecionales.
• Reorientar el departamento con el fin de que no actúe como receptor de
peticiones y que pase a ser un generador de ideas con un gran valor
añadido para el negocio, no solamente desde un punto de vista de
tecnología, sino también para la mejora de procesos.
16. Consecuencias de la
externalización TIC
• Muy alineado con resto directores y gerencia. Confianza.
• Que tenga liderazgo, personalidad, amabilidad, flexibilidad,
• Cercano al usuario y a las verdaderas necesidades del negocio.
• Se preocupe porque cada inversión sea rentable.
• Indague hacia dónde va la empresa y prevea como las TI• Indague hacia dónde va la empresa y prevea como las TI
pueden ayudarnos a mejorar procesos y abrir nuevos caminos.
• Diferenciar implantaciones necesarias, rentables y productivas
frente de las tecnológicamente atractivas.
17. Consecuencias de la
externalización TIC
• Del profesional que lidera un pool de profesionales técnicos
internos, al liderazgo de profesionales externos.
• Del aporte de valor mediante soluciones tecnológicas, al
aporte de valor mediante decisiones de negocio basadas en
las TI junto con la mejora y optimización de procesos.
18. Consecuencias de la
externalización TIC
• Nuevos perfiles profesionales.
Consultores interim manager, con amplio conocimiento
empresaria y TIC, con capacidades directivas, capaz de motivar,
liderar y asesorar en la el alineamiento TIC con la estrategia de
negocio, así como de seleccionar y dirigir a los partners y
soluciones que mas se ajustes con el perfil de la organización.
Aumento de la necesidad de
consultores a tiempo parcial.
Oportunidades
Responsables de indicadores,
capaces de dominar el
sentido/origen de la información y
de trasladar al resto de áreas los
indicadores y cuadros de mando
adecuados que expliquen y
respondan con exactitud a las
necesidades del negocio. BIG DATA.
Es posible que el concepto de
mediador TIC pueda entrar con
fuerza para ayudar a desbloquear
situaciones de conflicto o “atasco”
entre partners y clientes.
19. Consecuencias de la
externalización TIC
• Nuevo perfil profesional - CDO
• Combinación entre un perfil de gestión, experiencia en
organizaciones y profundo conocimiento del mundo digital.
• El CDO no implementa la tecnología, implementa la innovación
posibilitada por la tecnología.
• El marketing online y la experiencia en medios sociales, son entre• El marketing online y la experiencia en medios sociales, son entre
otras muchas áreas, parte de su competencia, gestionar la
imagen de la marca a través de los medios digitales es una de sus
responsabilidades. Es el encargado de la trasformación de la
empresa “Analógica “a la empresa “Digital”, como responsable de
la adopción de tecnologías digitales en toda la organización.
• En el “back office” ayuda a mejorar procesos y procedimientos en
el “front office” potencia la relación con el cliente
20. Consecuencias de la
externalización TIC
• Estrecha colaboración con los directores de otras áreas para
ayudarles a diseñar, construir y mantener a sus productos y
servicios cada vez más complejos en el entorno digital.
• Unifica la cultura de la organización con su estrategia
digital, evolucionándola y adaptándola a los valores del
mundo 2.0mundo 2.0
• Sin duda esta será una posición de gran demanda en los
próximos años, para la cual no existe aún una formación
específica que capacite y homologue este tipo de
competencias en un solo perfil profesional.
21. Consecuencias de la
externalización TIC
• Perfil de mediador TIC
• Facilitador para la realización de un proyecto.
• Dirección y asesoramiento del mismo.
• Coordinación y negociación con proveedores externos y roles
internos.
• Desbloquea situaciones con proveedores.
• Demandado por partners y clientes finales.
22. Conclusiones
• Avanzar hacia una externalización inteligente manteniendo el valor
competitivo diferencial en la empresa.
• La externalización es una evolución natural por la madurez de las TIC.
• La externalización nos lleva a un nuevo modelo de empresa centrada en el
core del negocio.
• La adopción y la transición es compleja.• La adopción y la transición es compleja.
• Tendencia irreversible.
• Se reducen ciertos perfiles profesionales y aparecerán nuevos.
• El CIO pasa de ser tecnólogo a ser un perfil de organización. CDO.
• Podemos ser el mejor aliado del CEO, nuestro conocimiento
interdepartamental puede ayudar a la mejora de procesos, aumento de
productividad, puesta en marcha de nuevas iniciativas…
• Una ventaja competitiva.
23. Conclusiones
• El cambio es ley de vida. Cualquiera que sólo mire al pasado o
al presente, se perderá el futuro.
• John Fitzgerald Kennedy (1917-1963)