El documento presenta directrices para implementar una oficina sin papel en un complejo, incluyendo que todo el personal debe usar cuentas de correo electrónico SENA, conocer el protocolo FTP y utilizar Outlook para solicitudes entre departamentos, solo imprimir documentos que requieran firma o para trabajar en grupo en papel reciclado, y promover el expediente único electrónico en lugar de guardar copias físicas de documentos.