Este documento describe los sistemas de gestión documental y sus características. Define un sistema de gestión documental como un programa que organiza documentos científicos, culturales y técnicos de manera eficiente. Explica que estos sistemas facilitan la gestión de la información a través de la organización, almacenamiento, recuperación y entrega rápida de información. También destaca las fases para implantar un sistema de gestión documental y las características que debe tener de acuerdo con la normativa colombiana.