Este documento explica las diferentes opciones disponibles en la oficina virtual del SENA, incluyendo cómo descargar certificados de cursos completados, cambiar la información de contacto o contraseña del usuario, retirarse de un curso, y completar encuestas sobre cursos para mejorar la experiencia del estudiante. El documento guía a los usuarios a través del proceso de completar las encuestas, incluyendo seleccionar un curso, responder preguntas, y enviar las respuestas al SENA.

1. MY VIRTUAL OFFICE
Como descargo
mi certificado
luego de ganar
el curso.
Como diligencio
la encuesta para
mejorar los
cursos virtuales.

2. Esta es la pantalla inicial, cuando entramos a nuestra
oficina virtual.

3. Esta opción te permite cambiar el correo donde te llega la información que el SENA necesita enviarte.
Esta opción es para cambiar la contraseña que inicialmente el SENA te asigna.
Esta opción la usas cuando necesitas retirarte del curso.
Esta opción es la que usamos cuando vamos a comenzar el curso y debemos confirmar la
matricula.

4. Esta opción te permite descargar tu
certificado del curso aprobado, 20 días
después que el curso termina.
Esta opción es para llenar una encuesta
corta sobre temas relacionados con el
curso que acabas de realizar.

5. Cuando das clic en la
opción
se despliegan todos los
cursos que has realizado,
y es solo cuestión de
escoger el ultimo curso
realizado y dar clic en la
parte inferior donde dice
DESCARGAR
CERTIFICADO.
Recuerda que debes
guardar el certificado en
tu computador para luego
imprimirlo o tener un
programa de convertidor
de archivos a extensión
PDF.

6. Cuando das clic en se despliegan los 2 tipos de
encuesta que como usuarios podemos diligenciar, solo
escogemos la encuesta y damos clic en SIGUIENTE PASO.
Recuerden que las encuestas las llenamos siempre con el
ánimo de mejorar los procesos, de corregir fallas y aportar de
manera constructiva a los cambios benéficos.

7. El siguiente paso es escoger el curso al cual deseamos evaluar
llenando la encuesta, solo es dar clic en el circulo, como muestra
la imagen y luego dar clic en DILIGENCIAR ENCUESTA.

8. Esta es la encuesta propiamente dicha, en el
encabezado están los datos que identifican el curso,
luego aparecen 10 preguntas con sus respectivas
opciones de respuesta.

9. Esta es la continuación de las preguntas, como pueden ver todas
tienen sus respectivas opciones, sean siempre muy conscientes al
momento de responder, seriedad y honestidad son aspectos
fundamentales para que los resultados sean confiables.

10. Finalmente llegamos a la pregunta 10, luego de que las
respondieron todas lo que falta por hacer es dar clic en el botón
que dice ENVIAR MIS RESPUESTAS AL SENA. Tengan en cuenta
que esas encuestas van directo a Bogotá porque son ellos quienes
toman los correctivos y hacen los ajustes.

11. Agradezco
muchísimo su
valiosa colaboración
con las encuestas y
espero que haya
sido de utilidad esta
presentación.
Éxitos ¡¡¡
