Este documento describe las funciones del Social Media Manager y del Community Manager. El Social Media Manager diseña y planifica las estrategias de redes sociales de una marca, mientras que el Community Manager ejecuta estas estrategias para construir y gestionar una comunidad online. Ambos roles requieren excelentes habilidades de comunicación y conocimiento de las redes sociales y la marca. El documento también brinda consejos sobre los mejores horarios para publicar contenido en redes sociales.
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TALLER: En forma para el futuro, por Hannelore vogt en la VIII Jornada Internacional de Experiencias Bibliotecarias celebrada en el Goethe-Institut Madrid el 27 de abril de 2017
Este documento describe las 7 partes esenciales para crear un plan de redes sociales efectivo: 1) Análisis y punto de partida, 2) Análisis de la web, 3) Análisis de plataformas, 4) Plan de contenidos, 5) Marcar objetivos y KPI, 6) Plan de contingencia, 7) Implementar el plan en las redes sociales. El plan ayuda a determinar la estrategia, público objetivo, contenido y métricas para alcanzar los objetivos de la marca en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram.
El documento describe las estrategias fundamentales de marketing de contenidos, incluyendo la creación, publicación y distribución de contenido de valor para objetivos como aumentar la conciencia de marca, generar leads y fidelizar clientes a través de tácticas como artículos, redes sociales y blogs. Además, explica los pasos clave para desarrollar una estrategia de contenidos exitosa, como definir objetivos, audiencia, tipo de contenido y métricas de medición.
TALLER: Los bibliotecarios ¿vendemos servicios? Cómo lanzar una campaña en RR...SEDIC
TALLER: Los bibliotecarios ¿vendemos servicios? Cómo lanzar una campaña en RR SS basada en conceptos de márketing digital, por María Jesús del Olmo, en la VIII Jornada Internacional de Experiencias Bibliotecarias celebrada en el Goethe-Institut Madrid el 27 de abril de 2017
Este documento explica los conceptos clave de un plan de medios digitales, incluyendo las redes sociales. Define un plan de medios digitales como una estrategia para promover una marca o persona a través de objetivos medibles y el direccionamiento de tráfico a diferentes medios. Explica los tipos de redes sociales como horizontales (Facebook, Instagram) y verticales (LinkedIn), así como sus ventajas y desventajas para uso personal y de marca. Resalta la importancia de medir los resultados a través de KPI como seguidores, visitas y engagement.
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El documento discute la medición de las relaciones públicas (RRPP) en tres oraciones. Explica que las RRPP se miden en tres niveles: cobertura de medios, percepción y comportamiento del público, y valor comercial. También destaca la importancia de establecer objetivos claros, medir la calidad más que la cantidad de cobertura de medios, y usar métricas transparentes para mejorar los programas de RRPP.
El documento presenta un trabajo final sobre redes sociales y community management. Se pide elegir o crear una marca, desarrollar una estrategia integral, definir 3 redes sociales, personalizarlas, crear 3 publicaciones en cada red, y enviar un informe antes del 12 de septiembre. También habla sobre la importancia de medir el desempeño a través de métricas y KPI para analizar el alcance, engagement, interacciones y conversiones en las redes sociales.
Este documento presenta una sesión sobre las redes sociales y blogs. Explica conceptos como la Web 2.0, las redes sociales, los objetivos y estrategias para utilizar las redes sociales de forma efectiva, el marketing de permiso, CRM social y la importancia de tener un plan de redes sociales. También analiza casos de éxito y los tipos de blogs existentes. El objetivo es dar las herramientas necesarias para que las empresas e individuos puedan sacar el máximo provecho a las redes sociales y blogs en sus estrategias de comunicación y
Las marcas y los profesionales han sabido adaptar a la transformación del marketing. Si queremos participar, ya no es una opción no dominar las técnicas de esta nueva disciplina que es el marketing digital.
En este curso aprenderemos a crear y desarrollar un plan de marketing en redes sociales análisis, fijación de objetivos, elaboración de estrategia, tácticas y plan de acción, KPI´s, ROI…
Medición de una estrategia de content marketing. Tapas&ToolsInternet Advantage
Este documento discute cómo medir el éxito del marketing de contenidos y las métricas más valiosas. Señala que las métricas deben estar alineadas con los objetivos del negocio y que no existe una métrica universal para medir el contenido. En su lugar, recomienda definir KPI específicos para cada campaña y utilizar métricas de consumo, compartición y generación de ventas/leads junto con herramientas de seguimiento.
Las Redes Sociales en la Gestión de la Comunicación Corporativa Augusto Ayesta
Este documento discute la importancia de las redes sociales en la gestión corporativa. En 3 oraciones o menos: 1) Las empresas deben considerar seriamente incorporar lo digital a su estrategia de marca, ya que cualquier persona u organización usará las redes sociales; 2) La reputación en las redes sociales es distribuida, no controlada por una sola entidad, y 3) Para participar efectivamente en las redes sociales, las empresas deben desarrollar una estrategia que incluya escuchar, definir objetivos, público objetivo, contenido y métricas
¿Porqué es importante tener una estratégia de Recaudación de Fondos Online? ¿Qué herramientas no les pueden faltar a las organizaciones al momento de buscar fondos online? ¿Cómo difundir su formulario para que llegue a más personas? ¿Cuál es el recorrido que tus donantes deberían hacer para poder llegar a tu formulario de donación? Estas preguntas serán disparadores para reflexionar en conjunto cuál es el mejor camino para recaudar fondos online.
El documento proporciona una guía de 6 pasos para establecer una estrategia efectiva de redes sociales. Los pasos incluyen establecer objetivos medibles y relevantes, investigar las redes que usa la audiencia, establecer un equipo de trabajo, determinar un plan de acción con mensajes y contenido, agregar valor a los usuarios, y establecer métricas para medir el éxito. También incluye consejos como enfocarse en generar conversaciones de valor sobre la visión en lugar de centrarse solo en el producto.
Marcas: cómo difundir productos o servicios en Facebook, Twitter y LinkedinCecilia Nuñez
Capacitación brindada para el Programa Pymes 2.0 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Redes Sociales para Organizaciones, Marcas y Emprendimientos. Cómo difundir y vender en Facebook, Twitter y Linkedin.
Las barreras y lo que tienen que hacer las empresas en cada etapa de su evolución en el uso de Social Media.
Lugar de la charla: Social Media Day 2013.
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Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Estrategia online para tu negocio. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
Cómo cuidar y mejorar la reputación online - EDES EcuadorSol Romeo
Sol Romeo es una experta en marketing digital y reputación online que actualmente trabaja como CMO en una empresa en Argentina. Anteriormente tuvo roles de gestión de comunidades y clientes en otras compañías. En esta presentación, habla sobre la importancia de tener un plan de marketing alineado, entender el viaje del cliente, mejorar la reputación online, ofrecer una buena atención al cliente, gestionar reseñas y opiniones, y utilizar el marketing de permiso.
Doppler Academy: Claves para crear tu plan de Social Media MarketingFromDoppler
Aprende en este Webinar las claves para desarrollar un Plan de Social Media y potencia tu estrategia integral de Marketing Online. ¡No te pierdas los consejos que Gema Molina brindó para aprovechar todo el poder de las plataformas sociales!
Este documento presenta una guía para planificar una estrategia de marketing en medios sociales. Explica que primero se debe investigar a la audiencia objetivo y a la competencia. Luego, se debe desarrollar una estrategia de contenidos con tres pilares y un calendario editorial. Finalmente, se debe activar la estrategia publicando el contenido en redes sociales, blogs, newsletters y eventos para influencers, con el fin de aumentar la conciencia de marca, el tráfico web y las ventas.
Este documento ofrece consejos para aumentar las ventas mediante 5 pasos: 1) Conocer a los clientes, 2) Crear una propuesta de valor, 3) Comunicarse efectivamente, 4) Cerrar la venta, y 5) Fidelizar a los clientes. Recomienda investigar a la audiencia, comprender sus necesidades y encontrar embajadores. También sugiere comunicar una promesa clara y utilizar múltiples canales como las redes sociales.
Este documento presenta una sesión de introducción a un curso sobre el uso de Internet para incrementar las matriculaciones de estudiantes y empresas. El curso consta de 4 módulos: redes sociales, presencia en Internet, SEO y PPC/SEM. El primer módulo sobre redes sociales cubre la visión general, el mapeo de redes sociales, la designación de responsables y la gestión de crisis. El objetivo general del curso es enseñar herramientas de Internet y su uso más eficiente.
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Oops! 5 errores comunes en un Plan de Social Media
1. Oops!
5
errores
comunes
en
un
plan
de
Social
Media
(y
cómo
evitarlos)
@SofiaVaras
2. • Consultora
de
comunicación
digital
• Periodista/Bloguera
• Guía
de
Buenas
PrácCcas
de
RRSS
en
InsCtuciones
Públicas
Sobre
mi
3.
5
errores
habituales
1.
No
necesito
un
mapa
2.
Social
media
=
fábrica
de
salchichas
3.
Sorteo:
quién
será
nuestro
CM
4.
Lo
que
importa
es
el
número
de
seguidores
5.
Houston,
no
tenemos
plan
de
conCngencia?
4. 1.
No
necesito
un
mapa
• Cero
análisis
previo
:
¿están
mis
clientes
en
este
espacio?
• Sin
línea
editorial
y
branding
• Sin
flujos
internos
de
comunicación
y
contenido
• EsCmación
de
carga
de
trabajo
“al
ojímetro”
!Resultado:
Pérdida
de
Cempo
y
recursos
5.
Resultado:
Cuentas
sin
valor
agregado
2.
Social
Media
=
Fábrica
de
salchichas
• No
diferenciar
mensajes
de
acuerdo
a
cada
plataforma
social
• Cero
desarrollo
de
la
“voz”
de
la
cuenta
• Comunicación
sin
interacción
=
cero
comunidad
!
6.
Resultado:
Errores
de
criterio,
daño
a
la
marca
3.
Sorteo:
quién
será
nuestro
CM
!
• Considerar
el
trabajo
de
CM
como
“entry
level”
• Cero
inducción/insight
sobre
el
espíritu
de
la
empresa
• Poco
acceso
a
información
sobre
toma
de
decisiones
• Poco
interes
/comprensión
del
valor
de
este
trabajo
7.
Resultado:
Avanzar
a
ciegas
sin
información
4.
Lo
que
importa
es
el
nº
de
seguidores
• No
usar
métricas
• No
entender
qué
métricas
son
relevantes
para
los
objeCvos
• No
saber
obtener
información
de
las
métricas
• No
preocuparse
de
la
calidad
como
factor
relevante
• Problema
de
concepto:
clientes=masa
!
8.
Resultado:
Daño
a
la
lealtad
hacia
la
marca
5.
Houston,
no
tenemos
plan
de
conJngencia
!
• Borrar
malos
comentarios
• No
tener
un
protocolo
• No
saber
a
quién
dirigirse
inmediatamente
• Dejar
que
pase
el
Cempo
para
que
“se
olvide”
9. Bonus
track
El
jefe
no
sabe
qué
es
SM
(cuek
alert)
• Poca
comprensión
de
la
relevancia
del
área
• Poca
disponibilidad
de
recursos
• Cero
comunicación
de
logros
Resultado:
DesmoCvación,
calidad
irregular
10. ¿Qué
hacemos
entonces?
Planificar
objeCvos,
público,
estrategia,
flujos,
calendario
editorial,
estrategia
de
escalamiento
de
casos,
métricas.
IdenJficar
y
priorizar
conocer
plataformas,
evaluar
conveniencia,
idenCficar
necesidades
de
equipo.
Brandear
desarrollar
una
voz,
customizar,
reservar
perfiles,
entregar
contenido
de
calidad,
no
sólo
“push”.
Medir
y
comunicar
definir
métricas
y
herramientas
de
medición,
trabajar
los
datos,
darles
valor
agregado
y
sugerir
mejoras.