El documento describe una solución llamada Optima que ayuda a las organizaciones a mejorar sus estrategias de promoción de las TIC. Optima proporciona un modelo de madurez digital que evalúa a las organizaciones en tres áreas y cinco niveles para diagnosticar su situación actual y proponer un plan de acción para su proceso de digitalización. El modelo es adaptable, mensurable, transferible y proporciona un marco de referencia sólido para la mejora continua de las organizaciones en su adopción de las TIC.