1. OUTSOURCING.
Arreola Romero Lesly Giovanna
http://www.perceptica.com.ar/Manual%20Outsourcing.pdf
Outsourcing o subcontratación, es el proceso económico en el cual una empresa
determinada destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa
externa por medio de un contrato, es entonces una estrategia de administración por medio de
la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas especializadas en
esto. Este concepto gano credibilidad al inicio de la década de los 70’s el cual está enfocada
al área de información tecnológicas en la empresa.
El outsourcing es buscar el mejor servicio a un costo más bajo mediante los avances e
innovaciones tecnológicos disponibles. Dentro de sus principales características es que
resultan ser eficiente porque las empresas contratadas ofrecen un mejor servicio de calidad,
ya que conocen el campo para el cual se les contrato. Otra es que es económico, porque
tienen un menor costo que el mantener en una compañía un departamento dedicado a un
asunto.
El outsourcing tiene también ciertos riesgos que hay que tener en cuenta como son: Riesgo
Operacional: el cual consisten en no satisfacer la necesidad para lo cual fue contratado;
Riesgo Financiero: consiste en que el costo sea mayor al esperado y por ultimo Riesgo
Laboral: que la organización sufra de indemnizaciones por demandas, multas o sanciones
por incumplimiento de las obligaciones laborales y fiscales. Para evitar estos riesgos es
recomendable que el empresario este seguro de que está trabajando con una empresa seria,
que de igual manera brinde asesoría profesional y que cumpla con sus obligaciones
laborales y fiscales.
Para mayor información:
http://coparmex.org.mx/upload/bibVirtualDocs/11_entorno_julio_09.pdf
Outsourcing debe contener tres dimensiones estratégicas que son: la estructura de relación
en la que se definen los objetivos, estructura administrativa la cual es impredecible para
asegurar el éxito y la capacidad de liderazgo que deben tener los involucrados.
Algunos de los beneficios que otorga son: *Los costos de manufactura, inversión en planta y
equipo se reducen. *Ayuda a construir un valor compartido. *Ayuda a redefinir la
empresa.*Acceso permanente a especialistas en distintas materias.*No hay resistencia al
cambio.*Solución rápida a problemas, ya que al contar con una suficiente experiencia y
personal entrenado estos problemas son más fáciles de detectar y corregir. *Evita la
dependencia del personal y disminuye riesgos operativos.
También existen desventajas como son:*Se puede perder el control sobre ciertas actividades
de la empresa.*Se puede llegar a depender de prioridades de terceros.*Son trabajadores
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2. OUTSOURCING.
Arreola Romero Lesly Giovanna
http://www.perceptica.com.ar/Manual%20Outsourcing.pdf
contratados por proyecto, a pesar de que las tareas que realice sean continuas.*Es común la
huida de trabajadores si encuentran un empleo de mejor calidad.*En ocasiones puede ocurrir
que los costos sean más elevados de los que se esperaban.
Para mayor información:
http://www.masconsulting.com.ar/anterior/Documentos/a%20articulos%20pdf/06-0301%20Ventajas%20de%20tercerizacion%20-%20Lledo.pdf
Outsourcing puede ser empleado en actividades de mercadotecnia, recursos humanos y en
actividades que no formen parte de las habilidades principales de la empresa.
Los profesionales de Outsourcing a cargo de los trabajos tanto en el cliente como del
proveedor necesitan una combinación de habilidades en áreas como son:*La
negociación,*La comunicación,*La gestión de proyectos, *La capacidad de entender los
términos y condiciones de los contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y por ultimo
*Ser flexibles como negocio si se llegara a necesitar un cambio.
Algunos de los retos que presenta Outsourcing cuando el trabajo se realiza en un país
diferente (deslocalizados), resulta ser muy complicado ya que implica el idioma, las
diferencias culturales y de zonas horarias.
Para mayor información: http://www.sourcingmag.com/content/what_is_outsourcing.asp
En mi opinión considero que el outsourcing es una técnica innovadora de administración la
cual consiste en la transferencia a terceros de algunos procesos complementarios que no
pertenecen al giro de principal del negocio. Este concepto es totalmente diferente a las
relaciones de negocio y contratación ya que en estas el contratista es propietario del proceso
y lo controla.
Hace un tiempo se usaba como un medio para reducir los costos. En la actualidad el
outsourcing se ha convertido en una manera beneficiosa y popular de hacer negocios,
demostrando ser una herramienta útil para hacer crecer a las empresas, solo en ciertas
áreas de la compañía.
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